Vsebina

• Odpravljanje težav z Galaxy J7, ki prikazuje napako »Na žalost se je ura ustavila«

• Preberite, če želite razumeti, zakaj naprava srednjega razreda, kot je #Samsung Galaxy # J7, s precej impresivnimi specifikacijami za svojo raven, prikaže napako »Na žalost se je ura ustavila«, in se naučite, kako odpraviti težave s telefonom, ko se vam to zgodi.

Odpravljanje težav z Galaxy J7, ki prikazuje napako »Na žalost se je ura ustavila«

Namen tega vodnika za odpravljanje težav je, da vemo, zakaj pride do napake, kaj jo sproži in kaj je treba storiti, da se je znebite in težavo odpravite za vedno. Kaj sporočilo o napaki dejansko pomeni, je, da se je aplikacija Clock iz nekega razloga strmoglavila, toda preden skočimo naravnost v odpravljanje težav, je tu eno od sporočil, ki smo jih prejeli od bralcev:

Težava: Zdravo družba! Imam težavo s telefonom, saj se vedno naključno prikazuje napaka »Na žalost se je ura ustavila«. Pojavilo se je med pošiljanjem sporočil in celo med brskanjem po slikah. Ne vem, da se to dogaja, vendar lahko dejansko prisilim, da se prikaže sporočilo o napaki, tako da nastavim alarm. Ko naj bi sprožil alarm, se prikaže napaka, namesto da bi se zvok ugasnil. No, to je povezano z uro, kajne? Preprosto ne vem, kako bi to popravil. Moj telefon je Galaxy J7. Hvala.

Zdaj so tukaj koraki, s katerimi lahko odpravite to težavo:

1. korak: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Clock, da jo ponastavite

Morda boste izgubili alarme in nastavitve, vendar menim, da lahko po določeni uri nastavite, da se ura sproži ob določenih urah. S tem postopkom dejansko ponastavite aplikacijo, kar pomeni, da se bo izvajala s privzetimi nastavitvami in je morda edina stvar, ki jo morate storiti:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite Ura.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Če se težava po tem postopku še vedno pojavlja, pojdite na naslednji korak.

2. korak: Znova zaženite napravo v varnem načinu, če želite vedeti, ali je to posledica neodvisne aplikacije

Če zaženete telefon v varnem načinu, boste začasno onemogočili vse programe drugih proizvajalcev. Pomembno je, da to storite, ker je napako morda sprožila ena od aplikacij, ki ste jo prenesli. Če se napaka še vedno prikaže v varnem načinu, je to morda težava z vdelano programsko opremo, sicer morate samo najti aplikacijo, ki jo povzroča, in jo odstraniti.

J7 v varnem načinu zaženete tako:

1. Izklopite Galaxy J7. Pritisnite in pridržite tipko za vklop, tapnite Izklop in nato za potrditev pritisnite IZKLOP.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

3. korak: Obrišite particijo predpomnilnika, da izbrišete sistemske predpomnilnike, ki so morda poškodovani

Ker je Clock vgrajena aplikacija, je zelo verjetno, da napako sprožijo nekateri poškodovani sistemski predpomnilniki. To možnost moramo izključiti z brisanjem particije predpomnilnika, tako da bodo vsi predpomnilniki zamenjani z novimi. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Morda bo trajalo nekaj časa, da se telefon popolnoma znova zažene, vendar počakajte, da poskusite sprožiti napako. Če se še vedno prikaže, ga bo popravil naslednji korak.

4. korak: Ponastavite Galaxy J7, da vrnete telefon na prvotne nastavitve

Zagotovo se je ta napaka začela pred kratkim in čeprav ne vemo, kaj jo je povzročilo, sem prepričan, da se ni pojavila, ko ste prvič dobili telefon. Torej bomo poskusili telefon vrniti na tovarniške nastavitve, da odpravimo težavo. S tem pa boste izbrisali tudi vse svoje osebne datoteke, nastavitve, podatke in druge stvari, ki ste jih shranili v notranji pomnilnik naprave. Naredite varnostno kopijo stvari, ki jih ne želite izgubiti, in sledite tem korakom:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite Galaxy J7.
3. Pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
5. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
8. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
11. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Za napako »Na žalost se je ura ustavila« težavo odpravi že sama ponastavitev na tovarniške nastavitve, vendar spet ni nobenega jamstva. Torej, po tem in težava je ostala, čas je, da telefon pregleda tehnik.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.