Zaostajanje in zamrznitev sta le dve izmed številnih težav z zmogljivostjo, s katerimi se lahko srečate po nekaj mesecih uporabe telefona. Naprave, kot je Samsung Galaxy J7, imajo dejansko impresivne specifikacije, vendar niso izvzete. Pravzaprav smo od bralcev prejeli že veliko sporočil, ki se pritožujejo nad to napravo, ki nenehno zmrzne, zato se počutimo dolžne odpraviti tovrstne težave.

Rešitev: Pravzaprav je tovrstne težave mogoče zlahka odpraviti s ponastavitvijo, vendar razlog, zakaj se ne zatečemo k takšni metodi, je ta, da je varnostno kopiranje vseh datotek in podatkov težavno, še posebej, če jih imate na tone. Kljub temu predlagam, da najprej poskusite ...

1. korak: Vedejte, ali telefon zamrzne v varnem načinu

Upoštevati moramo možnost, da težavo povzroča ena od nameščenih aplikacij. Če želite to potrditi, poskusite zagnati telefon v varnem načinu in opazovati, ali telefon v tem okolju še vedno zamrzne. V varnem načinu so vse aplikacije drugih ponudnikov začasno onemogočene, tako da če ena od njih povzroča težavo, potem vaš J7 ne sme zamrzniti, ko je v varnem načinu. J7 v tem okolju zaženete tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Če telefon v tem načinu deluje dobro, je potrjeno, da težavo povzroča ena ali nekatere nameščene aplikacije. Te težave morate poiskati in počistiti njihove predpomnilnike in podatke, jih posodobiti ali odstraniti, če težava ne izgine.

Kako počistiti predpomnilnik aplikacij in podatke na Galaxy J7

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite VEČ> Pokaži sistemske aplikacije za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Kako posodobiti aplikacije na Galaxy J7

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
   • Tapnite Posodobi [xx], če želite posodobiti vse programe z razpoložljivimi posodobitvami.
   • Tapnite posamezno aplikacijo in nato Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Kako odstraniti aplikacije iz Galaxy J7

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite želeno aplikacijo
6. Tapnite Odstrani.
7. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

2. korak: Obrišite particijo predpomnilnika, da bodo predpomnilniki zamenjani

Po zgornjem koraku ali če telefon v varnem načinu še vedno zamrzne, poskusite nadaljevati po sistemskih predpomnilnikih, saj so bili nekateri med postopkom posodobitve poškodovani, drugi pa so zastareli. Torej, zaženite telefon v načinu za obnovitev in nato obrišite particijo predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Po tem in težava se še vedno pojavlja, potem vam ni preostalo drugega, kot da ponastavite telefon.

3. korak: varnostno kopirajte datoteke in podatke ter ponastavite telefon

V tem trenutku je ponastavitev vaša najboljša stava. Ta postopek je spet zelo učinkovit in lahko odpravi težavo, vendar morate varnostno kopirati datoteke in podatke, saj bodo izbrisani. Po varnostnem kopiranju onemogočite funkcijo zaščite pred krajo v telefonu, tako da se odjavite iz Google Računa, tako da po ponastavitvi ne boste več zaklenjeni.

Kako onemogočiti krajo na Galaxy J7

Če želite napravo izklopiti proti kraji, se morate odjaviti iz Googlovega ID-ja v napravi in ​​se odločiti, da se z Googlovim ID-jem ne boste prijavljali v nobene Googlove storitve. Ko se z Googlovim ID-jem prijavite v katero koli storitev in nastavite kodo PIN, geslo ali zaklepanje prstnih odtisov, samodejno vklopite zaščito pred krajo. Če se želite odjaviti iz Googlovega ID-ja, sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
6. Tapnite Več.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Kako ponastaviti Galaxy J7

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
5. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
8. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
11. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Lahko pa sledite tem korakom za ponastavitev v meniju Nastavitve ...

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
3. Tapnite Nastavitve.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
8. Tapnite Ponastavi napravo.
9. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
10. Tapnite Nadaljuj.
11. Tapnite Izbriši vse.

Upam, da vam bo ta vodnik za odpravljanje težav lahko pomagal.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.