Težave s pregrevanjem so danes najpogostejše težave s pametnimi telefoni, zlasti tistimi z res visokimi specifikacijami. Vendar strojne opreme ne moremo kriviti, če telefon začne odpovedovati, ker je bil testiran pred izdajo. Moja poanta je, da če se je vaš telefon pregrel iz škatle, lahko rečemo, da bi to lahko bil proizvodni problem. A če se ne bi in bi se pred kratkim začelo pregrevati, bi se potem morda kaj zgodilo in to moramo ugotoviti.

Odpravljanje težav: Pregrevanje je pravzaprav težava, ker zadeva strojno opremo vašega telefona. Naprave z visokimi specifikacijami se običajno nekoliko bolj ogrejejo kot tiste z nižjimi specifikacijami, vendar je to normalno. Kar ni normalno, je, ko se telefon dejansko segreje do te mere, da se bo, če ga zapustite, pregrel.

Tako kot v avtomobilih je tudi pregrevanje pametnih telefonov velika stvar, zato vas bo vodil pri odpravljanju težav z Galaxy J7. Kljub temu pa vam predlagam, da glede tega storite ...

1. korak: Napolnite telefon, ko je izklopljen

Preprosto bi želeli vedeti, ali se vaš telefon med polnjenjem segreje, ko je izklopljen, saj gre v nasprotnem primeru za težavo s strojno opremo in verjetno z baterijo. Poskusite torej izklopiti telefon in nato polnilnik priključiti na vtičnico, ki deluje, nato pa telefon priključiti. Pustite, da se polni 5 do 10 minut, da preverite, ali se še vedno segreje.

Če se še vedno segreje do te mere, da se vam zdi, da vam bo opeklo kožo, takoj izključite polnilnik in ne poskušajte polniti telefona, ne da bi ga tehnična služba preverila. Baterije eksplodirajo, če so preveč napolnjene ali izpostavljene preveliki vročini.

Vaš Galaxy J7 ima pravzaprav odstranljivo baterijo, tako da jo lahko poskusite fizično preveriti, da ni grudic ali kakršnih koli nepravilnosti. Torej odstranite baterijo, jo položite na mizo z ravno površino in jo zasukajte, da se zavrti. Če se vrti, je ogrožen. Ne vstavljajte ga in pošiljajte telefona v trgovino, da ga preverijo. Lahko pa kupite novo baterijo, ki bo zamenjala staro.

Če pa baterija nima nobenih znakov fizičnih deformacij, poskusite preveriti, če pušča ali če iz robov prihaja tekočina. Če obstaja, baterije ne uporabljajte več.

Po drugi strani pa, če se telefon med polnjenjem med izklopom ne segreje ali pregreje, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Poskusite polniti telefon, ko je v varnem načinu

Po prvem koraku in ko ste preverili, da se med polnjenjem, ko je izklopljen, ne segreva, lahko skoraj rečemo, da je strojna oprema varna. Naslednja stvar, ki jo moramo vedeti, ali se telefon lahko polni brez ogrevanja, medtem ko so onemogočene vse aplikacije in storitve drugih proizvajalcev. Torej, želim, da telefon znova zaženete v varnem načinu, da začasno onemogočite vse programe drugih ponudnikov, in ko je v tem načinu, ga povežite s polnilnikom, da vidite, ali se še vedno segreva. Telefon zaženete v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Če se telefon v varnem načinu ne segreje, je potrjeno, da imajo tuje aplikacije nekaj opraviti s tem. Toda ne vemo, katera aplikacija povzroča težavo, zato raje varnostno kopirajte datoteke in podatke in nato na tem mestu ponastavite telefon.

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
3. Tapnite Nastavitve.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
8. Tapnite Ponastavi napravo.
9. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
10. Tapnite Nadaljuj.
11. Tapnite Izbriši vse.

Če pa se telefon še vedno segreje tudi v varnem načinu, pojdite na naslednji korak.

3. korak: Znova zaženite način za obnovitev telefona in obrišite particijo predpomnilnika

Nekaj ​​se je spremenilo zaradi poškodovanih predpomnilnikov, kar vpliva na delovanje telefona in pregrevanje. Če želite izključiti to možnost, morate izbrisati vse sistemske predpomnilnike, tako da bodo nadomeščeni z novimi. To lahko storite tako, da zaženete J7 v načinu za obnovitev in obrišete particijo predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Po tem postopku in se telefon še vedno pregreva, je treba narediti naslednji korak.

4. korak: Varnostno kopirajte datoteke in podatke in nato opravite glavno ponastavitev

Ni zagotovila, da lahko ponastavitev odpravi to težavo, toda v tem trenutku nam ne preostane drugega, kot da ponastavimo napravo, saj vsi drugi postopki težave niso odpravili. Moramo izključiti možnost, da je ta težava posledica težave z vdelano programsko opremo, zato varnostno kopirajte vse datoteke in podatke, ki so shranjeni v notranjem pomnilniku telefona, in če je mogoče, onemogočite Factory Reset Protection, da ne boste zaklenjeni po ponastaviti.

Kako onemogočiti zaščito pred ponastavitvijo na vašem Galaxy J7

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
6. Tapnite Več.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Kako ponastaviti Samsung Galaxy J7

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se težava tudi po tem nadaljuje, je čas, da si tehnologija ogleda vaš telefon.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.