Dobrodošli v prvem delu naše osredotočene serije odpravljanja težav, ki se nanaša na težave, povezane z aplikacijami, na Samsung Galaxy Note 2. Če ste lastnik tega klasičnega modela in imate težave z zrušitvami aplikacij, zamrznitvijo ali napakami pri prenosu trgovine Google Play, ste prišli na pravo mesto saj bomo ponujali rešitve za te vrste vprašanj.

Poleg tega, da nam pošljete e-pošto, nas lahko dobite tudi na naših računih za družabna omrežja Facebook in Google+.

Opomba 2 Ne morem namestiti Facebook in Yahoo Mail

Težava: Živjo, že od jutra sem telefoniral z verizonom. Naenkrat mojega Facebooka popolnoma ni več in ne moremo namestiti niti novega in iste stvari z yahoo pošto. Imam Samsungovo opombo 2 in ponorel sem od danes zjutraj, to je v ponedeljek, 15. junija. Plz mi svetujte, kaj je treba storiti, da se odpravijo te težave. Sem pod velikim stresom, vendar sem nepremičninski posrednik in imam yahoo pošto in ne morem dostopati do nje. Poleg tega imam slabo zasvojenost s Facebookom in instgramom in svojega Facebooka sploh ne morem odpreti.

Rešitev: Aplikacija v telefonu Android običajno ne manjka. Poskusite preveriti v razdelku Nastavitve - Aplikacije - Vse nato preverite, ali sta Facebook in Yahoo Mail na seznamu aplikacij. Če vidite obe aplikaciji, poskusite počistiti predpomnilnik in podatke za obe aplikaciji in preverite, ali to odpravlja težavo. Če težava ni odpravljena, odstranite obe aplikaciji in nato znova namestite novo različico iz trgovine Google Play.

Če v razdelku Nastavitve - Aplikacije ne vidite obeh aplikacij, razmislite o varnostnem kopiranju podatkov v telefonu in ponastavitvi na tovarniške nastavitve.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže ‘GALAXY Note II’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »delete all user data«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da vklopite napravo znova.

Opomba 2 Napaka »Google play se je ustavil«

Težava: Prek verizona imam opombo galaksije 2. Imam ga približno leto in pol. Pred približno dvema tednoma sem vedno znova prejemal sporočilo »Google play je ustavil«. Telefona nisem mogel niti uporabljati, saj ga ne bi nehal postavljati. Končno sem lahko vzpostavil povezavo in se posodabljal v skladu z navodili interneta. Od takrat imam veliko težav. Moj telefon se sam izklopi, akumulator bo hitro izgubil, tudi če ga ne uporabljate, se ne bo vklopil, ne da bi ga priklopil in / ali odstranil baterijo itd. Je to samo baterija? Je posodobitev?

Rešitev: Posodobitev programske opreme telefona je eden od načinov za odpravljanje sporočila o napaki »Google play je ustavljen«. Ker pa ste posodobili telefon, so se pojavile tudi druge težave. Najverjetnejši razlog za to je, da podatki iz prejšnje različice programske opreme niso bili popolnoma odstranjeni iz vašega telefona. To povzroča konflikt z novo različico programske opreme, ki ima za posledico te težave.

Zdaj je najbolje narediti varnostno kopijo podatkov v telefonu in ponastaviti na tovarniške nastavitve.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže ‘GALAXY Note II’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »delete all user data«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da vklopite napravo znova.

Če se težava ponovi, poskusite zamenjati baterijo telefona.

Opomba 2 Glasovnega aktiviranja za kamero ni mogoče vklopiti

Težava: Hej, ena opomba moje babice 2, glasovne aktivacije ne moremo vklopiti za kamero. Odprl sem nastavitve> glasovna aktivacija in je siva, zato je ne morem vklopiti. Šel sem tudi do same kamere in tudi tam je bila ta možnost siva. Vsaka pomoč bi bila hvaležna!

Rešitev: Prepričajte se, da telefon deluje v običajnem načinu. To lahko storite tako, da odprete Nastavitve> moja naprava> način domačega zaslona in nato izberete Standard. Veliko ljudi s to isto težavo je potrdilo, da je to rešilo težavo na njihovem telefonu.

Če pa se težava ponovi, je to morda le napaka v programski opremi telefona. V tem primeru vzemite baterijo iz telefona in pritisnite in držite gumb za vklop vsaj minuto. Znova vstavite baterijo in vklopite telefon. Preverite, ali lahko zdaj vklopite nastavitev glasovnega aktiviranja.

Opomba 2 Napaka »Na žalost se je ura ustavila«

Težava: Živjo, moja opomba 2 ima težave pri urejanju ure. Sporočilo o napaki »Na žalost se je ura ustavila«. Poskusil sem popraviti z uporabo spleta, vendar težave ne morem odpraviti. Težava se je pojavila, ko sem zaradi napake preoblikoval telefon. Pls pomaga

Rešitev: Poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije ure in preverite, ali to odpravlja težavo.

• Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
• Tapnite Nastavitve.
• Dotaknite se zavihka Splošno.
• Tapnite Upravitelj aplikacij.
• Po potrebi povlecite do zaslona Vse
• Tapnite želeno aplikacijo
• Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
• Tapnite Počisti predpomnilnik.

Opomba 2 Zrušitve po nadgradnji programske opreme

Težava: Najprej hvala, ker ste ponudili to platformo za reševanje težav, povezanih z androidom in vdelano programsko opremo. Imam samsung galaxy note 2 in vse je bilo popolnoma v redu, dokler nisem nadgradil programske opreme na 4.4.2 s pomočjo posodobitve zaloge vgrajenega strežnika samsung.

1. Med nadgradnjo aplikacij se mi telefon večkrat zruši
2. postalo je počasno in včasih zamrzne za nekaj minut
3. GMAIL sploh ne deluje. to je največja težava. Nimam dostopa do nabiralnika. ob vsakem zagonu omrežja ali ponovnem zagonu telefona se prikaže napaka, da Gmail ne deluje več. O tej težavi sem celo poročal, vendar ni bilo pomoči.
4. včasih, ko delim fotografije prek aplikacije Whats, dobim napako, ki »premalo pomnilnika«. Moram znova zagnati telefon, da to popravim.

Prav tako sem prebral vaš odgovor na podobno napako, vendar nisem mogel razumeti, kako prepoznati in počistiti poškodovane podatkovne datoteke. Iste datoteke so obstajale celo, ko nisem nadgradil, to pomeni, da je nadgradnja telefona povzročila poškodbe podatkov.

Ker imam tako velike težave, moram sam razumeti, če lahko kaj storim. Če moram k serviserju, raje kupim nov telefon.

Rešitev: Ker so se te težave pojavile takoj po večji nadgradnji programske opreme, je to najverjetneje posledica težav s podatki. V telefonu so še vedno prisotni podatki iz stare različice programske opreme, ki bi jih morali odstraniti med postopkom nadgradnje. To pa povzroči konflikt z novo programsko opremo. Edini način za učinkovito odstranitev starih podatkov je ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Preden nadaljujete, varnostno kopirajte osebne podatke.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže ‘GALAXY Note II’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »delete all user data«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da vklopite napravo znova.

Sodelujte z nami

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Ne skrbite, za e-pošto vam ne bomo zaračunali niti centa. Pošljite nam e-pošto na naslov [email protected]. Preberemo vsako e-poštno sporočilo, vendar ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.