Dobrodošli v 56th del naše serije člankov o odpravljanju težav, namenjenih opombi Samsung Galaxy 3. Najnovejša posodobitev Android Lollipop je zdaj na voljo za ta telefon, kar bi moralo lastnike navdušiti. Najnovejša posodobitev programske opreme prinaša nove funkcije staremu več kot eno leto. Poleg teh novih funkcij se bodo nekateri lastniki srečali tudi z nekaterimi težavami, ki se lahko pojavijo po posodobitvi telefonov. To je tisto, kar bomo poskušali razrešiti v tej seriji.
Poleg tega, da nam pošljete e-pošto, nas lahko dobite tudi na naših računih za družabna omrežja Facebook in Google+.
Opomba 3 Brskalnik se ne poveže z internetom
Težava: Pozdravljeni. Imam Samsung Galaxy Note 3 in iz neznanega razloga vem, da imam dostop do interneta, ko odprem Facebook, instagram itd. Ko pa poskušam uporabiti internetni brskalnik, se mi vedno pojavlja pojavno okno z napisom " internet se je ustavil «, toda kot sem že rekel, lahko grem naravnost na Facebook ali Instagram ali Pinterest in brez težav imam dostop do teh aplikacij, zato sem namestil Google Chrome in nimam težav z dostopom do interneta z brskalnikom Google Chrome . Samo pri nekaterih iskanjih, ki jih poskušam opraviti z brskalnikom Google Chrome ali Yahoo, ali kar koli drugega pišem neposredno v Googlov internet, če povem, da isto ni ustavila nobena povezava ali google. Ko sem šel v nastavitve, da poskusim vklopiti d internetni brskalnik, nima možnosti, da ga vklopim, se vse prekine v mojih nastavitvah. Zanima me, če bi mi lahko kaj pomagali odpraviti to težavo. Hvala.
Rešitev: Zdi se, da je ta težava izolirana le, ko poskušate uporabiti osnovni brskalnik telefona. Če želite odpraviti to težavo, poskusite počistiti predpomnilnik in podatke brskalnika.
- Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
- Tapnite Nastavitve.
- Dotaknite se zavihka Splošno.
- Tapnite Upravitelj aplikacij.
- Dotaknite se zavihka Vse.
- Dotaknite se internetne aplikacije
- Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
- Tapnite Počisti predpomnilnik.
Opomba 3 Obvestilo ne deluje
Težava: Živjo! Vesel sem, da ste na voljo. Imam Galaxy Note 3 in ob prejemu besedilnega sporočila mi ne daje zvoka obvestila. Sprva se je popolnoma ustavil, nato pa naključno, zato sem poklical svojega operaterja in mi dal baterijo testov, moje nastavitve in obvestila so se znova začela. Zdaj so spet naključni. Še slabše je, ko prvič dobim besedilo in si vrnem sporočilo, in ker mi pošljejo sporočilo, ne dobim nobenega obvestila, če mi pošljejo sporočilo. To je še posebej moteče, ko z nekom pošiljate sporočila in ne veste, ali vam odgovorijo, če zaslon postane črn.
Rešitev: Ker se ta težava pojavlja naključno, obstaja težava, da težavo povzroča neka tretja aplikacija. Telefon zaženite v varnem načinu, da preverite, ali je temu tako.
- Ko je naprava izključena, pritisnite in držite gumb za vklop (na desnem robu), dokler se ne prikaže logotip Samsung Galaxy Note 3, nato spustite.
- Z logotipom na zaslonu pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler se v spodnjem levem kotu zaslona ne prikaže Varni način, nato spustite. To lahko traja do 45 sekund.
Poskusite preveriti, ali obvestila v telefonu tokrat delujejo normalno. Če se to zgodi, lahko težavo povzroči določena aplikacija, ki ste jo namestili. Ugotovite, kaj je ta aplikacija, in jo odstranite.
Če se težava ponovi, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika telefona. Težavo lahko povzročijo pokvarjeni začasni podatki, ki jih je mogoče odpraviti s spodnjim postopkom.
- Izklopite napravo.
- Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop
- Ko se na zaslonu prikaže ‘GALAXY Note 3’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
- Pritisnite tipko za vklop, da izberete in obrišete predpomnilnik.
- Ko je označena možnost »znova zaženi sistem«, pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
Opomba 3 Mobilni podatki ne delujejo
Težava: Pozdravljeni, droidguy, na vaši strani berem težave o galaxy note 3, vendar se mi zdi, da ne najdem svoje posebne težave. Moja težava z galaksijo 3 je, ko vklopim mobilne podatke, se zdi, da se nič ne dogaja, na signalu ni znaka E ali znaka H + Po ponovnem zagonu telefona bi mobilni podatki delovali v redu, čez nekaj časa pa se ne bi več vklopili. Resnično bi se zahvalil vaši pomoči, ker so mobilni podatki pomembni za moje podjetje. Hvala v naprej!
Rešitev: Prva stvar, ki jo morate preveriti, je vaše omrežje. Ali se ta težava pojavlja le na določenem območju ali se kje pojavi? Če imate to težavo samo na določenem območju, je to najverjetneje težava, povezana z omrežjem. Najverjetnejši vzrok je, da je signal lahko šibek. V zvezi s tem poskusite najprej poklicati svoje omrežje.
Naslednja stvar, ki jo je treba upoštevati, je vaša kartica SIM in račun. Če imate dostop do druge kartice SIM, jo poskusite vstaviti v telefon in preverite, ali je težava še vedno ista. Preverite tudi svoj račun in preverite, ali imate aktivno mobilno podatkovno naročnino.
Na telefonski strani najprej preverite, ali so nastavitve APN pravilne. Za dostop do nastavitev APN v telefonu sledite spodnjim korakom.
- Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
- Tapnite Nastavitve.
- Dotaknite se zavihka Povezave.
- Dotaknite se Več omrežij.
- Tapnite Mobilna omrežja.
- Tapnite Imena dostopnih točk.
Nastavitve preverite pri tisti, ki jo uporablja vaše omrežje (pravilne nastavitve lahko preverite na spletnem mestu svojega omrežja) in jih po potrebi uredite.
Če se nastavitve ujemajo in težava še vedno ostaja, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika telefona.
- Izklopite napravo.
- Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop
- Ko se na zaslonu prikaže ‘GALAXY Note 3’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
- Pritisnite tipko za vklop, da izberete in obrišete predpomnilnik.
- Ko je označena možnost »znova zaženi sistem«, pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
Opomba 3 Izklopi se pri fotografiranju
Težava: Živjo, moj 6-mesečni Samsung note 3 se izklopi / izklopi vsakič, ko poskušam fotografirati, medtem ko mi je baterija pod 85%. Prosim pomagajte.
Rešitev: Poskusite prenesti aplikacijo neodvisne kamere iz trgovine Google Play. Pri fotografiranju uporabite kamero, ki ste jo prenesli, in preverite, ali težava ostaja enaka.
Če se težava ne pojavi, je težava morda v aplikaciji za zaloge kamere. Počistite predpomnilnik in podatke te aplikacije.
- Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
- Tapnite Nastavitve.
- Dotaknite se zavihka Splošno.
- Tapnite Upravitelj aplikacij.
- Dotaknite se zavihka Vse.
- Tapnite aplikacijo Kamera
- Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
- Tapnite Počisti predpomnilnik.
Če pa se težava še vedno pojavlja pri uporabi aplikacije neodvisne kamere, je to najverjetneje sistemska težava. Najprej poskusite preveriti, ali telefon deluje z najnovejšo posodobitvijo programske opreme.
Če vaš telefon deluje z najnovejšo posodobitvijo, je naslednji korak ponastavitev na tovarniške nastavitve. Preden nadaljujete, varnostno kopirajte podatke.
- Izklopite napravo.
- Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
- Ko se na zaslonu prikaže ‘GALAXY Note 3’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »delete all user data«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
- Pritisnite tipko za vklop, da vklopite napravo znova.
Če se težava po ponastavitvi na tovarno nadaljuje, je to morda že težava s strojno opremo. Odnesite telefon v pooblaščeni servisni center za nadaljnje preverjanje.
Opomba 3 Videoposnetka ni mogoče predvajati
Težava: živjo, upam, da mi lahko pomagaš ... imam opombo 3 s sd kartico 64 gig ... do pred kratkim sem lahko na telefon posnel video posnetke in si jih nato ogledal po telefonu ... zdaj, i še vedno lahko posnamem videoposnetke, vendar jih ne morem predvajati…. dobim sporočilo, da »tega videoposnetka ni mogoče predvajati«… in na samem videoposnetku je prikazan siv kvadrat z razsvetljavo v zgornjem desnem kotu…. Poskušal sem namestiti različni video predvajalniki, a rezultat je enak ... še vedno lahko gledam starejše videoposnetke ... pred kratkim sem video posnel dogodek in bi ga rad videl .. kakršni koli predlogi, kako lahko svoje videoposnetke znova gledam. Hvala vam
Rešitev: Videti je, da je video datoteka poškodovana. Poskusite izvleči kartico SD in naj jo računalnik prebere. Če računalnik ne more odpreti datoteke, je poškodovana. To se običajno zgodi, ko poskušate datoteko shraniti na pokvarjeno kartico SD. Predlagam, da dobite drugo kartico SD, da se izognete tej težavi.
Če pa vaš računalnik lahko prebere omenjeno video datoteko, je težava morda v vašem telefonu. Poskusite izbrisati njeno particijo predpomnilnika, da to rešite.
- Izklopite napravo.
- Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop
- Ko se na zaslonu prikaže ‘GALAXY Note 3’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
- Pritisnite tipko za vklop, da izberete in obrišete predpomnilnik.
- Ko je označena možnost »znova zaženi sistem«, pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
Opomba 3 Slikovnega sporočila ne bo mogoče prenesti
Težava: Živjo. Imam težavo s svojo opombo 3, ki je pravkar začela danes prejemati besedilo s sliko in se ne bo prenašala in pošiljala več desetkrat in večkrat in se ne bo ustavila. Ne vem, kaj je narobe, prosim, pomagajte. Hvala.
Rešitev: Prenesite slikovno sporočilo z mobilnimi podatki. Prav tako morate preveriti, ali je vaša mobilna podatkovna naročnina aktivna. Preverite nastavitve APN v telefonu in preverite, ali jih uporablja vaše omrežje. Pravilne nastavitve lahko preverite na spletnem mestu svojega operaterja.
Če želite preveriti nastavitve APN v telefonu
- Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
- Tapnite Nastavitve.
- Dotaknite se zavihka Povezave.
- Dotaknite se Več omrežij.
- Tapnite Mobilna omrežja.
- Tapnite Imena dostopnih točk.
Opomba 3 Posodobitve programske opreme ni mogoče dokončati
Težava: Pozdravljeni .. imam težavo, da mi morda lahko pomagate pri ... prejel sem at & t različico galaxy note 3 in slišal sem, da je predvideno, da dobim liziko 5.0, tako da je danes zjutraj moj telefon kar naenkrat rekel, da gre za programsko opremo Posodobitev .. Predvidevam, da mi govori, da je lizika, ker je velikost 459 mega bajtov, a ko se začne prenašati, doseže do 25%, nato pa se ustavi in pravi, da posodobitev ni uspela in je bila prekinjena, zato sem ponastavil na tovarniške nastavitve in še vedno naredil isto ... Prosim, povejte mi, zakaj se je to zgodilo, ali če je to zato, ker je moj telefon zaklenjen ali ker ima morda zagonski nalagalnik ... samo sporočite mi, če ni pomembno ali če bo rekel, da bo prenesel liziko po telefonu ali ne .. Prosim, pomagajte mi, če lahko..hvala
Rešitev: Obstaja veliko razlogov, zakaj se posodobitev ne bo več prenašala. Najprej morate preveriti, ali je vaš telefon povezan s stabilno povezavo Wi-Fi. V večini primerov, ko signal Wi-Fi ni dober, prenos običajno ne uspe.
Druga možnost, ki bi jo morali poskusiti, je posodobitev s pomočjo Kiesa. Prenesite najnovejšo programsko opremo Kies v računalnik in zaženite program. S kablom USB povežite telefon z našim računalnikom. Če je na voljo posodobitev, boste pozvani. Za posodobitev telefona sledite navodilom na zaslonu.
Opomba 3 Ne morem posodobiti, ker je bila naprava spremenjena
Težava: Živjo, ko grem posodobit telefon, piše, da se ne more posodabljati, ker je bila naprava spremenjena, kaj to pomeni in kako lahko to zaobidem?
Rešitev: Ko telefon prikaže sporočilo, da se ne more posodobiti, ker je bila naprava spremenjena, to pomeni, da je vaš telefon morda zakoreninjen. Če pa ste prepričani, da vaš telefon ni zakoreninjen, vendar še vedno prejema to sporočilo o napaki, to še enkrat preverite tako, da odprete Nastavitve> o napravi> stanje> stanje naprave. Če vaš telefon ni bil spremenjen, naj se glasi uradno, sicer boste videli besedo spremenjeno.
V večini primerov se to sporočilo prikaže kljub temu, da vaš telefon ni bil spremenjen. Če želite odpraviti to težavo, sledite spodnjim korakom.
- Odstranite vstavljeno kartico SD.
- Napravo znova zaženite brez kartice SD.
- Pridobite posodobitev programske opreme
- Ko je posodobitev uspešno nameščena, lahko ponovno vstavite kartico SD.
Če po ponovnem zagonu telefona brez kartice SD še vedno prejemate sporočilo o napaki, pred preverjanjem posodobitve programske opreme obrišite particijo predpomnilnika telefona.
- Izklopite napravo.
- Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop
- Ko se na zaslonu prikaže ‘GALAXY Note 3’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
- Pritisnite tipko za vklop, da izberete in obrišete predpomnilnik.
- Ko je označena možnost »znova zaženi sistem«, pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
Opomba 3 V videoposnetkih ni zvoka
Težava: Zdravo!!! Imam težave z zvokom na videoposnetkih, ki jih posnamem. Danes sem posnel več videoposnetkov, vendar sem opazil, da ne slišim zvoka. Sem kaj narobe pritisnil? Znova sem poskušal posneti video, da preverim zvok, in zdaj je bilo v redu. Tudi če bi pokril mikrofon, bi še vedno slišal nekaj, toda prvi sploh niso imeli ničesar, kot bi bil pritisnjen gumb za izklop zvoka. Prosim pomagajte!! Imam opombo Galaxy 3. Je morda težava v tem, ker je bila baterija 10%?
Rešitev: Težavo je morda povzročila napaka v programski opremi. Tudi pri 10-odstotni ravni napolnjenosti baterije bi še vedno lahko slišali zvok na posnetih videoposnetkih. Če se ta težava ponovi, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika telefona. S tem odpravite vse poškodovane začasne podatke, shranjene v telefonu, ki bi lahko povzročili težavo.
Opomba 3 Glasba / video se naključno ustavi
Težava: Pozdravljeni, že približno 6 mesecev imam težave z glasbo in predvajanjem videoposnetka na svoji opombi 3. Moja glasba se ustavi, ne da bi se dotaknil naprave in tudi videoposnetki, vključno z youtubeom, se spontano zaustavijo. Je precej nadležno in bi rad vedel, kaj povzroča, in kako lahko odpravim to težavno težavo. Hvala vnaprej.
Rešitev: Ker se ta težava pojavlja v več aplikacijah, je morda povezana s sistemom. Poskusite najprej preveriti, ali telefon deluje z najnovejšo posodobitvijo programske opreme. Če je, potem morate ponastaviti na tovarniške nastavitve. Pred izvajanjem postopka samo varnostno kopirajte podatke.
- Izklopite napravo.
- Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
- Ko se na zaslonu prikaže ‘GALAXY Note 3’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »delete all user data«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
- Pritisnite tipko za vklop, da vklopite napravo znova.
Opomba 3 Obveščevalne storitve so se ustavile / Stiki so ustavili sporočila o napakah
Težava: Pozdravljeni, v moji opombi 3 stalno dobim dve sporočili o napakah z različico AT&T 4.4.4. Obveščevalne službe so ustavile napako, ko pride do ponovnega zagona in / ali izklopa / vklopa telefona. Stiki so se ustavili Napaka se pojavi, ko vstopim v svoje stike> skupine in se poskusim pomakniti. Uporabljam stike / skupine, sinhronizirane z mojim gmailom, ne v telefonskih stikih.
Rešitev: Za prvo skrb v zvezi z obveščevalno službo najprej zaženite telefon v varnem načinu.
- Ko je naprava izključena, pritisnite in držite gumb za vklop (na desnem robu), dokler se ne prikaže logotip Samsung Galaxy Note 3, nato spustite.
- Z logotipom na zaslonu pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler se v spodnjem levem kotu zaslona ne prikaže Varni način, nato spustite. To lahko traja do 45 sekund.
Če se sporočilo o napaki ne prikaže, ga lahko povzroči aplikacija. Poskusite ugotoviti, katere aplikacije ste nedavno namestili, nato iz upravitelja aplikacij počistite predpomnilnik in podatke teh aplikacij.
Za drugo skrb morate počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije za stike.
- Pojdite v Nastavitve
- Pojdite k upravitelju aplikacij
- Izberite zavihek Vse
- Izberite Stiki
- Tapnite Počisti predpomnilnik in Počisti podatke
Sodelujte z nami
Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Ne skrbite, za e-pošto vam ne bomo zaračunali niti centa. Pošljite nam e-pošto na naslov [email protected]. Preberemo vsako e-poštno sporočilo, vendar ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.
