Vsebina

• V Galaxy Note 5 ni mogoče prebrati skupinskih sporočil
• Aplikacija neodvisnega upravitelja sporočil se zruši, MMS ni mogoče poslati
• Nekatere črke se med vnašanjem besedila ali e-pošte ne bodo odzvale
• Opomba 5 Galerija zaostaja med ogledom sličic
• Opomba 5 lahko prejme MMS, ne more pa poslati

Obstaja ena zelo pomembna zahteva, da lahko vaš pametni telefon pošilja večpredstavnostna sporočila (#MMS) ali se lahko pridruži skupinskemu pogovoru - mobilni podatki. Moral bi biti omogočen, da se lahko vaš telefon, v tem primeru #Samsung Galaxy # Note5, poveže z omrežjem vašega ponudnika storitev in pridobi storitev.

V Galaxy Note 5 ni mogoče prebrati skupinskih sporočil

Težava: Ko pošljem skupinsko sporočilo (vsi prejemniki so v telefonih Android). Ko se člani skupine odzovejo, PREJEMO obvestilo z delčkom dejanskega odgovora, ko pa kliknem nanj, da ga preberem ali odgovorim, sporočilo ne obstaja. Drugi člani skupine DO vidijo odgovor. Iščem vsa sporočila, da vidim, ali samo sedi nekje drugje, a kot da ne obstaja. Z odzivno stranjo pogledam pod posamezne poti sporočil in je ni. Napravo sem znova zagnal brez sreče. Prosim pomagajte. Najlepša hvala.

Predlog: Funkcija skupinskega pošiljanja sporočil spada pod MMS in ko gre za to storitev, lahko storite le nekaj - poskrbite, da so mobilni podatki omogočeni. Včasih pa je treba pravilno nastaviti nastavitve APN, še posebej, če ste s svojim operaterjem v načrtu BYOD (Bring Your Own Device). Če so mobilni podatki v vašem telefonu omogočeni in imate težave s skupinskim sporočanjem, je bolje, da takoj pokličete svojega ponudnika storitev. Zastopnik bo opravil naslednje:

1. Osnovno odpravljanje težavg, kar lahko vključuje ponovni zagon telefona. Zato raje pri klicanju uporabite drugo napravo.
2. Preverite nastavitve APN. Drugi lahko pošljejo SMS s podatki, ki jih je treba nastaviti v telefonu, medtem ko vas bodo nekateri vodili skozi pravilno nastavitev.
3. Preverite stanje svojega računa na njihovem koncu, da vidijo, ali je prepovedano ali kaj podobnega.
4. Svetujemo vam, da izvedete glavno ponastavitev in pošljite telefon na nadaljnje preverjanje in odpravljanje težav.

Aplikacija neodvisnega upravitelja sporočil se zruši, MMS ni mogoče poslati

Težava: Trenutno sem vedno uporabljal to aplikacijo (Super Duper Messaging Manager), prek te aplikacije ne morem pošiljati besedilnih slik. Preden sem uporabil to aplikacijo, nisem mogel pošiljati besedil slik z aplikacijo za sporočanje zalog Verizon. Fotografije niti ne bo priložila ... Nekaj ​​tednov nazaj sem se zamotila in začela je delovati, vendar sem pozabila, kaj sem storila. Nobena aplikacija za sporočanje, tudi dve, ki sta priloženi telefonu, ne bo poslala sporočil MMS. V sporočilu piše "Na žalost se je upravitelj sporočil Super Duper ustavil". V aplikaciji za sporočanje Verizon ostane samo »Pošiljanje« in je nikoli ne dostavi.

Odgovorite: Preden prenesem aplikacijo, vedno preverim ocene in njeno oceno. Aplikacije, ki delujejo in so koristne, imajo pogosto oceno od 4 do 5 zvezdic. Aplikacija Super Duper Messaging Manager, ki jo uporabljate, ima le 2,8 zvezdice in na podlagi mnenj je več uporabnikov, ki so z njo naleteli na težave, kot tistih, ki so rekli, da deluje dobro. Kljub temu mislim, da težavo, ki jo trenutno imate, to sporočilo o napaki, ki jo prejemate, povzroča sama aplikacija in edino, kar lahko storite, je, da se obrnete na razvijalca in prijavite njegovo vedenje.

O aplikaciji za sporočanje Verizon, ki ni mogla poslati sporočil MMS, preverite, ali so v vašem telefonu omogočeni mobilni podatki. Če se težava ponovi, se obrnite na Verizon in se pozanimajte o stanju vašega računa, nato sledite postopku za odpravljanje težav, ki vam ga bo dovolil predstavnik.

Nekatere črke se med vnašanjem besedila ali e-pošte ne bodo odzvale

Težava: Ko za izdelavo besedila ali e-pošte uporabljate tipkovnico, se nekatere črke na desni strani tipkovnice ne bodo odzvale. Vključena črka so o, k, l, str. Svoj prvi telefon sem zamenjal za isto številko, zato ne sme biti telefon.

Odpravljanje težav: Dve enoti Note 5, ki imata popolnoma enako izdajo. Še vedno bi lahko padlo v naključje. Veste, ti telefoni so bili vgrajeni v serijah, zato je možno, da ima nekaj sto enot isto težavo.

Če se želite vrniti v trgovino, prosite za pogovor s tehnikom, ki vas bo posredoval prodajnemu zastopniku in nato šefu prodajalca, je lahko izguba energije, če je težavo mogoče odpraviti, ne da bi zapustili udobje vašega doma. Torej, tukaj vam predlagam:

Zaženite telefon v varnem načinu. To bo začasno onemogočilo vse neodvisne aplikacije, ki ste jih prenesli in namestili. Rekli ste, da se težava pojavi le pri poskusu tipkanja, zato sem pomislil, da morda uporabljate neodvisno aplikacijo za pošiljanje sporočil. V varnem načinu poskusite znova vtipkati, da preverite, ali je težava ostala. Opombo 5 zaženete v varnem načinu:

1. Izklopite Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne dokonča ponovnega zagona.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite varni način, spustite gumb.

Če se težava ne pojavi v varnem načinu, jo povzroča ena od vaših neodvisnih aplikacij. Poiščite in odstranite. Ne morem natančno določiti, kaj povzroča, ker ne vem, katere aplikacije ste namestili, vendar začnem z aplikacijami za sporočanje ali drugimi, ki so povezane s sporočili ali e-pošto.

Če pa je težava ostala, vam ne preostane drugega, kot da poskusite s ponastavitvijo. Če tudi težave ni uspelo odpraviti, je čas, da zamenjate telefon… znova. Ponastavitev ponastavite tako:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Opomba 5 Galerija zaostaja med ogledom sličic

Vprašanje: Ko sem v besedilnem načinu in kliknem možnost priloge, da pošljem sliko in na telefonu izberem galejo, se sličice slik, posnetih v nekaj sekundah, pojavijo tam, kjer bi bile kot moja opomba 3 trenutne, ko bi šel priložiti sliko. Zakaj to počne? Vidim, da se sličice slik počasi zapolnjujejo, vendar bi moralo biti takoj. Prosim pomagajte. - Cliff

Odgovorite: Če so te slike shranjene v oblaku, bo telefon res potreboval nekaj sekund, da jih shrani v predpomnilnik in obreže sličice. Če so shranjeni lokalno, morate le počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije Galerija, kar mora storiti.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. V razdelku ‘APLIKACIJE’ poiščite in se dotaknite Upravitelja aplikacij.
4. Povlecite v levo ali v desno, da se prikaže ustrezen zaslon, za prikaz vseh aplikacij pa izberite zaslon ‘VSE’.
5. Poiščite in tapnite Galerija.
6. Dotaknite se Počisti predpomnilnik, da izbrišete njegove predpomnjene datoteke.
7. Dotaknite se Izbriši podatke in nato V redu, če želite izbrisati prenesene podatke, podatke za prijavo, nastavitve itd.

Po drugi strani pa, če telefon tudi počasi nalaga nekatere druge stvari, je to lahko težava z zmogljivostjo, ne le težava z galerijo. V tem primeru bi morali ponastaviti glavno ponastavitev, potem ko ste varnostno kopirali podatke.

Opomba 5 lahko prejme MMS, ne more pa poslati

Težava: Moj Samsung Note 5 lahko prejema slike, vendar jih ne more pošiljati. Moje klicanje prek Wi-Fi je izključeno. Včasih lahko pošljem sliko, če gre za novo nit, včasih pa ne deluje. Kakšne ideje o tem, kako mi pomagati?

Odpravljanje težav: Preverite, ali so mobilni podatki v vašem telefonu omogočeni, saj so potrebni za pošiljanje in prejemanje sporočil MMS ali slikovnih sporočil. Če je, je čas, da pokličete svojega ponudnika storitev. Obstaja nekaj razlogov, zakaj večpredstavnostnih sporočil ne morete pošiljati in so povezana z vašim računom, omrežjem ali nastavitvami APN v telefonu. Zastopnik bo moral odpraviti težave z vami, dokler ne bo ugotovil, v čem je težava. Na žalost ne moremo storiti tega, kar lahko ti predstavniki, preprosto nimamo orodij za to.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.