Vsebina

• Za odhodne klice mora Galaxy Note 5 poklicati dvakrat
• Po posodobitvi ni mogoče klicati in sprejemati klicev
• Druga stranka lastnika ne sliši in obratno
• Težava z naprednimi klici na Galaxy Note 5 (Verizon)
• Zvok klicev se prekine sredi klica na Galaxy Note 5

Lastniki Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) smo prejeli veliko težav, povezanih s klici, in zdi se, da je najpogostejši med njimi to, da druga stranka ne sliši druge ali da zvok iz slušalke odreže sredi klica.

• Za odhodne klice mora dvakrat poklicati
• Po posodobitvi ni mogoče klicati in sprejemati klicev
• Druga stranka lastnika ne sliši in obratno
• Težava z naprednimi klici
• Zvok klicev se prekine sredi klica

Za odhodne klice mora Galaxy Note 5 poklicati dvakrat

Težava: Po posodobitvi Lollipopa moram vsakič, ko grem klicati, dvakrat poklicati. Odprl bom seznam stikov, izbral želeni stik, izbral številko, ki jo želim poklicati, in nato pritisnil gumb na telefonu. Številka začne izbirati, nato se ustavi in ​​me pripelje nazaj na seznam stikov. Drugi poskus po istih korakih in lahko pokličem. To se zgodi samo enkrat in potem telefon deluje po pričakovanjih, razen če zaklenem zaslon in poskusim znova. Potem lahko težavo ponovim. Ponovi se tudi, če zaprem vsa okna in znova zaženem telefonsko aplikacijo za telefonski klic. To se zgodi, ko poskušam poklicati shranjeni stik, vtipkano številko in celo izbrati številko med nedavnimi klici. Vsaka pomoč bi bila zelo hvaležna. — Mark

Odpravljanje težav: Hej Mark! Ta težava je dejansko manjša in jo lahko povzroči sama posodobitev ali preprosta težava s sinhronizacijo z omrežjem. Glede na to je prva stvar, ki jo želim, da izbrišete particijo predpomnilnika:

1. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
5. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obriši particijo predpomnilnika« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Če brisanje particije predpomnilnika ni delovalo, smo že izključili možnost, da je to povzročila nedavna posodobitev. Naslednja stvar je prekinitev povezave z omrežjem in ročna ponovna povezava. Sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do razdelka »Povezave« in tapnite Mobilna omrežja.
4. Dotaknite se Omrežni operaterji.
5. Tapnite Išči zdaj in se povežite z omrežjem.

Dvakratno klicanje, preden klic konča, pomeni, da telefon ni sinhroniziran in ga bo ponovna povezava popravila.

Nazadnje, če prva dva postopka ne uspeta, pokličite svojega ponudnika storitev in naj vam predstavnik odpravi težavo.

Po posodobitvi ni mogoče klicati in sprejemati klicev

Težava: Ta telefon sem dobil pred dvema dnevoma. Po posodobitvi programske opreme sem do danes zjutraj lahko klical in sprejemal klice. Zdaj, ko poskušam poklicati, dobim sporočilo, da oseba ne more sprejeti klica in oseba, ki me kliče, ne dobi odgovora in ničesar ne slišim. Telefon ne zvoni. Prosim pomagajte.

Predlog: Se to zgodi vsaki osebi, ki jo pokličete? V tem primeru gre za težavo z omrežjem ali storitvijo. Za to pokličite svojega ponudnika storitev. Če pa se zgodi le enemu stiku, težava ni v vašem telefonu, ampak v drugem.

Zdaj pa glede druge težave poskusite preveriti, ali lahko vaš telefon sprejme klic, vendar ni nobenega obvestila. Če ne more in klici gredo naravnost na glasovno pošto, je to še vedno težava s storitvijo in klic ponudnika je vaša najboljša izbira. V nasprotnem primeru samo preverite, ali je obvestilo vklopljeno.

Druga stranka lastnika ne sliši in obratno

Težava: Med telefonskimi klici me sogovornik pogosto ne sliši ali pa jih ne slišim, čeprav se klic še vedno kaže, da je povezan.

Predlog: Nisem prepričan, kako pogosto se ta težava zgodi ali če se pojavi samo pri določenem stiku. Če se zgodi le enemu stiku, je težava morda v drugi vrstici, vendar če gre za vsak stik, gre verjetno za težavo s storitvijo. Pokličite svojega ponudnika in odpravite težave z zastopnikom. Če to ne bo delovalo, zahtevajte zamenjavo.

Težava z naprednimi klici na Galaxy Note 5 (Verizon)

Težava: V telefonu imam veliko stikov, na katerih jih uporabljam s klicno kartico v drugi državi, zato so nekatere telefonske številke na primer številne številke: številka 1-800, več vejic, nato dolga telefonska številka, nato več vejic in nato številko računa klicne kartice. Če vklopim napredno klicanje, se večina vejic prezre in se vse po prvi vejici nikoli ne pokliče. Nekdo je predlagal, naj namesto vejice poskusim s „p“, vendar v telefon ne morem vnesti črk v polje telefonske številke. Pomoč! Kako lahko pokličem te številke, vendar imam še vedno vklopljeno napredno klicanje?

Odgovor: To je ena težava, ki je lastniki telefonov ne moremo odpraviti. Napredno klicanje, čeprav je že nekaj časa na voljo, morda še vedno potrebuje veliko izboljšav. Predlagam, da za to pokličete Verizon in če tudi oni tega ne morejo odpraviti, je to že bilo prijavljeno.

Zvok klicev se prekine sredi klica na Galaxy Note 5

Težava: Živjo, edina težava je pri klicanju ali klicanju nekoga. Včasih slušalka ne deluje, sliši pa me druga linija. Preizkusil sem zvočniški telefon, vendar še vedno enak ali celo s slušalkami. Toda običajni zvoki, kot so videoposnetki ali glasba, se predvajajo na zvočniku. Druga vrstica me popolnoma dobro sliši, vendar ne slišim ničesar. Včasih deluje, včasih preprosto prekine sredi pogovora. Hvala za vaš čas.

Sorodna težava: Živijo vsi, pravkar sem dobil opombo 5 prejšnji teden. Izgubljam klice. Bil bom na klicu in potem ne bom več slišal sogovornika, da me sliši. Moj telefon bo pokazal, da še vedno kličem, nato pa bo sčasoma prekinil povezavo. Je še kdo poročal o podobni težavi?

Predlog: Očitno gre za težavo s strojno opremo. Ne vemo, ali je telefon utrpel fizično ali tekočo škodo, vendar je najboljši način, da pokličemo svojega ponudnika storitev. Morda ste upravičeni do nadomestne enote.

Sodelujte z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate doizpolnjevanje tega obrazca. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu.To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našeFacebook inGoogle+ strani ali nas spremljajte naprejTwitter.