Vsebina

• Odpravljanje težav z Galaxy Note 5 z napako »Na žalost se je posodobitev programske opreme ustavila«

• Preberite in razumite, zakaj se vaš #Samsung Galaxy # Note5 ne bo posodobil na najnovejšo različico vdelane programske opreme, Nougat, ampak bo namesto tega prikazal napako »Na žalost se je posodobitev programske opreme ustavila«. Naučite se tudi, kako odpraviti težave s telefonom, da ga zaobidete, ali težavo odpravite do konca.

Odpravljanje težav z Galaxy Note 5 z napako »Na žalost se je posodobitev programske opreme ustavila«

Odpravili bomo težave z vašim telefonom, tako da bomo vedeli, v čem je težava v resnici, kaj povzroča, da se napaka prikaže, in se naučili, kako jo odpraviti ali se dokončno znebiti. Ker pa odpravljamo težave, ni nobenega zagotovila, da bo težava odpravljena, še posebej, če je povezana s kakšnimi resnimi težavami z vdelano programsko opremo ali s čimer koli, kar je povezano s strojno opremo, ki je prenehala delovati. Vendar se ne ustavite, da ne storite vsega, kar je potrebno, da se telefon vrne v delovno stanje. Zdaj imamo eno težavo našega bralca, ki najbolje opisuje to težavo ...

Težava: Hej fantje. Pred nekaj dnevi sem prejel obvestilo, da je prišlo do posodobitve operacijskega sistema mojega telefona. Poskušal sem ga prenesti in sprva se je nalagal v redu in na polovici napake se je pojavila napaka z besedami »Na žalost se je posodobitev programske opreme ustavila« in ko sem zadel ok, se je ustavila tudi posodobitev. Od takrat nisem mogel več posodabljati telefona in to je hudo, saj sem Nougata čakal od lanskega leta. Kako lahko to popravim?

Odpravljanje težav: Spodnjim korakom je varno slediti, kar pomeni, da ne boste izgubili podatkov ali datotek, ko jih boste izvedli, čeprav ponastavitev bo, vendar bo to vedno na koncu, ko vsi drugi postopki ne bodo uspešni. Za začetek našega odpravljanja težav je treba storiti naslednje:

1. korak: Izbrišite predpomnilnik in podatke storitve Posodobitev programske opreme

Storitev je globoko zakoreninjena v vdelano programsko opremo. To je ena tistih osnovnih storitev, ki so potrebne za popolno delovanje telefona. Vendar se včasih zgodi, da se nekatere njegove datoteke, zlasti predpomnilnik, poškodujejo in ko jih sistem še naprej uporablja za prenos posodobitev, se lahko storitev zruši. Nimate dostopa do posameznih predpomnilnikov, zato morate naenkrat izbrisati vse predpomnilnike. Ne skrbite, sistem bo po ponovnem zagonu ustvaril nove sistemske predpomnilnike, ki bodo zamenjali stare in upamo, da bo tokrat storitev za posodobitev programske opreme morda delovala. Tako izbrišete vse sistemske predpomnilnike:

1. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
5. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obriši particijo predpomnilnika« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Ko se telefon uspešno znova zažene, poskusite preveriti, ali je na voljo še posodobitev, tako da odprete Nastavitve. Če obstaja, ga poskusite prenesti in vedeti, ali bo tokrat delovalo. Če še zdaj, pojdite na naslednji korak.

2. korak: počistite predpomnilnik in podatke storitve

Posodobitev programske opreme je morda že prenesla nekatere datoteke v pomnilnik telefona in čeprav poskus vdelane programske opreme za posodobitev telefona ni uspel, se sistemu morda zdi, da je bila vdelana programska oprema zaradi teh datotek že posodobljena, ker posodobitev ni bila uspešna , telefon lahko deluje na zelo nestabilni vdelani programski opremi, kar je lahko razlog, da obvestilo o posodobitvi že ni. Če želite te datoteke počistiti, morate izbrisati predpomnilnik in podatke storitve, in to storite tako:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. V razdelku ‘APLIKACIJE’ poiščite in se dotaknite Upravitelja aplikacij.
4. Povlecite v levo ali v desno, da se prikaže ustrezen zaslon, za prikaz vseh aplikacij pa izberite zaslon ‘VSE’.
5. Poiščite in tapnite Posodobitev programske opreme.
6. Dotaknite se Počisti predpomnilnik, da izbrišete njegove predpomnjene datoteke.
7. Dotaknite se Izbriši podatke in nato V redu, če želite izbrisati prenesena sporočila, podatke za prijavo, nastavitve itd.

Po tem poskusite preveriti, ali je na voljo posodobitev in če še vedno ne, je čas, da nadaljujete z naslednjim korakom.

3. korak: Znova zaženite opombo 5 v varnem načinu in poskusite prenesti posodobitev

S tem boste onemogočili vse programe drugih proizvajalcev, ki ste jih namestili iz Trgovine Play ali tiste, ki ste jih naložili. Ko ste v tem načinu, poskusite preveriti, ali lahko posodobitev še vedno prenesete, in če je, potem se ena ali nekatere neodvisne aplikacije motijo ​​s storitvijo Posodobitev programske opreme, zato posodobitve ni mogla nadaljevati. Telefon zaženete v varnem načinu:

1. Telefon popolnoma izklopite.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Telefon se bo znova zagnal, vendar držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
5. Po končanem vnovičnem zagonu telefona se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže ‘Varni način’.
6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Če ste posodobitev uspešno prenesli v varnem načinu, počakajte, da se telefon po namestitvi znova zažene in po tem bi moralo vse delovati popolnoma. Če pa posodobitve še vedno ne morete prenesti niti v varnem načinu, poskusite narediti naslednji korak.

4. korak: Izvedite glavno ponastavitev v opombi 5

Na tej točki pri odpravljanju težav je bolje, da izvedete glavno ponastavitev, saj ste že opravili osnovne postopke brez uspeha. Preden pa to naredite, obvezno varnostno kopirajte datoteke in podatke, saj bodo vsi izbrisani in jih ni več mogoče obnoviti. Nato sledite tem korakom ...

1. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
5. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Telefon lahko poskusite ponastaviti tudi v meniju z nastavitvami ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
3. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
5. Dotaknite se možnosti Ponastavi napravo, da nadaljujete s ponastavitvijo.
6. Vnesite PIN ali geslo, odvisno od uporabljene varnostne ključavnice.
7. Tapnite Nadaljuj.
8. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.