Vsebina

• Opomba 8 za odpravljanje težav, ki je zamrla in se ne vklopi in ne napolni

Odkar smo bralcem začeli zagotavljati podporo že leta 2012, je ena najpogostejših težav, s katerimi smo se srečali pri skoraj vseh modelih Galaxy, ta, da se telefon samo izklopi brez očitnega razloga in se ne odzove več, ko ga uporabnik poskuša znova vklopiti. . Tak primer je pri nekaterih naših bralcih, ki so lastniki Samsung Galaxy Note 8. To težavo pogosto imenujemo »črni zaslon smrti«, ker naprava dejansko postane neodzivna, ko se to zgodi.

Bili smo primeri, da smo težavo dejansko odpravili, imamo pa tudi bralce, ki smo jih napotili na tehnike, saj se njihovi telefoni tudi po nekaterih postopkih za odpravljanje težav še naprej ne odzivajo. Te težave se bom lotil v tej objavi in ​​tokrat bomo poskusili ugotoviti vzrok in težavo samo. Nato bomo poskušali oblikovati rešitev, ki bi lahko telefon oživila.

Zdaj, preden nadaljujemo z našim vodnikom za odpravljanje težav, če iščete rešitev za drugo težavo, se prepričajte, da obiščete našo stran za odpravljanje težav v opombi 8, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave, o katerih so poročali lastniki te naprave. . Poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če potrebujete nadaljnjo pomoč pri nas, se obrnite na nas prek našega vprašalnika o težavah s sistemom Android.

Opomba 8 za odpravljanje težav, ki je zamrla in se ne vklopi in ne napolni

Včasih so na videz zapleteni problemi pravzaprav le manjši kolcanje. Pri odpravljanju morebitnih težav s črnim zaslonom smrti ni treba poseči po nekaterih zapletenih postopkih. Namesto tega se bomo potrudili po sistematični postopni metodi. To morate storiti glede tega ...

Preverite, da ni fizične ali tekoče škode

Za telefon, ki je popolnoma zamrl, je to prva stvar, ki jo morate storiti. Kar zadeva fizične poškodbe, lahko na zunanji strani zlahka opazite nekaj udrtin ali prask. Če telefon pade na trdi pločnik ali tla, lahko zaslon poči ali se zlomi. Če ni znakov fizične škode, poskusite s tekočino.

Prva stvar, ki bi jo morali preučiti, če želite ugotoviti, ali je na telefonu poškodovana tekočina, so vrata USB ali polnilnik. Vaš Galaxy Note 8 je vodoodporen, vendar ni vodoodporen, zato je vedno mogoče, da je tekočina vzrok tovrstnih težav.

Ko preverite vrata USB in ni znakov tekočine, poskusite preveriti indikator poškodb tekočine, da ugotovite, ali je voda našla pot v vaši napravi. Odstranite pladenj za kartico SIM in poglejte v režo SIM; poiščite majhno nalepko. Če je še vedno bela, potem ni tekoče poškodbe, če je postala rdeča, roza ali vijolična, potem je potrjeno, da je prišlo do poškodbe tekočine. Ne glede na to, ali gre za fizično ali tekočinsko škodo, morate telefon odnesti tehničnemu osebju.

Če pa vaša opomba 8 nima nobenih znakov fizične in tekoče škode, pojdite na naslednji korak.

POVEZANI ČLANKI:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy Note8, ki nenehno prikazuje opozorilo o zaznavanju vlage [Vodič za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, če se vaš Samsung Galaxy Note 8 polni počasi, vendar se baterija precej hitro izprazni [Vodič za odpravljanje težav]
• Kaj storiti s svojim Samsung Galaxy Note8, ki se znova zažene / ponovno zažene [Vodič za odpravljanje težav]
• Kaj storiti z Galaxy Note 8, ki se naključno znova zažene in izklopi? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Troubleshooting Guide]

Naredite postopek prisilnega ponovnega zagona

Opomba 8 vsebuje res impresivno strojno opremo, vendar še vedno ni brez manjših težav, povezanih z vdelano programsko opremo, kot so zrušitve sistema. Če se je vdelana programska oprema iz neznanega razloga zrušila, boste morda dobili tudi črn in neodziven zaslon, potem se telefon ne bo polnil; to je zato, ker se vdelana programska oprema ne odziva.

V nasprotju s prejšnjimi modeli naprav Galaxy, ki imajo odstranljive baterije, z opombo 8 ne morete izvesti postopka izvleka akumulatorja. Lahko pa simulirate odklop baterije, ki ima v bistvu enak učinek kot pri izvleku baterije. Če želite to narediti, hkrati pritisnite in držite gumba za zmanjšanje glasnosti in gumb za vklop 10 sekund. Če je težava v resnici samo zaradi zrušitve sistema, se mora telefon pravilno zagnati po pravilnem postopku prisilnega ponovnega zagona.

Če se telefon po prvem poskusu ne zažene, ponovite to, samo da se prepričate, ali delate pravilno. Ne pozabite, da je drugačen učinek, če ste pritisnili tipko za vklop / izklop pred gumbom za zmanjšanje glasnosti. Pritisnite oba hkrati ali pa poskusite pritisniti in držati gumb za zmanjšanje glasnosti, ne da bi ga izpustili, pritisnite in držite tipko za vklop.

Poskusite polniti telefon

Razumem, da se telefon morda ne bo polnil, tudi če ga priključite na polnilnik, če se je vdelana programska oprema zrušila, vendar moramo to potrditi. Torej priključite napajalnik na delujočo vtičnico in telefon z originalnim kablom. Pustite telefon delovati 5 minut in če se po tem znaki za polnjenje ne prikažejo, nato še enkrat ponovite postopek prisilnega ponovnega zagona, vendar tokrat, ko je telefon priključen na polnilnik.

Možno je, da se je baterija popolnoma izpraznila in se je sistem zrušil tik preden je telefon zaradi pomanjkanja energije umrl. S pritiskom in držanjem tipk za zmanjšanje glasnosti in vklop, medtem ko je telefon priključen na polnilnik, ga dejansko prisilite, da se znova zažene in polnilnik uporablja kot vir energije namesto baterije. Če se po tem uspešno vklopi, mu dovolite, da popolnoma napolni baterijo in to je morda konec težave. Konec koncev je glavna težava v tem, da je telefon popolnoma zamrl, zdaj pa deluje in deluje.

Če pa se po tem postopku še vedno ne vklopi, naredite naslednja dva postopka, da ugotovite, ali je vaš telefon še vedno sposoben vklopiti svojo strojno opremo.

Poskusite ga vklopiti v varnem načinu

Druga možnost, ki jo moramo v tem trenutku upoštevati, je dejstvo, da lahko tudi tovrstne težave povzročajo aplikacije tretjih oseb (ali katera koli druga aplikacija), še posebej, če se nekatere od njih nenehno sesujejo. Aplikacije, ki ste jih prenesli in namestili, se bodo izvajale le v običajnem načinu, če težavo povzroča ena ali nekatere od njih, potem lahko napravo zaženete v varnem načinu, v katerem so začasno onemogočene vse aplikacije drugih proizvajalcev. Sledite tem korakom, da preverite, ali se telefon še vedno lahko zažene v varnem načinu ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če se telefon v tem načinu uspešno zažene, potem morate poiskati aplikacije, ki povzročajo težavo, in jih odstraniti.

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev

To morate storiti, če se vaš telefon ni mogel zagnati v varnem načinu in se med odzivom ni odzival. V načinu za obnovitev so vključene vse komponente strojne opreme, vendar se vmesnik Android in vse druge datoteke in aplikacije ne bodo izvajale. Namen tega postopka je, da vemo, ali vaš telefon še vedno lahko deluje v tem načinu, saj lahko v resnici naredite nekaj stvari, ki bi lahko le odpravile težavo; lahko poskusite izbrisati particijo predpomnilnika in opravite glavno ponastavitev.

Kako zagnati opombo 8 v načinu za obnovitev in obrisati particijo predpomnilnika

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Kako zagnati opombo 8 v načinu za obnovitev in opraviti glavno ponastavitev

To morate storiti le, če se telefon uspešno zažene v načinu za obnovitev, vendar se po brisanju particije predpomnilnika ni mogel uspešno zagnati. Upoštevajte, da bodo vaše datoteke in podatki izbrisani, če boste lahko uspešno izvedli ta postopek ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se telefon ne more zagnati v načinu za obnovitev, ga vrnite v trgovino, da ga preveri tehnična oseba. Če še vedno potrebujete našo pomoč, nas kontaktirajte.

Objave, ki jih boste morda radi prebrali:

• Zakaj Samsung Galaxy Note 8 samodejno zapre svoj pladenj za obvestila? Evo, kako to popraviti ...
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy Note 8, ki se nenehno sesuje in zmrzne [Vodič za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy Note 8 zaostaja, zamrzne in prikaže napako »Na žalost so se nastavitve ustavile« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy Note 8 zamuja pri zagonu aplikacije in je začel delovati tako počasi [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note 8, ki je zataknjen v zagonski zanki [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, če se vaš Samsung Galaxy Note 8 zatakne na zaslonu Verizon [Vodnik za odpravljanje težav]