Vsebina
Nekaj dni po uvedbi posodobitve Android 9.0 Pie za Samsung Galaxy Note 9 smo začeli prejemati pritožbe bralcev. Med najpogostejšimi težavami je WiFi, ki naj bi začel upadati, drugi pa so celo rekli, da se njihova opomba 9 ne more več povezati z istim omrežjem, ki so ga uporabljali za povezavo. Posodobitev Pie za to napravo je bila uspešna, kar pomeni, da je bilo v primerjavi s posodobitvami za starejše naprave Galaxy le malo težav. Še vedno pa obstajajo težave, ki se lahko pojavijo vsake toliko, vendar nujno resne.
Težava, povezana z WiFi, ki smo jo obravnavali v tej objavi, je lahko tudi le manjša težava s telefonom. Kot lastnik si morate vzeti čas za odpravljanje težav z napravo, če imate podobne težave s telefonom, saj vam morda ne bo treba pripeljati naprave na pregled ali popravilo. Torej, nadaljujte z branjem spodaj, saj vam bo ta objava lahko tako ali drugače v pomoč.
Če imate še kaj težav z napravo, poskusite pobrskati po naši strani za odpravljanje težav, saj smo s to napravo že obravnavali več težav. Verjetno je, da smo že objavili prispevek, ki se spopada s podobnimi težavami. Poskusite najti težave, ki imajo podobne simptome kot trenutno, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite naš vprašalnik in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.
Kaj storiti, če se Galaxy Note 9 po posodobitvi Android Pie ne more več povezati z WiFi?
Tu je ena izmed težav, ki smo jo prejeli od bralca in ki najbolje opisuje to težavo ...
Moja opomba 9 je bila pravkar posodobljena na Android Pie in kmalu zatem se WiFi izgubi. Mislim, odklopil se je z omrežja in ko sem poskusil znova vzpostaviti povezavo, se ne bo. Pred posodobitvijo je bilo vse v redu. Dejansko je prenos končan, zdaj pa se ne bo povezal. Ali veste kaj storiti glede tega?
Če imate tovrstne težave, morate to storiti, da jih odpravite ...
- Izvedite prisilni ponovni zagon.
- Znova zaženite omrežno opremo.
- Ponastavite omrežne nastavitve.
- Ponastavite telefon na tovarniške nastavitve.
Prva stvar, ki jo morate storiti, je, da izvedete postopek prisilnega ponovnega zagona tako, da hkrati pritisnete in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop 10 sekund ali več. To bo osvežilo pomnilnik telefona ter znova naložilo vse njegove programe in storitve. Pomembno je, da s tem postopkom začnete odpravljati težave, ker težave, ki se pojavijo po posodobitvi, večinoma niso resne. Prisilni vnovični zagon jih lahko pogosto popravi in s tem vas reši vseh težav z izvajanjem vseh potrebnih postopkov za odpravljanje težav.
Ko telefon po ponovnem zagonu postane aktiven, dovolite, da se telefon poveže z istim omrežjem in preveri, ali težava še vedno obstaja. V nasprotnem primeru znova zaženite omrežno opremo, kot sta modem in / ali usmerjevalnik. Razumem, da se je težava pojavila po posodobitvi in da je telefon dobro deloval, težave z omrežno opremo pa se lahko pojavijo tudi kadar koli. Torej, vzemite si malo časa, da jih odklopite. Pustite jih minut ali dve brez napajanja, nato pa jih ponovno priključite in poskusite znova povezati. Če težava ostane, nadaljujte z omrežnimi nastavitvami naprave.
Naslednja stvar, ki jo morate storiti, je ponastavitev vseh omrežnih nastavitev telefona. To bo telefon vrnilo v mrežno konfiguracijo, ki ni na voljo. Ne skrbite, saj nobena datoteka in podatki ne bodo izbrisani, če boste to storili.Evo, kako se to naredi:
- Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
- Tapnite Nastavitve> Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavi omrežne nastavitve.
- Tapnite PONASTAVI NASTAVITVE.
- Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
- Tapnite PONASTAVI NASTAVITVE. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.
Po tem vklopite WiFi in poiščite razpoložljiva omrežja. Poskusite se znova povezati z istim omrežjem in če se težava nadaljuje, vam ne preostane drugega, kot da ponastavite telefon.
Po prvih treh postopkih in Galaxy Note 9, ki že uporablja Android 9.0 Pie, se še vedno ne more povezati z omrežjem WiFi, potem ga morate ponastaviti. Pred tem pa ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo med postopkom izbrisani. Nato sledite naslednjim korakom za ponastavitev telefona:
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
- Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
- Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
- Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
- Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
- Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
Upam, da vam bo ta vodnik za odpravljanje težav lahko pomagal.
Povežite se z nami
Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.
USTREZNA OBJAVA:
- Kaj storiti s Samsung Galaxy Note 9, ki se po posodobitvi Androida 9 Pie ne polni?
- Kako popraviti Samsung Galaxy Note 9, ki se ne bo vklopil po posodobitvi Androida 9 Pie?
- Kako popraviti napako trgovine Google Play »Zahteva se preverjanje pristnosti« v Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 ne more namestiti aplikacij na kartico SD zaradi napake 18 v Trgovini Play
