Vsebina

• Odprava napake Galaxy S10 Plus z napako »Telefon se je ustavil«

Sporočilo o napaki »Na žalost se je telefon ustavil« pomeni, da je privzeta telefonska aplikacija v vašem Samsung Galaxy S10 Plus iz nekega razloga propadla. Največkrat gre le za manjše težave z aplikacijo, včasih pa gre le za znak resnejše težave z vdelano programsko opremo, saj gre za vnaprej nameščeno in osnovno aplikacijo. Dokler vdelana programska oprema ni bila kakor koli spremenjena, lahko to težavo odpravite sami.

V tem prispevku vas bom vodil pri odpravljanju težav s Samsung Galaxy S10 Plus, ki nenehno prikazuje napako »Telefon se je ustavil«. Poskusili bomo izključiti vsako možnost, dokler ne bomo ugotovili vzroka, zaradi katerega se pojavi ta napaka, in jo upamo odpraviti. Torej, če je vaš eden od lastnikov tega telefona in ga trenutno moti podobna težava, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta objava morda lahko v pomoč.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Odprava napake Galaxy S10 Plus z napako »Telefon se je ustavil«

Zrušitve aplikacij v resnici niso resne težave, saj v nekaterih primerih nekatere storitve prenehajo delovati, kar bi povzročilo zrušitev vdelane programske opreme ali ene od aplikacij. Ni treba posebej poudarjati, da boste morda to težavo lahko odpravili sami, ne da bi se odpravili v trgovino ali nazaj v trgovino. Vendar bi morali izvesti nekaj osnovnih postopkov za odpravljanje težav in tukaj je nekaj, kar morate storiti:

Prva rešitev: prisilno znova zaženite telefon

Preden se lotite katerega koli od spodnjih postopkov za odpravljanje težav, je najbolje, da s to težavo prisilno znova zaženete napravo, še posebej, če se je težava pojavila brez očitnega razloga ali vzroka. To je lahko zato, ker gre lahko le za manjšo težavo z vdelano programsko opremo ali celo samo za napako. Prisilni ponovni zagon bo osvežil pomnilnik vašega telefona ter znova naložil vse njegove aplikacije in storitve. Evo, kako to storite:

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga še ne spustite.
2. Medtem ko držite gumb za glasnost, pritisnite in pridržite tudi tipko za vklop.
3. Držite obe tipki drženi skupaj 15 sekund ali dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy S10 Plus.

Ko se naprava uspešno znova zažene, odprite aplikacijo Telefon in preverite, ali se napaka »Telefon se je ustavil« še vedno sesuje. Če še vedno, pojdite na naslednjo rešitev.

PREBERITE TUDI: Kako zagnati Samsung Galaxy S10 Plus v varnem načinu

Druga rešitev: počistite predpomnilnik telefona

Možno je, da je predpomnilnik, ki ga sistem uporablja za nemoteno delovanje telefona, pokvarjen. V tem primeru se aplikacija morda zruši in v tem primeru se prikaže sporočilo o napaki »Telefon se je ustavil«. Če želite to možnost izključiti, sledite tem korakom:

1. Povlecite navzdol z vrha zaslona, ​​da povlečete ploščo z obvestili navzdol.
2. Dotaknite se ikone za nastavitve v zgornjem desnem kotu.
3. Pomaknite se navzdol in tapnite Aplikacije.
4. Poiščite in tapnite Telefon.
5. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Po tem poskusite uporabiti telefon in preverite, ali se je telefon ustavil, še vedno se prikaže napaka, in če se še vedno, nadaljujte z naslednjo rešitvijo.

Tretja rešitev: izbrišite podatkovne datoteke aplikacije Telefon

S tem boste telefon ponastavili na privzete nastavitve in konfiguracijo. Če gre le za težavo z aplikacijo, jo bo ta postopek lahko odpravil. Ne skrbite, noben od vaših videoposnetkov in slik ne bo izbrisan, če boste to storili. Samo nastavitve bodo vrnjene na privzete. Evo, kako se to naredi:

1. Povlecite navzdol z vrha zaslona, ​​da povlečete ploščo z obvestili navzdol.
2. Dotaknite se ikone za nastavitve v zgornjem desnem kotu.
3. Pomaknite se navzdol in tapnite Aplikacije.
4. Poiščite in tapnite Telefon.
5. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu, da potrdite svoje dejanje.

Po tem postopku znova zaženite telefon, da osvežite pomnilnik. Ko se telefon uspešno znova zažene, odprite telefon in preverite, ali se je telefon ustavil, še vedno se prikaže napaka. Če še vedno, pojdite na naslednjo rešitev.

PREBERITE TUDI: Povezava Samsung Galaxy S10 Plus WiFi nenehno upada

Četrta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika

Pomembno je, da izvedete to metodo za odpravljanje težav, ker je napaka Telefon ustavil lahko samo posledica poškodovanega sistemskega predpomnilnika. S tem postopkom boste stari predpomnilnik izbrisali in ga nadomestili z novim. Ta je bil med najučinkovitejšimi postopki pri odpravljanju kakršnih koli težav z vdelano programsko opremo, vključno z zrušitvami aplikacij. Evo, kako se to naredi:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Galaxy S10 +, spustite vse tri tipke.
4. Vaš Galaxy S10 Plus se bo še naprej zagnal v obnovitveni način. Ko vidite črni zaslon z modrimi in rumenimi besedili, nadaljujte z naslednjim korakom.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko večkrat označite obriši particijo predpomnilnika.
6. Pritisnite Moč tipko za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipka za poudarjanje ja, jih pritisnite in pritisnite Moč tipko za izbiro.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno.
9. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Ko se telefon znova zažene, poskusite odpreti aplikacijo in preverite, ali se je telefon ustavil, še vedno se prikaže napaka in če se še vedno, poskusite z naslednjo rešitvijo.

Peta rešitev: varnostno kopirajte pomembne datoteke in ponastavite telefon

V tem trenutku je potrebna glavna ponastavitev. Telefon bo vrnil privzete nastavitve in konfiguracijo, ker je zelo verjetno, da je zrušitev aplikacije posledica resne težave z vdelano programsko opremo. Ponastavitev mora biti sposobna odpraviti težave, povezane z vdelano programsko opremo. Vendar ustvarite kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo vse izbrisane. Po varnostnem kopiranju obvezno odstranite račune google in samsung, da ne boste ostali zaklenjeni. Ko je vse pripravljeno, sledite tem korakom za ponastavitev telefona:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Galaxy S10 +, spustite vse tri tipke.
4. Vaš Galaxy S10 Plus se bo še naprej zagnal v obnovitveni način. Ko vidite črni zaslon z modrimi in rumenimi besedili, nadaljujte z naslednjim korakom.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena »Da«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da smo vam lahko pomagali popraviti vaš Galaxy S10 Plus, ki stalno prikazuje napako, da je telefon ustavil. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju. Obiščete lahko tudi naš Youtube kanal, saj vsak teden objavljamo koristne videoposnetke.

USTREZNA OBJAVA:

• Gmail se nenehno sesuje na Samsung Galaxy S10 Plus
• Kako popraviti Samsung Galaxy S10 Plus, ki se zmrzuje
• Kako se znebiti pojavnega okna z virusom na Samsung Galaxy S10 Plus