Vsebina

• Odpravljanje težav z Galaxy S10e z napako »Moje datoteke so se ustavile«

Sporočilo o napaki »Na žalost so se moje datoteke ustavile« na vašem telefonu Samsung Galaxy S10e pomeni, da je privzeti brskalnik datotek v vašem telefonu iz nekega razloga zrušil ali se še vedno sesuje. Napaka se večinoma prikaže, ko odprete aplikacijo ali ko poskušate brskati po datotekah z drugimi aplikacijami. Na primer, ta napaka se lahko pojavi, ko poskušate v besedilna ali zasebna sporočila v družabnih medijih priložiti sliko.

Čeprav se zdi, da je ta napaka zelo zapletena težava, jo je dejansko mogoče odpraviti in vam telefona morda ne bo treba vrniti v trgovino. V tem prispevku vas bom vodil do odpravljanja težav z Galaxy S10e, ki nenehno prikazuje napako »Moje datoteke so se ustavile«. Upoštevali bomo vse možnosti in jih izključevali eno za drugo, dokler ne bomo ugotovili, v čem je težava in jo upamo odpraviti. Če ste eden od lastnikov tega telefona in vas trenutno muči podobna težava, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta objava lahko tako ali drugače v pomoč.

Za tiste, ki iščejo rešitev za drugo težavo, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo s tem telefonom že obravnavali nekaj najpogostejših težav. Pobrskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vaši, ter uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če še vedno potrebujete našo pomoč, nas kadar koli kontaktirajte prek našega vprašalnika o težavah s sistemom Android.

Odpravljanje težav z Galaxy S10e z napako »Moje datoteke so se ustavile«

Moje datoteke so vnaprej nameščena in jedrna aplikacija, zato je vdelana v vdelano programsko opremo. Ko se zruši, je to lahko samo težava s samo aplikacijo ali znak težave z vdelano programsko opremo. Torej, pri odpravljanju težav s tovrstnimi težavami morate biti temeljiti. Ob vsem navedenem je nekaj, kar morate storiti, če vaš Galaxy S10e še naprej prikazuje napako »Moje datoteke so se ustavile«.

Prva rešitev: izvedite prisilni ponovni zagon

Prisilni ponovni zagon mora biti prva stvar, še posebej, če se prvič srečate s to težavo. Ta težava je lahko posledica manjše težave z vdelano programsko opremo ali napake. Tako je bilo vedno pri podobnih težavah, s katerimi smo se srečevali v preteklosti. Če želite izključiti to možnost, sledite tem korakom za prisilni ponovni zagon Galaxy S10e…

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga še ne spustite.
2. Medtem ko držite gumb za glasnost, pritisnite in pridržite tudi tipko za vklop.
3. Držite obe tipki držani skupaj 15 sekund oziroma dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy S10e.

Ko se telefon uspešno znova zažene, odprite Moje datoteke ali poskusite v sporočila priložiti katero koli datoteko, da preverite, ali se še vedno prikaže napaka »Moje datoteke so se ustavile«. Če še vedno, pojdite na naslednjo rešitev.

PREBERITE TUDI: Samsung Galaxy S10e nenehno prikazuje napako »Internet se je ustavil«

Druga rešitev: Prepričajte se, da je ne povzročajo aplikacije drugih proizvajalcev

Jedrne aplikacije uporabljajo tudi neodvisne aplikacije, zato je vedno mogoče, da te aplikacije občasno povzročijo zrušitev. Naslednja stvar je, da znova zaženete telefon v varnem načinu, da začasno onemogočite vse programe drugih proizvajalcev. Tako bi vedeli, ali težavo povzroča ena od prenesenih aplikacij. To storite tako:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop, dokler se ne prikažejo možnosti.
2. Tapnite in pridržite možnost Izklop, dokler se ne spremeni v varni način.
3. Dotaknite se ikone varnega načina, da znova zaženete napravo.
4. Po uspešnem ponovnem zagonu bi morali v spodnjem levem kotu zaslona videti 'Varni način'.

Če je težava odpravljena v varnem načinu in lahko dejansko uporabljate Moje datoteke, ne da bi vas napaka pozdravila, to pomeni, da težavo povzroča neodvisna aplikacija. Za nadaljnjo preiskavo sledite tem korakom:

1. Znova zaženite telefon, da se zažene v običajnem načinu.
2. Zapomnite si aplikacije, ki ste jih namestili, ko se je začela napaka »Nastavitve so se ustavile«.
3. Ko že imate aplikacijo v mislih, povlecite navzdol z vrha zaslona, ​​da povlečete ploščo z obvestili navzdol.
4. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Nastavitve.
5. Pomaknite se do in nato tapnite Aplikacije.
6. Poiščite in tapnite sumljivo aplikacijo.
7. Tapnite Shramba.
8. Dotaknite se Izbriši podatke in tapnite V redu za potrditev.
9. Enkrat tapnite tipko za nazaj in nato Odstrani.
10. Potrdite, da želite odstraniti aplikacijo iz telefona.

Če pa se težava še naprej kaže tudi v varnem načinu, pojdite na naslednjo rešitev za odpravljanje težav z vdelano programsko opremo.

PREBERITE TUDI: Popravljanje Samsung Galaxy S10e, ki se je zatemnil in se ne bo vklopil

Tretja rešitev: ponastavite vse nastavitve

Kot sem že omenil, morate temeljito odpraviti težave s telefonom, ki ima takšne težave, in en način za to je ta postopek. Ponastaviti boste morali vse nastavitve v telefonu, da se bo vrnil v privzeto konfiguracijo. Če je težava posledica nekaterih zmedenih nastavitev, jo bodo odpravili naslednji koraki.

1. Povlecite navzdol z vrha zaslona, ​​da povlečete ploščo z obvestili navzdol.
2. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Dotaknite se možnosti Ponastavi.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve.
6. Tapnite gumb Ponastavi nastavitve.
7. Po potrebi vnesite kodo PIN, geslo ali vzorec.
8. Na koncu tapnite Ponastavi.

Ko je telefon pripravljen, zaženite brskalnik datotek in preverite, ali se še vedno prikaže napaka »Moje datoteke so se ustavile«. Če se še vedno, nadaljujte z naslednjim postopkom.

Četrta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika, da popravite napako »Moje datoteke so se ustavile«

Ta postopek je lahko odpravil podobne težave z nekaterimi lastniki te naprave, zato je vredno narediti. To, kar počne, je pravzaprav zelo preprosto; izbriše in nadomesti stari sistemski predpomnilnik z novim. Vse datoteke, storitve in funkcije imajo svoj predpomnilnik in če se poškodujejo, se lahko pojavijo takšne težave. Če želite to izključiti, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Galaxy S10e, spustite vse tri tipke.
4. Vaš Galaxy S10e se bo še naprej zagnal v obnovitveni način. Ko vidite črni zaslon z modrimi in rumenimi besedili, nadaljujte z naslednjim korakom.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko večkrat označite obriši particijo predpomnilnika.
6. Pritisnite Moč tipko za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipka za poudarjanje ja, jih pritisnite in pritisnite Moč tipko za izbiro.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno.
9. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Če se tudi po izvedbi tega postopka še vedno prikaže napaka »Moje datoteke so se ustavile«, vam ne preostane drugega, kot da naredite naslednjo rešitev.

PREBERITE TUDI: Samsung Galaxy S10e nenehno prikazuje napako »Gmail se je ustavil«

Peta rešitev: varnostno kopirajte datoteke in ponastavite telefon

Tukaj je stvar: glavna ponastavitev bo lahko odpravila to težavo, če vdelana programska oprema ni bila kakor koli spremenjena. Ponastavitev bo odpravila težave, povezane z vdelano programsko opremo, in to je vse, kar morate storiti, da bo telefon spet popolnoma deloval, saj prejšnji postopki niso uspeli. Pred ponastavitvijo pa ustvarite kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo izbrisani. Po tem odstranite računa Google in Samsung, da ne boste ostali brez blokade. Ko je vse pripravljeno, sledite tem korakom za ponastavitev telefona:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Galaxy S10e, spustite vse tri tipke.
4. Vaš Galaxy S10e se bo še naprej zagnal v obnovitveni način. Ko vidite črni zaslon z modrimi in rumenimi besedili, nadaljujte z naslednjim korakom.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena »Da«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da smo vam lahko pomagali popraviti vaš Samsung Galaxy S10e, ki vedno prikazuje napako "Žal so se moje datoteke ustavile." Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju. Obiščete lahko tudi naš Youtube kanal, saj vsak teden objavljamo koristne videoposnetke.