Dobrodošli v 41st del naše serije člankov o odpravljanju težav, posvečenih Samsung Galaxy S3. Ponudili smo že na stotine rešitev težav, s katerimi se srečujejo bralci v zvezi s tem modelom, in zdi se, da jih bomo ponudili še na stotine. Razlog, zakaj se je ta serija tako raztegnila, je ta, da je vsak problem edinstven in pri njegovem reševanju potrebuje poseben pristop. V tem zadnjem delu bomo obravnavali najnovejša e-poštna sporočila, ki so nam jih poslali bralci od objave dela 40 dalje.
Težava: Zdravo! Pravkar sem kupil nov telefon za neposreden pogovor od Wal-Marta. Je drugi, ki sem ga kupil, ker se Trgovina Play ne bo naložila. Prav tisti vrtljivi krog smrti, ki mu pravim. Kakšen predlog ali ga bom moral vrniti tretjič? Vsaka pomoč bi bila hvaležna !! Hvala vam!
Rešitev: Najprej morate poskrbeti, da je vaš telefon povezan s stabilno internetno povezavo. Poskusite odpreti videoposnetek v YouTubu ali v telefonu prebrskajte nekaj spletnih mest, da preverite, ali imate dobro povezavo. Naslednja stvar, ki jo želite storiti, je preveriti, ali se ta težava pojavlja samo v vašem določenem Google Računu. Če želite preveriti to, se poskusite prijaviti z drugim Google računom v telefonu in nato dostopati do Trgovine Google Play.
Ko se prepričate, da je vaša internetna povezava dobra in da vaš Google račun nima težav, je čas, da odpravite težave s telefonom. Po vsakem koraku za odpravljanje težav preverite, ali lahko dostopate do trgovine Google Play. Če nimate dostopa, nadaljujte z naslednjim korakom.
Najprej preverite, ali so na voljo posodobitve programske opreme, in jih ustrezno namestite. Te posodobitve vsebujejo izboljšave in popravke napak, ki lahko pomagajo rešiti težavo.
Naslednji korak je čiščenje predpomnilnika in podatkov aplikacije Trgovina Google Play.
- Na začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
- Tapnite Nastavitve.
- Dotaknite se zavihka Več.
- Pomaknite se do in tapnite Upravitelj aplikacij.
- Povlecite levo do zavihka Vse.
- Pomaknite se do aplikacije Trgovina Google Play in se je dotaknite.
- Tapnite Počisti predpomnilnik.
- Dotaknite se Izbriši podatke.
Če se težava še vedno pojavlja, odstranite posodobitve aplikacije Trgovina Google Play.
- Na začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
- Tapnite Nastavitve.
- Dotaknite se zavihka Več.
- Pomaknite se do in tapnite Upravitelj aplikacij.
- Povlecite levo do zavihka Vse.
- Pomaknite se do aplikacije Trgovina Google Play in se je dotaknite.
- Tapnite Odstrani posodobitve.
Počistite predpomnilnik storitev Google Play v telefonu
- Na začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
- Tapnite Nastavitve.
- Dotaknite se zavihka Več.
- Pomaknite se do in tapnite Upravitelj aplikacij.
- Povlecite levo do zavihka Vse.
- Pomaknite se do aplikacije Google Play Services in jo tapnite.
- Tapnite Počisti predpomnilnik.
Preverite, ali je upravitelj prenosov onemogočen
- Na začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
- Tapnite Nastavitve.
- Dotaknite se zavihka Več.
- Pomaknite se do in tapnite Upravitelj aplikacij.
- Povlecite levo do zavihka Vse.
- Pomaknite se do aplikacije Download Manager in jo tapnite.
- Tapnite omogoči, če je onemogočena
Zadnji korak za odpravljanje težav je ponastavitev na tovarniške nastavitve telefona. Preden nadaljujete, varnostno kopirajte podatke v telefonu.
- Izklopite napravo.
- Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
- Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »delete all user data«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
S3 se ne bo povezal z mobilnimi podatki
Težava: Moja galaksija S3 je imela prejšnjega operaterja storitev AT&T. Ko sem ponudnika zamenjal za Straight Talk (prinesite svoj telefonski paket), sem takrat naletel na težave pri povezovanju z internetom. Vedno se lahko povežem prek Wi-Fi-ja. Lahko se povežem s 4G, vendar je zelo malo možnosti, da najdem 4G na svojem območju. Moja težava je, da se ne morem povezati z internetom, ki ga plačujem z načrtom neposrednega pogovora. Poznam druge ljudi z naravnost službo, ki nimajo nobenih težav. Stopil sem v stik s službo za pomoč uporabnikom neposrednih pogovorov in vodili so me, naj spremenim nastavitve APN. Prav tako sem googlal in raziskoval, da bi našel rešitev, vendar nisem bil uspešen. Želel bi imeti dostop do interneta kadar koli, saj to storitev plačujem. Kakršni koli odgovori ali celo predlogi bi bili koristni in zelo cenjeni. Najlepša hvala. "Občutek nepovezanosti"
Rešitev: Ste že poskusili poklicati Straight Talk in jih vprašati, ali ima vaše območje pokritost 4G? Preverjanje pokritosti omrežja je prva stvar, ki jo je treba preveriti v takih primerih. Če pravijo, da ima vaše območje zadostno pokritost, poskusite malo poskusiti. Če doma ne prejemate nobenega signala 4G, poskusite iti kam drugam, za katerega je znano, da ima dober sprejem 4G (nakupovalno središče ali vaše delovno mesto), nato pa preverite telefon, ali lahko vzpostavi dobro povezavo 4G. Če je vaša povezava 4G drugje dobra, potem ne gre za telefonsko težavo, temveč za pokritost omrežja.
Če vaš telefon še vedno nima dobre povezave 4G tudi na mestih z močno pokritostjo 4G, boste morali tovarniško ponastaviti telefon in nato znova vnesti nastavitve APN. Preden nadaljujete, varnostno kopirajte vse podatke, shranjene v telefonu, saj bodo med tem izbrisani. Imeti morate tudi popolnoma napolnjeno baterijo in m = to morate izvesti na območju z dobro pokritostjo 4G.
- Izklopite napravo.
- Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
- Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »delete all user data«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
Po ponastavitvi na tovarniške nastavitve se obrnite na Straight Talk in naj vas vodijo skozi nastavitve APN. Po tem bi morali dobiti dobro povezavo 4G.
S3 se ne bo polnil
Težava: Pozdravljeni, droidguy, moj Samsung galaxy s3 se ne bo popolnoma napolnil, napolni se do 80-90%, ne bo trajal dolgo, trajal bo dobršen del dneva z izklopljenimi podatki in zelo malo uporabe telefona. poprodajni isti problem natančno pri obeh baterijah, zadnjih 20% se zelo hitro izprazni. Telefon je star 1,75 let
Rešitev: Ali vaš telefon še vedno deluje z založniško programsko opremo? Če v telefonu uporabljate ROM po meri, bo prišlo do težav z indikatorjem napolnjenosti baterije. Poskusite preveriti nekatere znane napake ROM-a po meri, če telefon deluje na njem.
Če telefon še vedno deluje z založniško programsko opremo, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav, da težavo odpravite. Pred nadaljevanjem preverite, ali telefon deluje z najnovejšo posodobitvijo programske opreme.
Počistite RAM telefona
- Izklopite telefon
- Odstranite baterijo
- Pritisnite in držite gumb za vklop vsaj 3 minute
- Ponovno vstavite baterijo
- Vklopite telefon
Telefon napolnite z originalnim polnilnikom Samsung in preverite, ali doseže 100%.
Če težava še vedno obstaja, boste morda želeli ponastaviti tovarniške nastavitve v telefonu. Pred izvajanjem tega postopka varnostno kopirajte podatke v telefonu.
- Izklopite napravo.
- Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
- Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »delete all user data«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
Vaš telefon bi se moral zdaj lahko polniti do 100%, če je težavo povzročila programska oprema. Če težava še vedno ni odpravljena, odnesite telefon na pregled v pooblaščeni servisni center.
S3 ne bo polnil ali zagnal
Težava: Kaj se dogaja, imam težavo s telefonom. Izpadel mi je iz žepa, ko sem sedel na stolu in se ugasnil. Zaslon je bil prej razpokan. Poskušal sem ga znova vklopiti, vendar se ni zgodilo nič, ni rdeče lučke in zaslona. Ko priklopim telefon na polnjenje, se rdeča indikatorska lučka ne prižge in zaslon se ne vklopi. Vzel sem baterijo in jo poskusil priklopiti brez akumulatorja in rdeča lučka se je res prižgala, zato lučka deluje. Ko sem ga odklopil in dal baterijo nazaj, sem ga poskusil znova vklopiti in nič. Enako se zgodi, ko ga skušam napolniti, brez svetlobe ali zaslona. Vem, da je verjetno pokvarjen, ampak ali lahko na kakšen način odstranim slike in stike z njega?
Rešitev: Če ima vaš telefon kartico microSD in vaš fotoaparat shrani fotografije na kartico, jo lahko preprosto vzamete in vstavite v računalnik z adapterjem za kartico microSD. Ogledali si boste lahko svoje fotografije. Drug način dostopa do fotografij je, če ste omogočili sinhronizacijo Google Foto v oblaku. Če v telefonu uporabljate Google+, boste pozvani k sinhronizaciji fotografij v oblaku. Če ste to omogočili, lahko do vaših fotografij dostopate v vašem računu Google+ pod fotografijami.
Do vaših stikov lahko dostopate tako, da v katerem koli brskalniku odprete svojo e-pošto v Gmailu. Kliknite zgornji levi kot pod logotipom Gmaila in videli boste tri možnosti, kot so Gmail, Stiki in Opravila. Kliknite Stiki. Od tu boste videli svoj seznam stikov.
S3 se po padcu v vodo ne bo zagnal
Težava: Živjo, imam vprašanje. Moj mobilni telefon je bil v vodi, vendar sem ga v približno 20 sekundah potegnil iz vode. Torej je delovalo v redu, vendar ga po enem tednu nisem mogel vklopiti. Ko ga dam na polnjenje baterije, vidim, da je baterija napolnjena, vendar ne morem vklopiti telefona, ker gumb za vklop noče delovati. Moje vprašanje je torej: ali lahko kako drugače vklopim telefon ali ga moram vzeti v servis? Hvala vam.
Rešitev: Ko telefon pade v vodo, se primeri, ko se škoda ne pokaže takoj. Učinki bodo opaženi nekaj dni ali celo tednov. V vašem primeru je najverjetneje, da se je katera koli komponenta strojne opreme v vašem telefonu po enem tednu poškodovala zaradi kratkega stika. Najboljša možnost je, da telefon odnesete v pooblaščeni servisni center na pregled.
Ko boste telefon naslednjič spustili v vodo, poskusite uporabiti spodnje nasvete.
- Takoj vzemite telefon iz vode.
- Odstranite baterijo, kartico SIM in microSD.
- S papirnato brisačo obrišite telefon, dokler ni več tekočine.
- Telefon za 48 ur potopite v skledo z rižem ali sušilnim sredstvom. To absorbira vlago v telefonu.
- Zamenjajte baterijo in poskusite vklopiti telefon
Težave s sporočili S3 po posodobitvi
Težava: Za koga se to lahko nanaša. Živjo! Mi lahko prosim pomagate? Pred kratkim sem posodobil svoj Samsung S3 (nimam pojma, za katero različico gre), zdaj pa imam težave z aplikacijo za sporočanje. Ko ga poskusim odpreti, je na vrhu prikazana vrstica za sporočila, ostalo pa je črno in se po nekaj sekundah vrne na začetni zaslon. Poskušal sem znova zagnati telefon in prisilno ustaviti aplikacijo, vendar se zdi, da nič ne deluje. Prosim nasvet. Zahvaljujemo se vam za vaš čas in upamo, da se kmalu slišimo. Lep pozdrav
Rešitev: Kadar telefon prejme večjo posodobitev programske opreme in se po končani posodobitvi pojavijo težave, je vedno dobro ponastaviti tovarniške nastavitve na telefon. Te težave so prisotne zato, ker so podatki iz stare različice programske opreme še vedno prisotni v vašem telefonu in niso bili popolnoma odstranjeni. To povzroči konflikt z novo različico programske opreme in v vašem primeru težavo z aplikacijo za sporočanje. Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo te stare podatke popolnoma izbrisala. Najprej varnostno kopirajte vse svoje osebne podatke (fotografije, stike, datoteke, videoposnetke itd.), Saj bodo v postopku izbrisani.
- Izklopite napravo.
- Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
- Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »delete all user data«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
Ko se ponastavitev na tovarniške nastavitve konča, sporočilo o težavi izgine.
S3 vprašanja po posodobitvi KitKat
Težava: Nenavadne stvari sem začel opažati po nadgradnji na Kit Kat, vendar ne morem zagotovo trditi, da so povezane. Prvo, kar sem opazil, je, da je telefon med uporabo moje aplikacije GPS praznil baterijo, tudi ko je bil priključen. Včasih se je polnil, ko je bil GPS v uporabi. Kupil sem nov polnilnik 2.1 in žirija tega nima ... zdi se občasno. Zdaj opažam, da ga včasih priklopim in kaže polnjenje, toda odstotek baterije se skoraj ne premakne. Če ponovno zaženem telefon, se zdi, da začne delovati bolje. Lahko kdo predlaga, kaj se lahko tukaj dogaja?
Rešitev: Če se je težava pojavila takoj po posodobitvi programske opreme na KitKat, najprej razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. V telefonu so lahko še vedno sistemski podatki iz stare različice programske opreme, kar povzroča neskladje z novo različico programske opreme. Edine možnosti za popolno odstranitev teh starih sistemskih podatkov je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Preden nadaljujete, najprej varnostno kopirajte podatke.
- Izklopite napravo.
- Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
- Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »delete all user data«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
Če težava še vedno obstaja, poskusite zamenjati baterijo z novo. Zagotovite si originalno Samsungovo baterijo.
S3 večino časa ne more klicati
Težava: Rabim pomoč. 80% časa poskusim nekoga poklicati in ne morem. Na primer, ko pokličem prijatelja, telefon ne zazvoni, je tiho, nato pa po nekaj sekundah zaslišim en pisk in klic se konča. Tudi pri sporočanju poskušam poslati sporočilo in piše »Sporočilo ni poslano«. T-Mobile mi je zamenjal kartico SIM, ko sem hotel rešiti težavo, vendar še vedno ne deluje.
Rešitev: Zamenjava kartice SIM odpravlja vse vzroke, povezane s kartico SIM. Naslednji korak je, da ugotovite, ali se težava pojavlja samo na določenem območju ali na katerem koli mestu, kjer ste. Poskusite vzpostaviti klic ali poslati sporočilo doma, v nakupovalnem središču ali na delovnem mestu. Če težava obstaja samo na določenem območju, je to morda vprašanje pokritosti. Poskusite stopiti v stik s T-Mobileom in se pozanimajte, ali imajo na območju, na katerem imate težave s klicanjem, dobro pokritost.
Če T-Mobile potrdi, da je pokritost dobra na območju, na katerem imate težave, je težava morda povezana s telefonom. Pred nadaljevanjem preverite, ali so na voljo posodobitve programske opreme za vaš telefon, in jih namestite.
Najprej morate ugotoviti, ali je to posledica težave s programsko opremo. Če želite to narediti, morate v telefonu ponastaviti na tovarniške nastavitve. Pred nadaljevanjem varnostno kopirajte podatke.
- Izklopite napravo.
- Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
- Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »delete all user data«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
Če se po ponastavitvi na tovarniške nastavitve težava še vedno pojavlja, je to morda že posledica okvarjene strojne opreme. V tem primeru boste morali telefon odnesti v pooblaščeni servisni center, da ga preveri.
S3 Pridobivanje izgubljenih podatkov po ponastavitvi na tovarniške nastavitve
Težava: Živjo, nadgradil sem svoj Samsung Galaxy S3, ne da bi naredil varnostno kopijo. Izgubil sem vse svoje stike, datoteke z barvnimi opombami in druge podatke. Ali obstaja kakšna možnost za obnovitev izgubljenih podatkov med nadgradnjo vdelane programske opreme. Mi lahko prosim pomagate?
Rešitev: Predvidevam, da zdaj v telefonu uporabljate vdelano programsko opremo po meri, saj so bili vsi vaši podatki izbrisani. Obstaja možnost, da je bil vaš posodobljeni seznam stikov shranjen. To lahko preverite tako, da v katerem koli spletnem brskalniku odprete svojo e-pošto v Gmailu in v spustnem meniju na zgornji levi strani kliknete polje Stiki.
Če ima telefon microSD in fotoaparat shrani fotografije na to kartico, boste še vedno imeli dostop do fotografij. Kar zadeva druge podatke, jih je težko pridobiti, ko je v telefon nameščena nova vdelana programska oprema.
S3 MMS ni mogoče poslati
Težava: Pozdravljeni, prav pred kratkim sem kupil sprint Samsung galaxy s3 in ga aktiviral v neposrednem govoru in imam težave s pošiljanjem slik.
Rešitev: Ker gre za telefon Sprint, mora imeti nameščene nastavitve Sprint MMS. Če boste ta telefon uporabljali v omrežju Straight Talk, uporabite nastavitve MMS Straight Talk. Za pravilne nastavitve se obrnite na tehnično podporo ekipe Straight Talk. Predstavnik vas bo vodil pri pravilnih nastavitvah telefona.
Sodelujte z nami
Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Ne skrbite, za e-pošto vam ne bomo zaračunali niti centa. Pošljite nam e-pošto na naslov [email protected]. Preberemo vsako e-poštno sporočilo, vendar ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.
