Dobrodošli v 42^nd del naše serije člankov o odpravljanju težav, posvečenih Samsung Galaxy S4. Kot ste morda že vedeli, lahko bralci od nas zaprosijo za tehnično podporo pri težavah, s katerimi se srečujejo s svojimi napravami Android. V tem zadnjem delu bomo obravnavali nekaj najnovejših e-poštnih sporočil, ki smo jih prejeli.

Težava: Živjo, kamera na mojem Galaxy S4 ne bo povečala, ne glede na to, v kakšnem načinu je. Ko poskušam povečati fotografijo, se prikaže sporočilo, da v tem načinu ni mogoče povečati ali pomanjšati. Poleg tega nimam nastavitev kamere (moja hči ima isti telefon, kupljen hkrati in ima seznam nastavitev, ki se prikaže na njenem zaslonu, ko odpre kamero, tega nimam) Kamera je delovala dobro, ko sem dobil telefon približno Pred 6 meseci. Vse sem posodobil in trenutno izvaja 4.4.2. Upam, da lahko pomagate, hvala!

Rešitev: Najprej morate preveriti, ali je vaš telefon nastavljen na enostaven način. V tem načinu ne boste mogli uporabljati funkcije povečave fotoaparata. Če se želite vrniti v standardni način, sledite spodnjim korakom.

• Na začetnem zaslonu pritisnite meni in izberite enostavne nastavitve.
• Izberite Več nastavitev in na novem zaslonu izberite zavihek Moja naprava na vrhu zaslona, ​​ki je drugi zavihek z leve strani.
• Poiščite: Način domačega zaslona in ga izberite.
• V novem meniju izberite standardni način in kliknite Uporabi in na koncu OK.

Če je vaš telefon v običajnem načinu, vendar povečava fotoaparata še vedno ne deluje, vam lahko pomaga brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije kamere.

• Na začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
• Tapnite Nastavitve.
• Dotaknite se zavihka Več.
• Pomaknite se do in tapnite Upravitelj aplikacij.
• Povlecite levo do zavihka Vse.
• Pomaknite se do aplikacije Kamera in jo tapnite.
• Tapnite Počisti predpomnilnik.
• Dotaknite se Izbriši podatke.

Če zgornji koraki težave ne rešijo, preverite, ali so za vaš telefon na voljo nove posodobitve, in jih namestite. Trenutno je zelo priporočljiva ponastavitev na tovarniške nastavitve. Preden nadaljujete, varnostno kopirajte podatke v telefonu, saj bodo v tem procesu izbrisani.

• Telefon popolnoma izklopite.
• Pritisnite in pridržite gumba za povečanje glasnosti, dom in vklop.
• Spustite gumb za vklop, ko telefon zavibrira, vendar še naprej držite gumba za povečanje glasnosti in gumb za dom.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite gumba Domov in gumb za povečanje glasnosti.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da ga izberete.
• Znova z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, izberite »Znova zaženi sistem«.
• Pritisnite gumb za vklop, da ponovno zaženete telefon.

S4 »Galerija se je žal ustavila« Napaka

Težava: Živjo, pred kratkim sem odkril težavo z galerijo. Ustavi in ​​izstopi, ko izbrišem fotografijo s sporočilom »žal se je galerija ustavila«. Fotografije pa se brišejo. Zaslon se zatemni za 2 do 3 sekunde, preden se prikaže to sporočilo. Prosim, pomagajte mi.

Rešitev: Kadar koli se prikaže sporočilo o napaki aplikacije, ki je žal prenehala delovati, morate najprej počistiti predpomnilnik in podatke. V tem primeru je težava aplikacija Gallery, zato se bomo osredotočili na to.

• Na začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
• Tapnite Nastavitve.
• Dotaknite se zavihka Več.
• Pomaknite se do in tapnite Upravitelj aplikacij.
• Povlecite levo do zavihka Vse.
• Pomaknite se do aplikacije Galerija in jo tapnite.
• Tapnite Počisti predpomnilnik.
• Dotaknite se Izbriši podatke.

Večino časa sporočila o napaki ne boste več prejemali. V primeru, da se še vedno prikaže sporočilo o napaki, je naslednji korak, da zaženete telefon v varnem načinu. To vam omogoča, da preverite, ali težavo povzroča katera koli aplikacija tretje osebe, ki ste jo nedavno namestili v telefon, saj bodo te aplikacije onemogočene.

• Ko je naprava vklopljena, pritisnite in držite gumb za vklop (na desnem robu), dokler se ne prikaže poziv za možnosti telefona, nato spustite.
• Tapnite in pridržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za ponovni zagon v varnem načinu, nato spustite.
• Dotaknite se Vklopi varni način.
• Ponovni zagon lahko traja do 45 sekund.
• Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu zaslona za odklepanje / začetni zaslon prikaže varni način.

Poskusite preveriti, ali se sporočilo o napaki še vedno prikazuje v varnem načinu. V nasprotnem primeru morate ugotoviti, katera aplikacija drugega proizvajalca povzroča to težavo, in jo odstraniti.

Glasovnih klicev S4 ni mogoče slišati

Težava: Dragi Droid Guy, tako kot moji sodelavci imamo skupne težave z našimi Samsung Galaxy S4. Pri iskanju rešitve v spletu vidim, da ima kar nekaj ljudi isto težavo in nihče ni ponudil prave rešitve. Težava je v tem, da občasno ves dan, ko bo klic ali sprejem klica potekal, vendar ne slišimo ali slišimo. Pojavi se večkrat na dan in ne moremo ugotoviti nobenih skupnih značilnosti dogodkov, saj se zdijo povsem naključni. Ponovni zagon telefonov obnovi klicanje za nedoločeno obdobje in nato se napaka ponovi. V spletu obstajajo objave, v katerih je zapisano, da je v mikrofonskih vratih neželena vsebina, vendar težko verjamem, da je toliko ljudi nenadoma prišlo tam v vrata mikrofona. Če bi bilo temu tako, zakaj bi ponovni zagon začasno obnovil to funkcijo? Naši telefoni so modela SCH-R970 (US Cellular), čeprav objavljam pri številnih drugih operaterjih. Različica Android 4.4.2. Vnaprej hvala za kakršno koli pomoč.

Rešitev: Ali je funkcija Bluetooth v telefonu aktivirana med klicem? Vaš telefon se morda povezuje z drugo zvočno napravo Bluetooth in s tem prenaša zvočnik in mikrofon na to napravo. Poskusite izklopiti funkcijo Bluetooth in nato poklicati. Opazujte, ali je težava še vedno prisotna.

Če je še vedno prisoten, morate naslednjič ugotoviti, ali to povzročajo nekatere nameščene aplikacije tretjih oseb. To lahko enostavno preverite z zagonom telefona v varnem načinu.

• Ko je naprava vklopljena, pritisnite in držite gumb za vklop (na desnem robu), dokler se ne prikaže poziv za možnosti telefona, nato spustite.
• Tapnite in pridržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za ponovni zagon v varnem načinu, nato spustite.
• Dotaknite se Vklopi varni način.
• Ponovni zagon lahko traja do 45 sekund.
• Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu zaslona za odklepanje / začetni zaslon prikaže varni način.

V varnem načinu pred klicem preverite, ali je Bluetooth izklopljen. Če z vašim klicem ni težav, lahko varno rečemo, da težavo povzroča aplikacija. Ugotoviti morate, kaj je ta aplikacija, in jo odstraniti iz telefona.

Težava s samodejno svetlostjo S4

Težava: Zdravo. Imam S4, star manj kot 6 mesecev in v zadnjih nekaj dneh opažam težave z zaslonom. Uporabljam nastavitev samodejne svetlosti in v zadnjem času se sama izklopi. Približno eno uro bo, dokler ne opazim, da je zaslon nenavadno svetel in ga moram znova vklopiti. Videl sem, da imajo ljudje težave z vrtenjem zaslona, ​​ne pa tudi samodejne svetlosti.

Rešitev: Če se vaša samodejna svetlost naključno izklopi, je to najverjetneje posledica napake v programski opremi. Pred odpravljanjem težav se prepričajte, da je v telefonu nameščena najnovejša posodobitev programske opreme. Prva stvar, ki bi jo morali upoštevati, ki lahko povzroča to težavo, je aplikacija tretje osebe, ki ste jo morda namestili v telefon. Če želite to preveriti, morate telefon zagnati v varnem načinu.

• Ko je naprava vklopljena, pritisnite in držite gumb za vklop (na desnem robu), dokler se ne prikaže poziv za možnosti telefona, nato spustite.
• Tapnite in pridržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za ponovni zagon v varnem načinu, nato spustite.
• Dotaknite se Vklopi varni način.
• Ponovni zagon lahko traja do 45 sekund.
• Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu zaslona za odklepanje / začetni zaslon prikaže varni način.

Ko ste v varnem načinu, boste morali preveriti, ali se težava še vedno pojavlja. Če se to ne zgodi, morate uporabiti metodo poskusov in napak, da ugotovite, katera aplikacija povzroča težavo, in jo odstranite.

Če težava še vedno obstaja v varnem načinu, je zadnji korak za odpravljanje težav, ki ga lahko izvedete v telefonu, ponastavitev na tovarniške nastavitve. Preden nadaljujete, najprej varnostno kopirajte podatke.

• Telefon popolnoma izklopite.
• Pritisnite in pridržite gumba za povečanje glasnosti, dom in vklop.
• Spustite gumb za vklop, ko telefon zavibrira, vendar še naprej držite gumba za povečanje glasnosti in gumb za dom.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite gumba Domov in gumb za povečanje glasnosti.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da ga izberete.
• Znova z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, izberite »Znova zaženi sistem«.
• Pritisnite gumb za vklop, da ponovno zaženete telefon.

S4 Pregreje

Težava: Koga to lahko skrbi: Prepričan sem, da ste zaposleni kot vedno! Opazil sem, da se moja galaksija s4 pregreva. Med brez nadzora na mehki površini se pregreje in se bo pregrelo, če ga predolgo držim v roki. Obožujem svojo galaksijo s4 in je ne bi zamenjal za svet.

Rešitev: Če se vaš telefon pregreje, tudi če ga ne uporabljate, je to morda posledica prevarantske aplikacije, ki deluje v ozadju. Poskusite odpreti aplikacijo Trgovina Google Play in preverite, ali so vse vaše aplikacije posodobljene. Posodobitev aplikacij običajno reši to težavo.

Če so vse vaše aplikacije posodobljene, je drug možen vzrok napačen MicroSD. V tem primeru vzemite kartico iz telefona in jo vstavite v računalnik. Varnostno kopirajte vso vsebino kartice v računalnik in jo nato znova vstavite v telefon. Kartico MicroSD formatirajte s telefonom. Opazujte, ali težava še vedno obstaja.

Posodobitev programske opreme lahko pomaga rešiti to težavo. Poskusite preveriti, ali obstajajo nove posodobitve za vaš telefon, in jih ustrezno uporabite.

S4 "Internet se je žal ustavil"

Težava: Tudi po vzpostavljeni povezavi se to okno prikaže in moram še naprej poskušati znova. Pojavi se tudi pri 3 palicah 4G ali v načinu Wi-Fi. Ne pojavlja se ves čas, je pa zelo frustrirajoče. Začelo se je pred približno 6 tedni in ni bilo prisotno v prvih 14 mesecih. Ni se začel z zadnjo posodobitvijo, ampak mesece zatem. Upam, da bo Samsung / Verizon izdal še eno posodobitev, ki bo morda obnovila funkcionalnost. POMOČ!

Rešitev: Če uporabljate osnovni brskalnik telefona, poskusite počistiti predpomnilnik in podatke.

• Na začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
• Tapnite Nastavitve.
• Dotaknite se zavihka Več.
• Pomaknite se do in tapnite Upravitelj aplikacij.
• Povlecite levo do zavihka Vse.
• Pomaknite se do aplikacije Browser in jo tapnite.
• Tapnite Počisti predpomnilnik.
• Dotaknite se Izbriši podatke.

Preverite tudi, koliko zavihkov brskalnika je odprtih. Poskusite ga ohranjati najmanj, saj vaš brskalnik ne bo dovolil odpiranja več kot 16 zavihkov hkrati.

Sodelujte z nami

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Ne skrbite, za e-pošto vam ne bomo zaračunali niti centa. Pošljite nam e-pošto na naslov [email protected]. Preberemo vsako e-poštno sporočilo, vendar ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.