• Preberite, kako so drugi uporabniki težavo odpravili s svojim #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), ki se po posodobitvi Marshmallowa (#AndroidM) ne more več povezati z Bluetoothom svojih avtomobilov.
• Kako odpraviti težave s telefonom, ki ne sinhronizira Gmaila, življenjska doba baterije se skrajša in kdaj prihaja Android 6.1?
• Preberite, če želite izvedeti, zakaj se večina glasbenih aplikacij, ki jih uporablja eden od naših bralcev, med pretakanjem večpredstavnosti medpomni.
• Kaj storiti, če vaš koledar prikazuje samo pretekle dogodke, medtem ko so drugi vnosi skrivnostno izginili.
• Preberite o eni pritožbi našega bralca, ki se zdi, da ne zna predvajati seznama predvajanja v svojem telefonu.
• Kako odpraviti težave s telefonom, ki ne sinhronizira e-pošte in Google Koledarja.
• Več informacij o zaostanku, ki so ga pri SnapChatu doživeli številni uporabniki Androida.
• Kaj storiti, če nekatere aplikacije ne delujejo.
• Naučite se odpraviti težave s telefonom, če večino njegovega pomnilnika uporablja storitev Storage Storage.

Za tiste, katerih težav ni mogoče najti nikjer na naši spletni strani, se lahko vedno obrnete na nas, če potrebujete nadaljnjo pomoč. Preprosto izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in navedite vse potrebne podrobnosti o težavi. Za vas bomo izvedli vse raziskave.

Vprašanje: “Od nadgradnje Marshmallowa nisem mogel povezati telefona s sistemom android auto. Poskusil sem več stvari, da bi odpravil težavo, ki sem jo prebral v blogih, vendar nič ne deluje. Prosim pomagajte! Hvala! Moja stereo enota je Pioneer AHX 4100NEX.”

A: Mislim, da je nova posodobitev to težavo že popravila. Pravzaprav to ni težava s stereo sistemom vašega avtomobila, ampak vse vdelane programske opreme, vendar je Samsung že izdal posodobitev za to. Phil Nickinson iz AndroidCentral.com je potrdil, da njegov Galaxy S6 zdaj dobro deluje z Android Auto.

Vprašanje: “Zdravo. Imam težave z Gmailom. Ne dobim nove pošte, čeprav je sinhronizacija vklopljena. Prav tako mislim, da je moja baterija krajša pri androidu 6.1. Ste zdaj, kdaj bo izšla posodobitev za android 6.1?”

A: Če uporabljate uradno aplikacijo Gmail, poskusite počistiti predpomnilnik in podatke, da ponastavite privzete nastavitve. Tako težavo zlahka odpravimo. Če pa uporabljate izvorno aplikacijo E-pošta, poskusite odstraniti svoj Google Račun in jo znova nastaviti. To običajno deluje.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do in tapnite Gmail.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Glede akumulatorja morate še naprej opazovati telefon, da boste zagotovo vedeli, ali se je življenjska doba baterije skrajšala. Mogoče je, da v ozadju deluje veliko aplikacij. Primerjajte, kako hitro prazni baterijo, ko je v običajnem in varnem načinu. Evo, kako napravo zaženete v varnem načinu, in predlagam, da jo poskusite dan ali dva uporabljati v tem načinu, da boste vedeli razliko:

1. Izklopite Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy S6’, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne dokonča ponovnega zagona.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite varni način, spustite gumb.

Kar zadeva naslednjo posodobitev (Android 6.1), resnično ne vemo, kdaj bi jo Samsung in ponudniki uvedli, vendar sem prepričan, da zdaj že delajo na njej ob upoštevanju številnih težav, ki jih imajo lastniki.

Vprašanje: “Glasbene aplikacije ne pretakajo neprekinjeno. Aplikacije, kot je mixlr, ki se je vedno predvajalo v ozadju, se v ozadju neomejeno medpomnijo. Amazonska glasba skoraj vedno pufer. Spotify ni tako slab, vendar bo kljub temu prenehal pretakati in naključno pufrirati. Se je zgodilo šele od posodobitve marshmallowa. Poskusil ponastaviti na tovarniške nastavitve brez sreče.”

A: Zdi se mi, da težava ni v telefonu, ampak v vaši internetni povezavi. Vsaj to je najpogostejši vzrok za medpomnilnike za pretakanje večpredstavnosti. Nisem prepričan, ali ste povezani v omrežje Wi-Fi ali mobilno podatkovno omrežje, vendar morate preveriti, ali je povezava dobra in hitra. Razumem, da ste tovarniško ponastavili že brez uspeha, vendar poskusite tokrat opraviti glavno ponastavitev. V bistvu je tako kot ponastavitev na tovarniške nastavitve le, da znova formatira predpomnilnik in podatkovne particije, da se znebi morebitnih poškodovanih predpomnilnikov in podatkov, ki bi lahko povzročili težavo. Evo kako ...

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Vprašanje: Koledar. včeraj so vsi prihodnji dogodki izginili iz mojega koledarja. Pretekli dogodki ostajajo. Pretekli dogodki z izbrano možnostjo ponovitve dogodka ostanejo izbrani, vendar se ponovitev ne zgodi za prihodnje dogodke. Ne morem vnašati dodatnih prihodnjih dogodkov - lahko pa dodam pretekle dogodke. Ko preverim v računalniku, ostanejo vsi podatki nedotaknjeni na mojem googlu. Poskusil sem vklopiti in izklopiti. Sledil sem vašim navodilom za razporeditev predpomnilnika. Ogledal sem si navodila za odstranitev in ponovno namestitev računalnika, vendar sem ugotovil, da moj seznam upraviteljev aplikacij vključuje dve koledarski aplikaciji, eno z 0,00B, drugo z 216KB. Niti vključite možnosti odstranitve. Na voljo je dodatno shrambo koledarja s 468 KB.”

A: V preteklosti smo prejeli veliko številk, povezanih s koledarjem. Vaše pa se zdi bolj kot kaj drugega vprašanje sinhronizacije. Kot ste rekli, vsi dogodki ostanejo nedotaknjeni v vašem Google računu, vendar aplikacija Koledar v telefonu prikazuje samo nekatere dogodke in tudi novih dogodkov ne morete dodati. Prva stvar, ki jo morate storiti, je, da preverite, ali je Koledar sinhroniziran. Če je sinhronizacija vklopljena in noben dogodek ni bil sinhroniziran, je čas, da počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Koledar in to morate storiti za obe aplikaciji, ki ju vidite v upravitelju aplikacij.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do koledarja in se ga dotaknite (to storite tudi v drugi aplikaciji Koledar).
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Glede na vaš opis mislim, da je to edina stvar, ki jo morate narediti, da bo koledar znova zaživel.

Vprašanje: “Uporabljam glasbeno aplikacijo, ki je prišla z mojim Samsungom S6, imenovano »Glasba«. Aplikacija mi je všeč in bi jo rad uporabljal, čeprav sem prebral, da ima težave. Zame deluje dobro, razen ... Ne morem izbrati in predvajati seznama predvajanja. Vadnice so brez vrednosti. Povedo mi, kako ustvariti seznam predvajanja, dodati seznam predvajanja, urediti seznam predvajanja, izbrisati seznam predvajanja, vendar nobeden od njih ne pove, kako UPORABITI seznam predvajanja. Izbiram lahko med več seznami predvajanja, vendar jih ne morem spraviti v predvajalnik. Če pa ustvarim en sam seznam predvajanja, ga lahko predvajam. Ampak moram ga izbrisati in ustvariti novega, da predvajam novega. Google želi, da uporabim njihov predvajalnik, vendar je vmesnik grd, nadzor pa surov. AMPAK deluje. Mahalo nui in hvala za pomoč, Norm Pu’ukani Penick.”

A: Ok, torej veste, kako ustvariti seznam predvajanja in predvidevam, da znate tudi dodati pesmi na seznam predvajanja. Če ste vse nastavili, preprosto tapnite in pridržite seznam predvajanja in poiskali boste možnosti, kako to storiti. Seveda bi to morali storiti v aplikaciji Glasba. Nisem prav prepričan, v čem je težava, če pa ste se samo spraševali, kako uporabiti seznam predvajanja, potem morate to storiti. Slišal sem kakršno koli težavo z aplikacijo Music na Galaxy S6. Upam, da to pomaga.

Vprašanje: “Živjo, imel sem težave z e-poštnimi sporočili, ki se niso sinhronizirala, upošteval sem tvoj nasvet in ugotovil sem, da aplikacija Google Koledar povzroča, da se e-pošta ne sinhronizira itd., Težava je v tem, da moram uporabiti oboje, ali gre za Trgovina Samsung in nabava novega telefona?”

A: Upam, da ste svoje dogodke že varnostno kopirali z Google Koledarjem in da imate na strežniku še vedno kopije e-poštnih sporočil. Ena stvar, ki jo želim narediti za obe aplikaciji, da bosta znova delovali, je, da počistite predpomnilnike in podatke ali jih ponastavite.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do koledarja in se ga dotaknite (to storite tudi v aplikaciji E-pošta).
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Zdaj najprej nastavite e-pošto in poskrbite, da boste sinhronizirali vse, vključno s koledarjem. To bi moralo storiti.

Vprašanje: “Sem eden izmed mnogih uporabnikov Galaxy S6, ki doživlja zamudo gumba za snemanje Snapchat. Našel sem (in poskušal) predhodno rešiti podobne težave brez sreče. (Eden je predlagal, da telefon prestavite v način za razvijalce in počistite polje NuPlayer - taka možnost ne obstaja, drugi pa so o tem poročali).

Ste že slišali za to? Kakšen predlog, kako to popraviti? Delam v družabnih omrežjih in zaostajanje je vprašanje mojega dela! Hvala vam!”

A: Mnogi so dejansko poročali o tej težavi, SnapChat pa je o njej že objavil nekaj posodobitev, vendar je težava ostala. To mora biti težava z vdelano programsko opremo in glede tega ne moremo storiti ničesar, če Samsung ne objavi posodobitve, ki bo prav tako odpravila to težavo.

Vprašanje: “Nekatere aplikacije, ki sem jih prenesel iz trgovine Google Play, ne delujejo z mobilnimi podatki. te aplikacije so kot whatsapp, waze, clash royal, full house casino, 8 ball pool. Druge aplikacije delujejo, kot so google earth, internet, e-pošta, facebook, xtrade. Ne morem ugotoviti, zakaj, za te aplikacije ni podatkovnih omejitev.”

A: Morali bi določiti, kaj za vas pomeni "ne deluje". Ali se odprejo, a sesujejo? Ko gre za aplikacije, obstajajo različne vrste težav, ki "ne delujejo" in brez dovolj informacij težave ne moremo odpraviti. Poskusite pa te aplikacije odstraniti in znova namestiti, kar pogosto deluje pri aplikacijah, ki ne delujejo. Lahko pa poskusite z glavno ponastavitvijo:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Upam, da vam to uspe.

Vprašanje: “Sporočilo, da zmanjkuje prostora za shranjevanje. Moja shramba je kritično nizka. Glasbene datoteke, 8,6 GB. Aplikacija Contacts Storage, 13,08 GB. Zdi se, da je to vzrok. Imenik je le 40 KB. Potrebujete pomoč, da razumete, zakaj je pomnilnik stikov tako velik in kako to zmanjšati. Hvala vam!”

A: Storitev za shranjevanje stikov je odgovorna za upravljanje vaših stikov, ki so shranjeni v notranjem pomnilniku telefona. Ni treba posebej poudarjati, da je količina shranjenega prostora odvisna od števila stikov, shranjenih v telefonu. Vaš pa je nenavadno visok, zato morate storiti naslednje:

• Najprej varnostno kopirajte vse podatke. Lahko jih sinhronizirate s svojim računom Google ali Samsung.
• Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Stiki za shranjevanje.

Počisti predpomnilnik in podatke iz pomnilnika stikov

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do koledarja in se ga dotaknite (to storite tudi v aplikaciji E-pošta).
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Upam, da to pomaga.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.