Vsebina

• Osnovno odpravljanje težav
• 1. korak: Preverite signalne vrstice
• 2. korak: Preverite, ali lahko telefon pošlje besedilno sporočilo
• 3. korak: Preverite, ali lahko telefonirate
• Odpravljanje drugih težav, povezanih s SMS

V tem prispevku bom obravnaval eno najpogostejših težav, s katerimi so se morda srečali lastniki Samsung Galaxy S6 Edge - ne prejemanje besedil. V kasnejšem delu prispevka bom odgovoril tudi na težave, povezane z SMS-om, ki so jih poslali naši bralci; jih je na pretek.

Osnovno odpravljanje težav

Ni jamstva, da bomo s tem vodnikom za odpravljanje težav odpravili vašo težavo, zlasti če je težava pri ponudniku. Vendar je vseeno treba odpraviti težave, tako da boste vedeli, v čem je težava in kaj jo povzroča. Sledijo osnovni ali standardni koraki za odpravljanje težav s Samsung Galaxy S6 Edge, ki ne more sprejemati besedil.

1. korak: Preverite signalne vrstice

Če signalne vrstice ne kažejo pokritosti s storitvijo, ne morete klicati / sprejemati klicev in pošiljati / sprejemati besedil. Poskusite znova zagnati telefon, da preverite, ali lahko zazna signal po. Obstajajo poročila o nekaterih Galaxy S6 Edge, ki ne morejo zagotoviti dobre storitve ali sploh ne morejo zaznati nobenega signala in očitno gre za težavo s strojno opremo.

Če pa je imel telefon pred nekaj časa dobre storitve, je to lahko samo težava z omrežjem ali stolpom, s katerim se telefon povezuje. Najboljša stvar: počakajte.

Če telefon pokaže, da pokriva dobro storitev, nadaljujte z naslednjim korakom.

PREBERITE TUDI: Kako popraviti Samsung Galaxy S5, ki po posodobitvi lizike ne more prejemati besedilnih sporočil

2. korak: Preverite, ali lahko telefon pošlje besedilno sporočilo

Preprosta logika je, da če lahko telefon pošlje besedilno sporočilo, ga lahko prejme, čeprav so bili primeri, da lahko telefon pošilja sporočila SMS, ne more pa jih prejemati. Če je temu tako, ker bralec ni določil, ali ga lahko telefon pošlje, potem to ni težava s pokritostjo ali računom. Namesto tega obstaja morda le nastavitev, ki jo je treba spremeniti - omejitev besedilnih sporočil.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Sporočila.
3. Dotaknite se ikone menija v zgornjem desnem kotu (3 pike).
4. Med možnostmi tapnite Nastavitve.
5. Tapnite Izbriši stara sporočila.
6. Zdaj tapnite omejitev besedilnih sporočil.
7. Povečajte število prejetih sporočil.
8. Dotaknite se V redu.

POVEZANE: Kako popraviti Samsung Galaxy S6 Edge, ki z Emojis ne more pošiljati ali prejemati sporočil SMS, MMS in besedil

3. korak: Preverite, ali lahko telefonirate

Ta korak ni obvezen. Če ne morete pošiljati in prejemati besedilnih sporočil, preverite, ali lahko telefonirate. Če ne morete, se vrnite na preverjanje signalnih vrstic in če imate odlično pokritost, pokličite svojega ponudnika storitev, ker je težava morda povezana z računom.

Če je vaš račun v dobrem stanju, vendar ne morete pošiljati / prejemati besedilnih sporočil in klicati / prejemati telefonskih klicev, vendar imate odlično pokritost, je verjetneje, da gre za težavo z vdelano programsko opremo, zlasti če prej s temi storitvami niste imeli težav. Predlagam, da izvedete popolno ponastavitev, da se težava odpravi. Pred tem naredite varnostno kopijo podatkov.

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Če pa ne morete pošiljati in prejemati besedil, lahko pa telefonirate, mora biti nekaj z aplikacijo za sporočanje zamočeno. Če izbrišete predpomnilnik in podatke aplikacije, jo boste ponastavili na privzete nastavitve in verjetno verjetno odpravili težavo.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do Sporočila in tapnite.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite gumb Počisti podatke in nato V redu.

Če vsi ti koraki niso uspeli, je čas, da se obrnete na svojega ponudnika storitev in naj telefon preveri tehnik. Morda bo treba znova utripati vdelano programsko opremo.

PREBERITE TUDI: Rešitve za Galaxy S6 Edge SMS in vprašanja, povezana z besedilom

Odpravljanje drugih težav, povezanih s SMS

Sledijo težave z besedilnimi sporočili, s katerimi se srečujejo bralci. Težave, ki sem jih tukaj navedel, izvirajo iz njih in so bile poslane bodisi po e-pošti bodisi prek našega vprašalnika. Preberite, ali je ena od težav enaka ali je povezana s trenutno težavo.

Vprašanje: V nastavitvah ni prostora za podpis. Ali bo kdaj obstajala možnost namestitve podpisov v sporočila?

Odgovor: Nekatere različice Galaxy S6 Edge imajo v nastavitvah sporočil možnost »Podpis«. Če v svoji možnosti ne vidite te možnosti, je preprost odgovor, da besedilnim sporočilom ne morete dodati podpisa. Upamo, da bo vaš ponudnik storitev to možnost ponudil v prihodnjih posodobitvah. Od tega zdaj ne moremo veliko storiti.

Vprašanje: Kako lahko v vrstici stanja skrijem predogled iz vseh svojih besedilnih sporočil?

Odgovor: Pojdite v Nastavitve> tapnite Sporočila> izberite Obvestila> poiščite Predogled sporočila> počistite potrditveno polje poleg vrstice stanja. To je skoraj vse!

Vprašanje: Moj Galaxy S6 Edge ne more več pošiljati besedilnih sporočil, čeprav sem prepričan, da bi lahko pred nekaj dnevi pošiljal sporočila. Mislim, da sem v aplikaciji za sporočila zmedel neko nastavitev in ne vem, kako naj jo vrnem v prejšnje stanje. Kljub temu lahko še vedno prejemam sporočila in lahko prejemam / telefoniram. Pomagaj mi prosim.

Odgovor: To je številka centra za sporočila, ki je bila zmedena. Najprej pokličite svojega ponudnika in prosite za pravilno številko centra za sporočila za svoj telefon, nato odprite aplikacijo Sporočila> tapnite VEČ> dotaknite se Nastavitve> izberite Več nastavitev> nato, Besedilna sporočila> dotaknite se Centra za sporočila> vnesite številko, ki ste jo dobili od ponudnika> dotaknite se Nastavi . To je to!

To je vse za zdaj. Če imate težave s prejemanjem besedil z Galaxy S6 Edge, nas prosimo kontaktirajte.

Imate težave s telefonom, ki ne prejema besedilnih sporočil?

Pomagamo vam pri odpravljanju težav. Že smo objavili vodnike za odpravljanje težav za naslednje naprave:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Opomba 2
• Samsung Galaxy Opomba 3
• Samsung Galaxy Opomba 4

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.