Vsebina

• Odpravljanje težav s Galaxy S7 s črnim in neodzivnim zaslonom

Eno najpogostejših vprašanj, s katerimi se danes srečujejo lastniki Samsung Galaxy S7, je tako imenovani črni zaslon smrti (BSoD). V bistvu se ta vrsta težav pojavi, če sistem zruši, pri čemer storitve zamrznejo in prenehajo delovati, kar bi povzročilo, da zaslon naprave postane črn in da se vsi gumbi strojne opreme ne odzivajo. V primerjavi z drugimi težavami, povezanimi s programsko opremo, je črni zaslon smrti slabši, ker ne glede na to, kaj počnete, se naprava ne bo odzivala, kar pomeni, da ste zaljubljeni v prazen zaslon in neodzivne gumbe.

V tej objavi moramo razpravljati o črnem zaslonu smrti in izkopati vse možnosti, da uporabnikom ponudimo nekaj namigov, da bi vedeli, kaj je razlog za to in zakaj se to dogaja z vašim telefonom. Če ste eden izmed uporabnikov, ki ima to težavo, nadaljujte z branjem tega članka, saj vam bo morda v pomoč.

Preden nadaljujemo, če iščete rešitev za drugačno težavo z Galaxy S7, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s to napravo. Pobrskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vaši. Uporabite predlagane rešitve. Če še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Odpravljanje težav s Galaxy S7 s črnim in neodzivnim zaslonom

Težava: Zdravo! Imam Samsung S7 in njegov zaslon se je med klicanjem samodejno izklopil, takrat pa je tudi baterija telefona skoraj prazna, nato pa sem poskusil znova zagnati telefon in se zdi, da deluje normalno, kot je sprejemanje klicev itd. Ampak zaslon ne ne vklopim ne vem, kaj se je nenadoma zgodilo, da na telefonu ne pride do padca ali zadetka, da bi to smatrali kot fizično škodo. Prosim, pomagajte mi ugotoviti, v čem je težava in kako jo odpraviti.

Rešitev: Zdi se, da ima vaš telefon tako imenovani črni zaslon smrti. Čeprav obstajajo še druge možnosti, ki jih je treba upoštevati, je najpogostejša, ko se sistem zruši. Programska oprema in druge storitve prenehajo delovati in povzročajo, da se naprava ne odziva.

Tukaj je nekaj, kar lahko storite glede te težave ...

Napravo napolnite, da se baterija popolnoma ne izprazni

Rekli ste, da je bila baterija skoraj prazna, preden se je težava začela, zato je vaš telefon zavrnil vklop, saj v bateriji ni dovolj energije za napajanje komponent. V tem primeru je najbolje, da ga priključite na polnilnik in pustite, da se polni vsaj 15 minut. Po tem vklopite telefon in počakajte, ali se bo zagonsko zagnal. Če se je telefon po polnjenju zagnal, lahko rečemo, da je težava odpravljena zdaj.

Če pa se polnilnik ni odzval in kljub temu ni hotel ponovno vklopiti, morate izvesti naslednji postopek.

Sorodne objave:

• Kako popraviti črni zaslon smrti Samsung Galaxy S7 z utripanjem modre lučke [Vodnik za odpravljanje težav]
• Zaslon Samsung Galaxy S7 je črn, neodzivna težava in druge s tem povezane težave
• Zaslon Galaxy S7 ostaja črn, vendar ostaja odziven, monitor ne deluje, druge težave
• Zaslon Galaxy S7 se ne bo odprl, ne more vnesti gesla, se ne bo izklopil in druge težave z zaslonom

V telefonu izvedite način prisilnega ponovnega zagona

Tokrat, medtem ko je naprava priključena na polnilnik, poskusite izvesti postopek prisilnega ponovnega zagona. To bo simuliralo odklop baterije, kar bo osvežilo pomnilnik telefona. To je zelo učinkovita metoda za obvladovanje zrušitev sistema.

Za izvedbo metode preprosto pritisnite in za 10 sekund hkrati držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop in počakajte, da se zažene. Če pa se telefon še vedno ne odziva, preidite na naslednjo metodo.

Poskusite zagnati telefon v varnem načinu

Ker se naprava po predhodnih metodah še vedno ne more vklopiti, je možno, da jo je sprožila neumna aplikacija. V tem primeru vam priporočamo, da telefon zaženete v varnem načinu, da začasno onemogočite vse programe drugih proizvajalcev v sistemu. Če je vaš telefon v tem načinu vklopljen, je jasno, da obstaja aplikacija, ki jo morate odstraniti, da se težava reši. Za zagon telefona v varnem načinu sledite tem korakom:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Če se prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop in preprosto držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
4. Če v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«, lahko spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ob predpostavki, da se telefon v tem načinu uspešno zažene, ga poskusite znova zagnati v običajnem načinu, da preverite, ali je tokrat uspešen. Če se zagon ne bo nadaljeval, ga morate znova znova zagnati v varnem načinu, tokrat pa poskusite najti aplikacijo, ki povzroča težavo, in jo odstraniti.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Če se telefon ni uspel zagnati v varnem načinu ali če se po odstranitvi nekaterih aplikacij še vedno ne zažene, poskusite z naslednjo metodo.

Prebrišite particijo predpomnilnika v načinu za obnovitev

Sistemski predpomnilniki, ki jih ustvari vdelana programska oprema in nekatere aplikacije, se občasno poškodujejo in ko se to zgodi, se lahko pojavijo težave, povezane z zmogljivostjo. No, vsaj to je možnost, zato jo moramo izključiti, preden nadaljujemo s končnim popravkom.

Odvisno od tega, kako resna je ta težava, boste morda še vedno lahko telefon zagnali v načinu za obnovitev, vsaj vredno ga je poskusiti. Če je uspelo, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, da izbrišete vse sistemske predpomnilnike. Ko se telefon uspešno zažene, jih bodo zamenjali z novimi, zato je to varen postopek:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če predpostavimo, da se je telefon uspešno zagnal v načinu za obnovitev, vendar brisanje particije predpomnilnika ni odpravilo težave, nato pa nadaljujte z naslednjim korakom. Če pa se telefon še vedno ne odziva, tudi če ste ga poskušali zagnati v načinu za obnovitev, je čas, da ga prenesete v tehnologijo.

V telefonu izvedite glavno ponastavitev

Če se je telefon zagnal v načinu za obnovitev, ste že na polovici poti, da odpravite težavo, ker kaže, da je strojna oprema v redu in je to težava z vdelano programsko opremo. Za katero koli težavo, povezano s sistemom, je ponastavitev najučinkovitejša metoda za njihovo odpravo in to moramo storiti. Na žalost ne boste mogli narediti varnostne kopije pomembnih datotek in podatkov, ker se telefon ne bo uspešno zagnal. To je tukaj kompromis.

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Upam, da vam bo ta vodnik za odpravljanje težav pomagal odpraviti tovrstne težave s telefonom. Če še vedno potrebujete našo pomoč, vas prosimo, da nas kontaktirate in mi vam bomo pripravljeni pomagati.

Objave, ki jih boste morda radi prebrali:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S7, ki se ne bo zagnal, zataknjen na Samsungovem logotipu po posodobitvi sistema Android 7 Nougat [Vodnik za odpravljanje težav]
• Galaxy S7 se ponovno zažene sam, operacijskega sistema ne bo naložil normalno, druge težave
• Samsung Galaxy S7 se ne polni in prikazuje napako »Vlaga je zaznana v polnilnih vratih« ter druge težave s polnjenjem in napajanjem
• Kabel in adapter za polnjenje Galaxy S7 se med polnjenjem segreje, zaslon ostane črn, druge težave
• Napaka pri pregrevanju Samsung Galaxy S7, tudi če telefon ni vroča težava in druge s tem povezane težave