Vsebina

• Galaxy S7 vedno prikazuje napako »Na žalost so se sporočila ustavila«
• Samsung Galaxy S7 ne more pošiljati in prejemati besedilnih sporočil
• Samsung Galaxy S7 ne more pošiljati slikovnih sporočil

Posodobitev Android 7 #Nougat za Samsung Galaxy # S7 je bila ena izmed najbolj pričakovanih posodobitev v letošnjem letu, saj sta tako Google kot Samsung obljubila, da bo treba bistveno izboljšati splošno zmogljivost naprave in druge funkcije. Vendar se je predvidevanje spremenilo v frustracije, ko so nekateri lastniki po namestitvi posodobitve naleteli na še več težav. Morda bomo v skušnjavi, da mislimo, da gre za težavo s posodobitvijo, vendar resnično ne moremo biti prepričani, ali je res tako, brez odpravljanja težav.

Galaxy S7 vedno prikazuje napako »Na žalost so se sporočila ustavila«

Težava: Imam Galaxy S7, ki je bil pred kratkim posodobljen na Nougat in od takrat ne morem videti niti besedil niti ga poslati, saj se napaka »Na žalost so se sporočila ustavila« pojavlja. S to težavo sem se srečal prvič, čeprav sem že večkrat posodobil telefon, odkar sem ga dobil lani. Ali lahko kaj storim, da to popravim? Hvala.

Odpravljanje težav: Sporočilo o napaki vam dejansko sporoča, da se vgrajena aplikacija za pošiljanje sporočil SMS iz nekega razloga zruši in ker ste telefon nedavno posodobili na Nougat, obstaja možnost, da gre za težavo z vdelano programsko opremo. Spodaj je nekaj postopkov, s katerimi lahko težavo zožite.

1. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu

Takoj izolirajmo težavo; poskusili bomo ugotoviti, ali je to posledica neodvisne aplikacije ali vdelane programske opreme. Če težavo povzroča ena ali nekatere aplikacije drugih proizvajalcev, se napaka ne bi smela prikazati v varnem načinu in bi si lahko ogledali in poslali besedilna sporočila, kot običajno pred težavo. Če pa se napaka še vedno pojavlja, je jasno, da se soočamo s težavo, povezano z vdelano programsko opremo. Tako znova zaženete S7 v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne konča ponovnega zagona.
4. Ko se na zaslonu prikaže »Varni način«, takoj spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če se napaka v tem načinu ne prikaže, poiščite aplikacije, ki povzročajo težavo. Iskanje začnite z nedavno namestitvijo ali v času, ko se je težava začela kazati; morda povzroča ena od teh aplikacij.

2. korak: počistite predpomnilnik in podatke iz sporočil

Ob predpostavki, da se težava še vedno pojavlja v varnem načinu, ne ponastavimo aplikacije, ki je posebej navedena v napaki. Tako smo lahko prepričani, da težave ne povzročajo predpomnilnik ali podatki. Vendar upoštevajte, da lahko pri tem izgubite besedilna sporočila, vendar zdaj ni druge možnosti.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije in Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite do zavihka VSE.
5. Poiščite in tapnite Galerija.
6. Najprej se dotaknite gumba Force Force.
7. Dotaknite se prostora za shranjevanje.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik in Izbriši podatke, Izbriši.

Če se napaka po tem še vedno prikaže, pojdite na naslednji korak.

3. korak: Izbrišite sistemske predpomnilnike, ker so nekateri morda poškodovani

Čas je, da se lotimo vdelane programske opreme, saj zdaj vse kaže v isto smer. Glede na dejstvo, da se je težava začela po posodobitvi Nougata in je ostala po prvih dveh korakih, je skoraj gotovo, da gre za težavo z vdelano programsko opremo. Zavoljo vaših datotek in podatkov pa pojdimo najprej po predpomnilnikih. Se pravi, to morate storiti:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Nobena datoteka in podatki ne bodo izbrisani, vendar je ta postopek tako učinkovit kot ponastavitev, ko gre za težave, povezane z vdelano programsko opremo, zlasti tiste, ki se pojavijo po posodobitvi.

4. korak: Varnostno kopirajte pomembne datoteke in podatke ter ponastavite

To je vrhunec našega odpravljanja težav in k temu postopku se zatečete le, če vsi drugi težave niso odpravili. Sporočilo o napaki »Na žalost se je sporočilo ustavilo«, čeprav lahko njegovi učinki pomenijo, da gre za resno težavo, je pravzaprav le manjša težava in jo je mogoče odpraviti s ponastavitvijo. Vendar moramo opraviti prejšnje postopke, da vas rešijo težav pri varnostnem kopiranju datotek in podatkov pred ponastavitvijo in njihovo obnovitev po. Ker pa nimamo druge izbire, varnostno kopirajte vse, česar ne želite izgubiti, in sledite spodnjim korakom.

Če niste prepričani o Googlovem ID-ju, ki ga uporabljate v telefonu, pred prednastavitvijo predlagam, da onemogočite protivlomno zaščito, da preprečite blokado naprave po ponastavitvi. To morate storiti:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Dotaknite se Google.
6. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
7. Dotaknite se menija.
8. Dotaknite se Odstrani račun.
9. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Po tem sledite naslednjim korakom za ponastavitev telefona:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Upam, da to pomaga.

Samsung Galaxy S7 ne more pošiljati in prejemati besedilnih sporočil

Težava: Galaxy S7 imam v načinu wifi in od danes zjutraj se moje sporočilo SMS ne odziva in ne vidim, pošiljam ali prejemam besedila. Moja e-pošta in internet delujeta v redu.

Rešitev: Ena od možnosti, da ugotovite, da vaš telefon ne more pošiljati in prejemati besedilnih sporočil (SMS), je pokritost omrežja na vašem območju - morda je šibka. Pomen, če je količina podatkov, ki jih naprava prejema iz stolpa, nezadostna, bi bil to razlog, da se težava dogaja. Toda preden preskočite na sklep in pokličete svojega ponudnika storitev, najprej preverite, ali je naprava morda povzročila kakšen drug dejavnik.

1. korak: Prisilno znova zaženite napravo

Ker se težava pojavlja brez očitnega razloga, je možno, da jo je povzročila napaka v sistemu. S ponovnim zagonom se bo sistem osvežil, vse aplikacije, ki se izvajajo v ozadju in bi lahko sprožile težavo, pa bodo zaprte. Preprosto pritisnite in pridržite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop in počakajte 10 sekund, da se naprava zažene. Vendar po postopku in še vedno ne morete pošiljati in prejemati besedilnih sporočil, lahko nadaljujete z naslednjo metodo.

2. korak: Preverite signalne vrstice telefona

Po ponovnem zagonu in še vedno ne morete pošiljati in prejemati besedilnih sporočil (SMS), nato lahko preverite vrstico z obvestili, da ugotovite, ali telefon prejema dovolj signala s stolpa.Če imate samo 1 ali 2 stolpca, je to lahko razlog, da se težava pojavi. V tem primeru lahko greste na odprto območje in opazujete, ali se bodo signalne vrstice povečale. V tem primeru poskusite poslati besedilno sporočilo na svojo telefonsko številko in če ga lahko prejmete, očitno težavo povzroča slaba pokritost. Toda na odprtem območju in še vedno slab signal lahko takoj pokličete svojega ponudnika storitev, ker je to morda težava z omrežjem.

3. korak: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje

Včasih aplikacija zaradi zastarelih predpomnilnikov in podatkov ni mogla več pravilno izvajati svoje naloge, kar je lahko razlog, da telefon ne more pošiljati in prejemati besedilnih sporočil. S to metodo moramo ponastaviti aplikacijo tako, da izbrišemo vse shranjene datoteke in podatke v njej. Torej, če težavo sprožijo zastareli predpomnilniki in podatki, jo bo ta postopek zagotovo odpravil. Takole:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Applications in nato Application manager.
4. Povlecite do zavihka VSE.
5. Poiščite aplikacijo Messages in se je dotaknite.
6. Najprej se dotaknite gumba Force Force.
7. Nato tapnite Shramba.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke, Izbriši.

4. korak: Če se težava še vedno dogaja, izvedite glavno ponastavitev

Ne pozabite, da bo ta postopek izveden, če vsi zgornji koraki v vašem telefonu ne bodo delovali. Ta metoda bo sistem vrnila na privzete nastavitve in vse shranjene datoteke in podatki bodo izbrisani. Torej, preden ponastavite, poskusite varnostno kopirati vse pomembne podatke, ki ste jih imeli v telefonu, ker po prehodu na metodo ne morete pridobiti vseh. Dobra stvar je, da če je to le težava z vdelano programsko opremo, bo ta postopek morda to popravil. Sledite zgornjim korakom, kako onemogočiti zaščito pred krajo in glavno ponastavitev. Lahko pa telefon preprosto ponastavite v meniju z nastavitvami ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve in nato Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve in se dotaknite Ponastavi napravo.
4. Če imate vklopljeno funkcijo zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
5. Dotaknite se Nadaljuj.
6. Tapnite Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Če se težava po ponastavitvi še vedno pojavi, se obrnite na ponudnika storitev, saj se zdi, da je težava bolj kot katera koli druga težava z omrežjem.

Samsung Galaxy S7 ne more pošiljati slikovnih sporočil

Težava: Kupljeno odklenjeno za telefon verizon. Slike ni mogoče poslati prek besedilnega sporočila. Zelo težko je spremeniti APN. Ne zdi se zelo intuitiven. Vmesnik je neroden. Mogoče delam kaj narobe? Pomoč. - Greg

Rešitev: Pozdravljen Greg! Imena dostopnih točk (APN) so vgrajene nastavitve v vaši napravi in ​​so odgovorne za samodejno povezovanje in sinhronizacijo naprave z omrežjem, ko fotografije ali posebne znake pošljete na druge telefonske številke. Torej, če so bile nastavitve APN spremenjene ali v njih manjka znak, je to lahko razlog, da ne morete poslati slikovnega sporočila ali posebnih znakov, ki vsebujejo fotografije. Ker pa ste že pred nakupom navedli, da gre za odklenjeno napravo Verizon, obstaja možnost, da je APN, ki ga zdaj uporablja vaš telefon, APN Verizon. Če ste torej v drugem operaterju, se očitno ne bo sinhroniziral z vašim omrežjem.

V tem primeru je najbolje, da pokličete svojega ponudnika storitev in mu dovolite, da ga konfigurira v svoj sistem. Preden pa pokličete ponudnika storitev, lahko poskusite napravo popraviti sami, ker gre morda za težavo z vdelano programsko opremo. Najprej morate preveriti signalne vrstice telefona tako, da greste ven iz sobe ali hiše. Če so signalne vrstice polne in je težava enaka, lahko v telefonu izvedete prisilni ponovni zagon, da osvežite sistem. Če pa po tem ne napreduje, poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje. Nazadnje, če prva dva načina ne bosta odpravila težave, vam ne preostane drugega, kot da ponastavite telefon. Vendar upoštevajte, da morate vse datoteke prenesti na kartico SD ali v osebni računalnik, preden ponastavite napravo.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.