Vsebina

• Odpravljanje težav z zmogljivostjo Galaxy S7 Edge

Med najpogostejšimi težavami lastniki #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge, # S7Edge) lahko naletijo na naključne zamrznitve in zaostanke, upočasnitev delovanja sistema in nepričakovane ponovne zagone ali zaustavitve. Dogajali so se s prejšnjimi modeli Galaxy in mnogi lastniki se zdaj začnejo pritoževati nad njimi. Kot tehniki smo vam pripravljeni pomagati pri odpravljanju te težave in zagotoviti vse možne rešitve, torej to objavo.

Tu se bom teh težav lotil, kot da bi bili med seboj povezani, čeprav se lahko pri težavah ali dveh srečate le, če imate splošne težave z zmogljivostjo. Spodaj je nekaj težav, ki smo jih prejeli od naših bralcev in ki najbolje opisujejo te težave. Preberite jih, če želite izvedeti več o vedenju telefona in prebrati rešitve in / ali postopke za odpravljanje težav.

“Droid, upam, da boste lahko predlagali rešitev moje težave. Moj Galaxy S7 Edge se je začel upočasnjevati tudi po samo enem tednu uporabe. V resnici nisem težek uporabnik, vendar sem namestil veliko aplikacij, ki jih pogosto uporabljam za svoje delo in za kar koli drugega, razen za igre. Če želite vedeti, kako počasno je, potrebujete približno 4 do 6 sekund, da odprete Galerijo, Sporočila in vse aplikacije. Sprva se je tako hitro odzval, zdaj pa traja večno, da izvedemo eno dejanje. Mi lahko prosim pomagate pri tem?”

“Pozdravljeni, potrebujem vašo pomoč pri mojem S7 Edge. Težava se je pojavila pred kratkim in telefon kar zmrzne, ko to zaželi, sprožilec pa zamrzne približno 5 sekund, zato v tem primeru ne morem storiti ničesar. Želim si le, da bi telefon pravilno deloval, ker sem imel Galaxy S4 in ni deloval tako niti enkrat. Ne morem ugotoviti, kaj povzroča to, zato, če se sploh zavedate, za kaj gre in kako to popraviti, bi bil vsekakor hvaležen za vašo pomoč. Hvala vam!”

“V nekaj primerih se je moj S7 Edge sam izklopil, čeprav se je ob pritisku na tipko za vklop vrnil nazaj. Morda se sliši kot manjša težava, toda za povsem nov tako drag telefon, kot je ta, je pomembna vsaka posamezna izdaja, ne glede na to, kako resna je. Upam, da to razumete in mi pomagate najti rešitev za to težavo. Čakam na vaš odgovor.”

Izvolite. Te težave so vam morda znane, če pa imate druge pomisleke, poskusite prebrskati našo stran za odpravljanje težav, preden začnete postopek za odpravljanje težav. S tem telefonom smo že obravnavali več težav, zato obstaja možnost, da že odgovorimo na vašo zaskrbljenost. Poskusite najti težave, povezane s tem, kar imate, in uporabite rešitve, ki smo jih ponudili. Če boste kdaj potrebovali dodatno pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite ta vprašalnik.

Odpravljanje težav z zmogljivostjo Galaxy S7 Edge

Razumemo, da ste morda že posneli na stotine slik, ustvarili sezname predvajanja, posneli nekaj videoposnetkov in celo shranili nekaj pomembnih datotek v novi Galaxy S7 Edge. Zato vas bomo v tem priročniku za odpravljanje težav vodili do varnega iskanja težave s sistematičnim odpravljanjem težav.

1. korak: ugotovite, ali je težava v vaših aplikacijah

Morda ste že prenesli veliko aplikacij, zato je morda težko določiti krivca, vendar to ne pomeni, da glede tega ne morete storiti ničesar. Obstajata dve splošni kategoriji aplikacij; vnaprej nameščena in prenesena ali neodvisna.

Če se je težava pojavila po namestitvi nekaterih aplikacij, ste skoraj prepričani, da je eden izmed njih povzročil težavo. Če pa je težko natančno določiti, za katero aplikacijo gre, morate telefon zagnati v varnem načinu.

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

V tem stanju so vse aplikacije drugih ponudnikov začasno onemogočene, tako da, če je eden od njih povzročil težavo, težava ne bi smela nastati.

Tudi če že veste, da je vzrok ena od prenesenih aplikacij, boste morda nekaj ur poskušali ugotoviti, katera je krivec. Če želite stvari narediti nekoliko hitrejše, začnite z odpravljanjem težav z nedavno nameščenimi aplikacijami.

Zaženite napravo v običajnem načinu in poskusite onemogočiti ali odstraniti sumljive aplikacije. Če pa ne iščete določene aplikacije, ki povzroča vse te težave, predlagam, da ponastavite telefon, tako da jih vse odstranite, in jih poskusite naložiti enega za drugim.

Če se težava še vedno pojavlja v varnem načinu, je težavo povzročila vnaprej nameščena aplikacija ali težava z vdelano programsko opremo. Nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Ugotovite, ali gre za poškodovan sistemski predpomnilnik

Sistemski predpomnilnik je mogoče zlahka poškodovati, še posebej po posodobitvi, saj bodo stare datoteke samodejno zastarele. Toda za razliko od sistemskih podatkov lahko predpomnilnik izbrišete brez strahu pred izgubo nastavitev, datotek in drugih podatkov itd. Pravzaprav je vedno priporočljivo, da sistemske predpomnilnike izbrišete vsakič, ko imate težave z delovanjem telefona, kot so naključni ponovni zagon, upočasnitev, nepričakovane zaustavitve itd.

Ko izbrišete predpomnilnik ali izbrišete vse, kar je v imeniku predpomnilnika, bo novi sistem ustvaril nove datoteke in tokrat lahko zagotovite, da je vse združljivo.

Poleg tega je pomembno tudi, da naredite ta korak, saj so nekatere vnaprej nameščene aplikacije morda tudi poškodovale predpomnilnik, zaradi česar so zamrznili, obesili ali sesuli, kar bo sčasoma vplivalo na splošno delovanje vašega telefona. Torej, če želite izbrisati sistemski predpomnilnik, sledite tem korakom:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

3. korak: Vrnite telefon na tovarniške nastavitve

Po zagonu telefona v varnem načinu in izbrisu sistema in težava še vedno obstaja, čas je, da naredite bolj zapleten in veliko bolj težaven postopek za odpravljanje težav, glavno ponastavitev. Za to morate varnostno kopirati datoteke, glasbo, videoposnetke, fotografije, aplikacije, podatke itd. Lahko jih premaknete na kartico SD ali kopirate v računalnik, ker bodo izbrisani, če boste sledili spodnjim korakom.

Toda tik pred ponastavitvijo odstranite Google Račun iz telefona in onemogočite zaklepanje zaslona, ​​s katerim ste morda sodelovali, da preprečite, da se zaščita pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve ali funkcija proti kraji ne sproži. Ko ste pripravljeni, sledite naslednjim:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.

OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.

1. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
2. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.

1. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
2. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
3. Zdaj označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
4. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
5. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

4. korak: Zahteva za tehnično podporo

Lahko pa telefon preprosto pripeljete ponudniku in naj vam ga pregleda tehnik. Če ste v obdobju zamenjave in težave ni mogoče odpraviti, boste morda prejeli popolnoma novo enoto. Bistvo pa je, da ste že vse naredili brez uspeha, čas je, da vam pri tem pomaga pooblaščena tehnika.

Vedno smo vas pripravljeni slišati, zato nas prosimo kontaktirajte z uporabo tega obrazca. Če se zaradi težave obrnete na nas, bomo morda potrebovali čas za raziskovanje, zato vas prosimo, da nas strpite. Bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto težavo in jo raziskujemo.