Številni lastniki Samsung Galaxy S7 Edge so se pritoževali nad napako "Vlaga je bila zaznana v polnilnih vratih", in čeprav so bili tisti, ki so rekli, da so se njihovi telefoni zmotili pred težavo, mnogi poročajo, da se njihovi niso dotaknili nobene tekočine. Medtem ko je napaka v bistvu preprosta, jo nekoliko zapleta dejstvo, da se je začela kmalu po posodobitvi in ​​so bili primeri, ko se telefon po prikazovanju napake ne bo uspešno zagnal.

Rešitev: Če ste prepričani, da vaš telefon ni namočen v vodi ali ima kakršne koli fizične poškodbe, ni daleč, da gre morda za težavo s programsko opremo. Kot ste dejali, da je bila težava odpravljena po posodobitvi, vendar se ponovi brez očitnega razloga, verjetno so bile datoteke in podatki poškodovani, zato težava še vedno obstaja. Če želite biti prepričani, kaj je resnično povzročilo težavo, vam priporočamo, da odpravite težave z napravo, da ugotovite, ali je v programski ali strojni opremi vašega telefona kaj narobe. Tu so postopki, ki jih morate storiti:

1. korak: Prisilno ponovno zaženite telefon

Če po postopku posodobitve niste poskusili znova zagnati telefona, je pravi čas, da to storite. Ta metoda je enakovredna postopku izvleka baterije, ki vaši napravi pomaga osvežiti spomin in odpraviti vse sistemske napake, ki preprečujejo, da bi se telefon normalno zagnal. To storite tako:

1. Samo 10 sekund pridržite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop.
2. Počakajte, da se naprava znova zažene.

2. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu in preverite, ali je to povzročila kakšna aplikacija

Občasno je zaradi vdelane programske opreme nameščenih več aplikacij, zato obstaja verjetnost, da je eden od njih krivec in je povzročil težavo. Z zagonom v varnem načinu bodo preprečene prenesene aplikacije in v sistemu bi se izvajale samo vgrajene aplikacije. Medtem ko se telefon v tem stanju normalno zažene in se sporočilo o napaki ne prikaže na zaslonu, ga morda sprožijo aplikacije. V tem primeru poskusite odstraniti vsako aplikacijo, ki ste jo prenesli, dokler težava ni odpravljena. Samo sledite tem korakom:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

Ko pa to storite in se težava še vedno pojavlja, lahko izvedete naslednjo metodo.

3. korak: Počistite particijo sistema in predpomnilnika

Ker varen način ni mogel odpraviti težave, je možno, da so bili sistemski predpomnilniki poškodovani. Pravzaprav je čiščenje particije predpomnilnika potrebno za vse uporabnike Androida, še posebej, če je bila v telefonu opravljena posodobitev sistema. S to metodo bodo vsi stari sistemski predpomnilniki izbrisani s particije in nadomeščeni z novejšimi predpomnilniki, ki bi se lahko izvajali in bili združljivi s sistemom. Naj vas ne skrbi, da bodo vse vaše shranjene datoteke, kot so: stiki, videoposnetki, glasba in nastavitve, nastavitve ne bodo izbrisane.

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Ko izvedete postopek, poskusite preveriti, ali se telefon lahko normalno vklopi in se sporočilo o napaki ne prikaže na zaslonu. Ker je res, bi lahko prišlo do resne težave z vdelano programsko opremo in vaša zadnja možnost je ponastavitev.

4. korak: V napravi ponastavite ponastavitev

Ne pozabite, da mora biti ponastavitev naprave vaša zadnja možnost, če težave ne morejo odpraviti vsi postopki. S ponastavitvijo vdelana programska oprema ne bo izbrisana, temveč bo telefon vrnila na privzete nastavitve, vse shranjene datoteke in podatki ter napake, ki so v nasprotju s sistemom, pa bodo odstranjene. Torej, preden sledite korakom, želimo, da varnostno kopirate vse pomembne datoteke tako, da jih prenesete na kartico SD ali računalnik. Ponastavitev opravite tako:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Upam, da bo po ponastavitvi težava odpravljena, ker je v nasprotnem primeru morda prišlo do težave s strojno opremo in lahko takoj pripeljete telefon v trgovino, da ga preveri tehnik.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.