Vsebina

• Problem 2: Galaxy S7 Edge se vklopi, doseže zaslon Verizon in se nato znova zažene

Od uvedbe posodobitve Nougat za Samsung Galaxy S7 Edge smo od bralcev prejeli kar veliko prošenj za pomoč. Med prejetimi sporočili smo spraševali, kako naj telefon spet deluje, saj se je kmalu po posodobitvi na Nougat zataknil na zaslonu Verizon. Z drugimi besedami, Galaxy S7 Edge se ne more še naprej zaganjati na domači zaslon, saj ne more mimo zaslona Verizon.

Odpravljanje težav: Zaljubljenost na katerem koli zagonskem zaslonu je lahko znak, da ima vaš telefon resno težavo z vdelano programsko opremo, saj se je težava začela po posodobitvi. Bilo je tudi primerov, ko se je telefon zataknil na zagonskem zaslonu, vendar smo jih lahko po nekaj manjših težavah vrnili v življenje. V tem prispevku vas bom vodil do odpravljanja težav z Galaxy S7 Edge, ki se je zataknil na zaslonu Verizon.

1. korak: Izbrišite stare sistemske predpomnilnike, saj so nekateri morda poškodovani in zastareli

Prišlo je do posodobitve, zato predpomnilniki, ustvarjeni s prejšnjo vdelano programsko opremo, samodejno zastarejo, zato obstaja možnost, da so se nekateri med posodobitvijo poškodovali. Zato moramo najprej izbrisati vse, da bo nova vdelana programska oprema ustvarila svoje predpomnilnike, ki so popolnoma združljivi z njo. Ker nimate dostopa do posameznega predpomnilnika, jih morate izbrisati naenkrat, tako da zaženete telefon v načinu za obnovitev in izbrišete particijo predpomnilnika. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop.
3. Ko se telefon vklopi, se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android približno 30 sekund kasneje.
4. Spustite vse tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Zagon telefona bo trajal nekaj več časa, saj bo obnovil izbrisane predpomnilnike, zato počakajte približno 3 do 5 minut, tudi če se znova zatakne na zaslonu Verizon. Če se po tem času še vedno ne bo zagnal, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Poskusite zagnati telefon v varnem načinu

Zdaj bomo poskušali izključiti možnost, da je vzrok težave ena ali nekatere neodvisne aplikacije. Te aplikacije so tiste, ki ste jih prenesli iz Trgovine Play, ali tiste, ki ste jih naložili. Vedno obstaja možnost, da nekateri od njih niso več združljivi z Android Nougatom, še posebej, če njihovi razvijalci še niso uvedli posodobitev. Torej, v tem razdelku boste poskusili zagnati telefon v varnem načinu, da preverite, ali lahko, evo kako ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob robu zaslona Samsung Galaxy S7.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Odstranite aplikacije, ki povzročajo težave.

Ob predpostavki, da se je telefon v tem načinu uspešno zagnal, je potrjeno, da težavo povzroča ena ali nekatere neodvisne aplikacije. V tem primeru preidite na naslednji korak. Če pa se telefon še vedno ne more zagnati v varnem načinu, preskočite na 4. korak.

3. korak: Poiščite, ponastavite in odstranite aplikacije, ki povzročajo težavo

To je zahtevna naloga, še posebej, če ste v telefon že namestili na stotine aplikacij. A brez skrbi, vedno obstaja pot.

Najprej moramo poskusiti posodobiti aplikacije, ki jih je treba posodobiti ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
   • Tapnite Posodobi [xx], če želite posodobiti vse programe z razpoložljivimi posodobitvami.
   • Tapnite posamezno aplikacijo in nato Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Pred posodobitvijo vseh aplikacij se prepričajte, da ste povezani v omrežje Wi-Fi, ki je stabilno. Po tem postopku poskusite zagnati telefon v običajnem načinu, da preverite, ali lahko. Če se še vedno zatakne na zaslonu Verizon, težava ni bila odpravljena.

Zdaj je čas, da zaupate svojim instinktom in poskusite najti aplikacije, ki bi bile morda povezane s težavo. Iskanje morate začeti v aplikacijah, ki ste jih namestili pred težavo. Če že imate aplikacijo, počistite predpomnilnik in podatke, da jo ponastavite…

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Shramba.
6. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Po ponastavitvi aplikacije poskusite zagnati v običajnem načinu, da ugotovite, ali je težava odpravljena, če pa je še vedno zataknjena na zaslonu Verizon, morate odstraniti vsako ponastavljeno aplikacijo.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Razumem, da je to veliko dela, zato, če menite, da je varnostno kopiranje podatkov in datotek ter ponastavitev telefona veliko lažje in hitrejše, potem je vaš klic ponastavitev telefona. Prepričajte se, da ste varnostno kopirali vse datoteke, ki jih ne želite izgubiti, nato sledite tem korakom za ponastavitev Galaxy S7 Edge na tovarniške nastavitve ...

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
3. Tapnite Nastavitve.
4. Dotaknite se Oblak in računi.
5. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
6. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
8. Dvakrat tapnite tipko za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve, nato tapnite Splošno upravljanje.
9. Tapnite Ponastavi.
10. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
11. Tapnite Ponastavi napravo.
12. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
13. Tapnite Nadaljuj.
14. Tapnite Izbriši vse.

4. korak: Znova zaženite telefon v načinu za obnovitev in izvedite glavno ponastavitev

Če težave niso odpravili vsi zgornji koraki ali če se telefon ne more uspešno zagnati v varnem načinu, potem vam ni preostalo drugega, kot da ponastavite telefon. Vendar morate vedeti, da bodo vse vaše datoteke in podatki iz notranjega pomnilnika telefona izbrisani in jih nikakor ne boste mogli pridobiti. Če pa imate varnostno kopijo v oblaku, potem ne bi smeli preveč skrbeti.

Tako naredite glavno ponastavitev na Galaxy S7 Edge…

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

5. korak: Prinesite telefon nazaj v trgovino in naj ga tehnični strokovnjak pogleda

Po ponastavitvi in ​​se telefon še vedno zatakne na zaslonu Verizon, ga vrnite v trgovino in pustite, da vam tehnik reši težavo. Morda v vdelani programski opremi, ki ste jo prenesli, manjka nekaj datotek, ki jih je treba znova namestiti. Obstajajo načini, kako lahko to storite sami, vendar obstaja verjetnost, da bo garancija razveljavljena, zato je bolje, če dovolite, da tehnik reši težavo namesto vas.

Problem 2: Galaxy S7 Edge se vklopi, doseže zaslon Verizon in se nato znova zažene

“Moj telefon je Galaxy S7 Edge. Aprila sem ga kupil povsem novega, tako da je komaj en mesec pri meni, zdaj pa se mi zdi, da je ponorel. Ko pritisnem gumb za vklop, se vklopi, prikaže logotip S7 Edge in Samsung, prikaže zaslon Verizon, nato pa se izklopi in nato ponovno vklopi, da doseže isti zaslon, preden ga ponovno izklopi. To je zanka in ne vem, kako jo prekiniti. Ali mi lahko pomagaš prosim?”

Odpravljanje težav: To je pravilno, to je zagonska zanka; zdi se, da se telefon vklopi, ko pritisnete tipko za vklop, nato pa se na določeni točki izklopi in znova vklopi. Preučiti moramo nekaj možnosti, zakaj ta telefon to počne ...

1. korak: Preverite, ali tipka za vklop ni zataknjena ali poškodovana

Eden od razlogov, zakaj telefon vstopi v zagonsko zanko, je, da je tipka za vklop obtičala ali poškodovana, ker je pustila vezje zaprto, zato se zdi, da je tipka za vklop vedno pritisnjena.

Če želite preveriti, ali je zaljubljen ali poškodovan, ga večkrat pritisnite. Če se je le zataknilo, bo to zagotovo odpravilo težavo. Če imate tudi ohišje tretje osebe, ga odstranite, ker je lahko razlog, da se je tipka za vklop zataknila.

Vsakič, ko pritisnete tipko za vklop, bodite pozorni na to, da ugotovite, ali še vedno zaskoči. Če se ne, je morda že poškodovan. Če je to res, potrebujete tehnika, ki bo poskrbel za to težavo.

Na srečo pa je zamenjava stikala za vklop enostavna (seveda za tehnologijo) in poceni.

Če pa tipka za vklop ni zataknjena ali poškodovana, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Poskusite zagnati telefon v varnem načinu

Tako kot pri prvi težavi bi tudi nas zanimalo, ali imajo tuji elementi kaj skupnega in če zagon telefona v varnem načinu težavo takoj izolira. Torej, poskusite zagnati telefon v diagnostičnem stanju, da preverite, ali lahko ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob robu zaslona Samsung Galaxy S7.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Odstranite aplikacije, ki povzročajo težave.

Če je uspešen, sledite koraku 3 v prvi težavi, sicer pa preidite na naslednji korak.

3. korak: Poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev

Nisem prepričan, ali se je težava začela po posodobitvi ali če je posodobitev sploh prišla, toda poskusite zagnati sistem v načinu za obnovitev. Če je uspelo, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, da izbrišete vse možne poškodovane sistemske predpomnilnike. Razmislite tudi o ponastavitvi telefona, saj je to morda povezano z nekaterimi sistemskimi datotekami, podatki ali celo z nepravilnimi nastavitvami. S tem boste telefon vrnili na tovarniško privzete nastavitve. Če želite ponastaviti telefon, sledite korakom v prvi težavi.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.