Vsebina

• Galaxy S7 vedno prikazuje napako »Na žalost se je galerija ustavila«
• Galerija Galaxy S7 se zruši vsakič, ko uporabimo kamero

Aplikacije se ves čas zrušijo, enako velja tudi za vaš #Samsung Galaxy # S7. Čeprav je naprava še danes eden najmočnejših pametnih telefonov na trgu, ni brez napak in težav. Bili smo priča težavam, ki se pojavljajo znova in znova. Pravzaprav smo že prejeli na tisoče sporočil naših bralcev, ki so lastniki te naprave, saj nekateri njihovi problemi niso bili odpravljeni po posodobitvi Nougata. Nekateri so celo rekli, da se zdaj ukvarjajo z novimi vprašanji.

Galaxy S7 vedno prikazuje napako »Na žalost se je galerija ustavila«

Težava: Zdravo družba! Na svojem spletnem mestu sem prvič in presenečen sem, kako ste lahko objavili zelo koristen spletni dnevnik, ki pomaga ljudem, kot sem jaz, ki nimajo pojma, kaj se dogaja z mojim telefonom. Imam Galaxy S7. Podaril mi ga je prijatelj, ki se je odločil, da bo namesto Samsunga imel Apple. Kakorkoli že, moja težava je, da se to okence prikazuje, kadar koli si poskušam ogledati slike, ki sem jih posnel pred nekaj tedni. V okencu piše »Na žalost se je galerija ustavila« in bodisi, če pritisnem gumb V redu ali Prijavi, se slike ne bodo prikazale, zato me nekoliko jezi, da se to dogaja, pa tudi razočarano, saj ne vem, kaj naj storim. Oh, mimogrede, prišel sem do posodobitve, ki sem jo prenesel pred tremi dnevi in ​​približno takrat se je ta težava začela. Upam, da mi bodo pri tem lahko pomagali vaši fantje. Najlepša hvala!

Odpravljanje težav: Čeprav je v Trgovini Play na voljo na stotine aplikacij za galerijo, je aplikacija Gallery vgrajen upravitelj slik in videoposnetkov v vašem Galaxyju S7. Ni treba posebej poudarjati, da bo po privzetku med ogledom slike ali video posnetka Galerija poklicana, da odpre datoteke, dokler ne namestite neodvisne galerijske aplikacije in ne spremenite privzete aplikacije.

Galerijo uporabljajo druge aplikacije ali so nekako povezane z drugimi, zlasti z aplikacijami, ki lahko delijo slike in videoposnetke.Na primer, povezan je s Facebookom, saj lahko v njem delite slike in videoposnetke. Galerija se pokliče, ko lastnik brska po vaših datotekah. Uporablja ga tudi aplikacija Sporočila, saj vam omogoča, da priložite slike in videoposnetke, ki jih želite poslati kot MMS.

Ko se zruši, je to morda le preprosta težava s samo aplikacijo ali pa je to posledica drugih aplikacij ali celo vdelane programske opreme. Odpravljanje težav je vaš način, kako vedeti, kaj zares sproži napako in zakaj se prikaže, in to je namen te objave. Torej, nadaljujte z branjem spodaj, da boste vedeli, kaj storiti, ko se ta težava zgodi na vašem Galaxy S7:

1. korak: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Galerija

Ker imamo opravka z aplikacijo, ki se zruši, bo to prva stvar, ki jo moramo storiti. Galerija, čeprav je medijski upravitelj, ne shranjuje vaših slik in fotografij. Te datoteke se shranijo nekje drugje, zato je v redu, da ta postopek izvedete takoj, saj nobena ne bo izbrisana. To vam bo seveda takoj povedalo, ali je težava v aplikaciji ali ne.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije in Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite do zavihka VSE.
5. Poiščite in tapnite Galerija.
6. Najprej se dotaknite gumba Force Force.
7. Dotaknite se prostora za shranjevanje.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik in Izbriši podatke, Izbriši.

Po tem postopku poskusite odpreti aplikacijo Galerija in si ogledati slike, dokler se ne prepričate, da se napaka ne bo zgodila. Če pa napaka ostane, potem mora biti z njo res nekaj narobe, zato pojdite na naslednji korak.

2. korak: Poskusite zagnati napravo v varnem načinu, da ugotovite, ali imajo aplikacije drugih proizvajalcev kaj opraviti s tem

Z zagonom v varnem načinu lahko ugotovite, ali napako sproži neodvisna aplikacija ali ne, saj bodo vsi elementi tretjih oseb začasno onemogočeni, ko je telefon v tem načinu. Čeprav telefon ne bo odpravil težave z diagnostiko, bi vsaj vedeli, kje iskati ali kaj iskati. Torej, evo, kako zaženete telefon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne konča ponovnega zagona.
4. Ko se na zaslonu prikaže »Varni način«, takoj spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

V tem načinu nadaljujte z opazovanjem naprave, če želite ugotoviti, ali se napaka še vedno prikazuje, in če je, se morda soočamo s težavo s programsko opremo.

Če pa se napaka ne prikaže v varnem načinu, pomeni, da težavo povzroča ena ali nekatere aplikacije, ki ste jih prenesli iz Trgovine Play ali ročno namestili. Poskusite najti to aplikacijo in jo nato odstraniti. Morda boste morali večkrat odstraniti več aplikacij in telefon večkrat znova zagnati v običajni način, da veste, ali se težava še vedno pojavlja.

3. korak: Znova zaženite napravo v načinu za obnovitev in poskusite izbrisati particijo predpomnilnika

Ob predpostavki, da se napaka še vedno pojavlja tudi v varnem načinu, je čas za odpravljanje težav z vdelano programsko opremo, saj je Galerija vnaprej nameščena aplikacija in ker se zruši, mora imeti vdelana programska oprema nekaj skupnega s tem.

Ker se je težava začela po posodobitvi, je mogoče, da so se nekateri predpomnilniki poškodovali ali pa so nekateri že zastareli. Te aplikacije moramo zamenjati, edini način za to pa je, da jih izbrišemo, tako da bo nova vdelana programska oprema ustvarila nove, ki so popolnoma združljivi z njo. Kot rečeno, tukaj morate storiti naslednje:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Običajno je za manjše težave, povezane z aplikacijami, dovolj brisanje particije predpomnilnika, da jih odpravite. Če pa težava po tem še vedno ostane, jo bo naslednji korak zagotovo odpravil.

4. korak: Varnostno kopirajte datoteke in podatke ter nato ponastavite telefon

Tako je, v tem trenutku našega odpravljanja težav je potrebna ponastavitev. Že ste storili, kar je bilo treba storiti, da težavo neuspešno odpravite. Torej, čas je, da telefon povrnemo v prvotne nastavitve ali njegovo konfiguracijo, ki je delovala. Vendar morate varnostno kopirati datoteke in podatke, saj bodo vsi izbrisani, če tega ne storite. Ko jih izbrišete, jih ne boste mogli več obnoviti.

Prepričajte se tudi, da onemogočite funkcijo zaščite pred krajo telefona, da po ponastavitvi ne boste ostali brez naprave. Evo, kako to storite ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Dotaknite se Google.
6. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
7. Dotaknite se menija.
8. Dotaknite se Odstrani račun.
9. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Ko varnostno kopirate datoteke in podatke ter onemogočite funkcijo proti kraji, sledite tem korakom za ponastavitev telefona v načinu za obnovitev:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Sporočilo o napaki »Na žalost se je galerija ustavila« je v tem primeru manjša težava, zato jo je mogoče odpraviti s ponastavitvijo, vendar se prepričajte, da se ne prikaže več, ne nameščajte še ničesar in ne t obnovite datoteke, dokler se ne prepričate, da se napaka ne pojavlja več.

Galerija Galaxy S7 se zruši vsakič, ko uporabimo kamero

Težava: Pogosto fotografiram svoj Samsung Galaxy S7 in odkar sem ga kupil lani, se še nikoli nisem srečal z resnimi težavami, vse do pred kratkim, ko se je sporočilo o napaki začelo prikazovati vsakič, ko sem poskušal uporabiti kamero telefona. Napaka pravi »Na žalost se je galerija ustavila« in včasih mi omogoča, da fotoaparat uporabljam le, da me po fotografiranju pozdravi z isto napako, čeprav se večina napake pokaže, ko odprem kamero. To je tako zmedeno, saj uporabljam kamero in ne galerije, ampak zakaj slednja še naprej prikazuje to napako? Nekaj ​​pomoči pri tem bi bila gotovo hvaležna, hvala.

Odpravljanje težav: Galerija in kamera sta povezani, pravzaprav delujeta vzporedno. Ko fotografirate s kamero telefona, je za upravljanje slik vedno poklicana Galerija. Ni treba posebej poudarjati, da se bo, ko odprete kamero, odprla tudi Galerija, čeprav deluje v ozadju in je pripravljena, da jo pokliče kamera.

V vašem primeru je povezava med tema dvema aplikacijama ali storitvama nekako prekinjena ali motena, zato se galerija sesuje, ko odprete kamero. Ta težava se dogaja ves čas in je na podlagi izkušenj morda posledica preproste napake ali nekaterih resnih težav z aplikacijo ali samo vdelano programsko opremo. Moramo odpraviti težave s telefonom, da poskusimo odpraviti težavo, in predlagam, da to storite tako:

1. korak: Znova zaženite telefon in se prepričajte, da ne gre zgolj za preprosto napako

Pogosto se pojavijo napake v sistemu in strojni opremi, ki pa so lahko videti kot zapletene težave, vendar jih je mogoče enostavno odpraviti s preprostim ponovnim zagonom. Zato bi morala biti prva stvar, ki jo morate storiti, saj vam lahko reši veliko težav. Poskusite nekajkrat znova zagnati napravo, da preverite, ali je to kaj pomembno.

2. korak: Ponastavite kamero, tako da počistite predpomnilnik in podatke

Medtem ko napaka pravi, da se zruši galerija, bi morali najprej poskusiti odpraviti težave s kamero, saj ta sproži. Poskusite počistiti predpomnilnik in podatke, da vidite, ali se napaka nadaljuje tudi po tem:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije in Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite do zavihka VSE.
5. Poiščite in tapnite Kamera.
6. Najprej se dotaknite gumba Force Force.
7. Dotaknite se prostora za shranjevanje.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik in Izbriši podatke, Izbriši.

3. korak: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Galerija

Ko počistite predpomnilnik in podatke kamere in se napaka še vedno prikaže, je čas, da ponastavite galerijo. Tako kot tisto, kar ste naredili s kamero, počistite njen predpomnilnik in podatke, navsezadnje je ta, ki je omenjen v napaki:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije in Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite do zavihka VSE.
5. Poiščite in tapnite Galerija.
6. Najprej se dotaknite gumba Force Force.
7. Dotaknite se prostora za shranjevanje.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik in Izbriši podatke, Izbriši.

4. korak: Začasno onemogočite vse programe drugih proizvajalcev

Po vseh teh korakih in težava še vedno obstaja, poskusite najti krivca z vnovičnim zagonom telefona v varnem načinu. Morda je to ena od aplikacij, ki ste jo namestili, in v tem primeru lahko težavo odpravite tako, da preprosto odstranite aplikacijo. Sledite korakom, kako v prvi težavi zagnati telefon v varnem načinu.

5. korak: Izbrišite sistemske predpomnilnike, da bodo nadomeščeni

Poskusimo razmisliti o možnosti, da bi se nekateri sistemski predpomnilniki poškodovali, v tem primeru lahko povzročijo podobne težave, zlasti če jih vdelana programska oprema še naprej uporablja. Zato je primerno izbrisati sistemske predpomnilnike, tako da prebrišete particijo predpomnilnika v načinu za obnovitev. Ne skrbite, nobeden od vaših podatkov ali datotek ne bo izbrisan in ta postopek je tako učinkovit kot ponastavitev.

6. korak: Ponastavite telefon na tovarniške nastavitve, da ga vrnete na tovarniške nastavitve

Če vse drugo ne uspe, morate ponastaviti telefon. Ne pozabite pa narediti varnostne kopije najpomembnejših datotek in podatkov, saj bodo med tem postopkom izbrisani. Po varnostnem kopiranju sledite tem korakom za ponastavitev naprave na tovarniške nastavitve:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve in nato Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve in se dotaknite Ponastavi napravo.
4. Če imate vklopljeno funkcijo zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
5. Dotaknite se Nadaljuj.
6. Tapnite Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Ko na ta način ponastavite telefon, vam ni treba onemogočiti zaščite pred krajo.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.