Vsebina

• Odpravljanje težav z napako »Mobilno omrežje ni na voljo« na Galaxy S7

Prejeli smo kar nekaj pritožb lastnikov #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), ki so pri poskusu pošiljanja besedilnih sporočil, zlasti MMS, naleteli na težave s svojimi telefoni. Po njihovem mnenju bi se pojavilo sporočilo o napaki »Mobilno omrežje ni na voljo« in sporočilo ne bo poslano.

Pred vsemi drugimi bralcem, ki imajo druge pomisleke, obiščite našo stran za odpravljanje težav Galaxy S7, saj smo s to napravo že obravnavali na stotine težav. Morda smo že rešili vašo težavo, zato poskusite brskati po strani in poiskati težave, ki so podobne vaši. Poleg tega nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite vprašalnik o vprašanjih za Android.

Odpravljanje težav z napako »Mobilno omrežje ni na voljo« na Galaxy S7

To težavo smo videli že od prve naprave Galaxy in se vsake toliko časa dogaja novim napravam. Ne skrbite, to je mogoče popraviti brez kakršne koli pomoči tehnika. V nasprotnem primeru se vedno obrnite na svojega ponudnika storitev. Zdaj pa pojdimo na naš postopek za odpravljanje težav.

1. korak: Prvič znova zaženite telefon

Težava: Živijo droidi. Imam telefon S7 in sem pravzaprav užival, dokler se drugi dan ni pojavila težava. Obstaja to sporočilo, ki pravi, da ni omrežja, ko poskušam poslati sporočilo. Kaj daje? To napako vidim pravzaprav prvič. Pomagaj mi.

Presenečeni boste, kako lahko ponovni zagon odpravi zapletene težave, vključno s to težavo, povezano z omrežjem. To se dogaja ves čas, ko telefon (bodisi vdelana ali strojna oprema) odpove in nekatere storitve prizadenejo. Ko se to zgodi, storitev, ki so bile izklopljene ali zrušene, ne bo mogoče znova inicializirati. Tako morate znova zagnati napravo, da se bodo te storitve med zagonom inicializirale. To je eden od razlogov, zakaj lahko sistemski ponovni zagon odpravi težave, s katerimi se še niste srečali.

Postopek je varen, enostaven za izvedbo in hiter. Zato je nujno, da to storite pred kakršnimi koli drugimi postopki za odpravljanje težav.

2. korak: Preverite nastavitve APN za napačne vnose

Obvestilo »Mobilno omrežje ni na voljo« ne pomeni nujno, da ni omrežja, ki bi ga lahko povezali. To lahko pomeni tudi, da se telefon ne more povezati samo z omrežjem, v katerega je nastavljen.

Težava: Zelo potrebujem tvojo pomoč, droid. Moj Galaxy S7 ne more poslati sporočil MMS. Ne vem, ali lahko prejme, ker mi noben MMS pozno ni poslal in ga ne morem poslati na svojo številko za testiranje.No, vseeno je moja težava v tem, da se pri poskusu pošiljanja besedila s priloženo sliko prikaže sporočilo o napaki »Mobilno omrežje ni na voljo«. Pred tem pa je telefon padel v vedro vode, vendar sem ga takoj lovil. Vem, da je vodoodporen in nekaj sekund potopitve v vodo morda sploh ne bo povzročilo škode, vendar se lahko zgodi kaj, kajne? Torej, tudi mene to skrbi. Ne vem, ali ste se že prej srečali s tovrstnimi težavami, če pa ste in veste, kako jih odpraviti, mi prosim pomagajte. Moram prepotovati več kot 30 kilometrov, da pridem do trgovine, kjer sem jo kupil, in sovražim razlagati tehnologiji, v čem je težava, ko ne vem, v čem je resnična težava. Torej prosim fantje. Hvala kup!

Ko gre za SMS, morate preveriti številko centra za sporočila, če pa gre za mobilne podatke, morate preveriti nastavitve APN (ime dostopne točke). Morda niste krivi, ker včasih ponudniki storitev spremenijo APN, vendar morate vseeno preveriti, ali je to, kar imate v telefonu, pravilno. Tu lahko najdete APN ...

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite ikone aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Mobilna omrežja.
4. Tapnite Imena dostopnih točk.
5. Dotaknite se APN, ki ga vaš telefon trenutno uporablja.

Vem, da vas bo zmedlo, še posebej, če nimate nobenih informacij, kakšen naj bo pravi APN. Torej, poskusite v spletu poiskati APN, ki ga uporablja vaš ponudnik storitev, ali pa preprosto pokličite tehnično podporo ponudnika in ga prosite.

3. korak: Poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, če se je težava začela brez očitnega vzroka

Takšne težave se lahko pojavijo brez očitnega razloga ali vzroka, vendar pogosteje težave, ki jih ni mogoče razložiti, pogosto povzročijo poškodovani predpomnilniki. Torej, v tem koraku morate izbrisati particijo predpomnilnika in preveriti, ali je težava odpravljena.

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

4. korak: ponastavite telefon

To je vaše zadnje sredstvo. Če težava po tem ni odpravljena, mora telefon preveriti tehnik ponudnika storitev. Lahko pokličete telefonsko številko za podporo ali pa obiščete trgovino in jo fizično preverite. Ta postopek pa bo izveden z vašim soglasjem ali brez njega, zato je bolje, da to storite sami, preden vam kdo ponastavi telefon. Varnostno kopirajte podatke in datoteke, preden sledite spodnjim korakom:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če vse drugo ne uspe, vam lahko ponudnik storitev pomaga bolje kot Samsung tehnologija, saj gre očitno za težavo, povezano z omrežjem.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.