Vsebina

• Odpravljanje težav s Galaxy S7, ki se po Nougat-u zamrzne

• Preberite in razumite, zakaj je vrhunski pametni telefon, kot je #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), začel zamrzniti po nedavni posodobitvi sistema Android #Nougat in se naučite, kako odpraviti težave z napravo, ko se vam zgodi.

Če iščete rešitev za drugo težavo, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo s to napravo že obravnavali na stotine težav. Te težave temeljijo na pritožbah, ki smo jih prejeli od naših bralcev, zato obstaja velika verjetnost, da smo že obravnavali podobna vprašanja. Preprosto poskusite najti težave, ki so enake vašim, in vas prosimo, da uporabite predlagane rešitve. Če vam ne ustrezajo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate. Prepričajte se, da nam posredujete informacije, ki jih potrebujemo, in pomagali vam bomo najti rešitev.

Odpravljanje težav s Galaxy S7, ki se po Nougat-u zamrzne

Namen tega vodnika za odpravljanje težav je, da vemo, kaj je vzrok zamrzovanja, zakaj se pojavi in ​​kaj je treba storiti, da se ga znebimo. Vendar ni nobenega zagotovila, da bomo težavo odpravili sami, zlasti če je težava posledica resnih težav z vdelano in strojno programsko opremo. Toda kot lastnik si morate vzeti nekaj časa za odpravljanje težav z napravo, pogosteje kot ne, tovrstne težave so začasne in jih je mogoče enostavno odpraviti.

Preden se lotimo odpravljanja težav, je eden izmed bralcev poslal eno težavo, ki najbolje opisuje težavo ...

Težava: Zdravo družba! Sem lastnik enote Galaxy S7 in zdi se, da ima z njo težave zdaj, ko je bila nekaj dni nazaj posodobljena na Android Nougat. Zdaj ledi naključno in opazil sem, da so zamrznitve pogostejše kot običajno. Telefon zamrzne za nekaj sekund in ga ne morem uporabiti, ko pride do težave. Pri dragem in zmogljivem telefonu, kot je ta, zamrznitev ne bi smela, kajne? No, ne bi smel, ker ta telefon uporabljam že skoraj eno leto in do nedavnega ni imel te težave. Ali veste, kako to popraviti?

Odpravljanje težav: Pravzaprav lahko takoj ugotovite, ali je zamrznitev posledica aplikacije ali vdelane programske opreme. Če se pojavi med odpiranjem ali uporabo aplikacije, je najverjetneje povezana s to aplikacijo, če pa se pojavi nenadoma ali če uporabljate vnaprej nameščene aplikacije, je to morda težava z vdelano programsko opremo. Vendar ne bomo zagotovo vedeli, v čem je težava, če je ne odpravimo, kaj šele, da bi jo odpravili. Zato predlagam, da poskusite slediti spodnjim korakom za odpravljanje te težave:

1. korak: Prisilno ponovno zaženite telefon, ko zamrzne

Razumem, da lahko še vedno obnovite dostop do telefona, ko zamrzne, vendar tudi vem, da bi se nekaj sekund zdelo kot ure, še posebej, če počnete nekaj pomembnega in vam naprava iz nekega razloga zamrzne. Če komaj čakate, da se naprava po zmrzovanju spet odzove, predlagam postopek prisilnega ponovnega zagona.

Pritisnite in 15 sekund pridržite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipki za vklop in ob predpostavki, da ima telefon še dovolj akumulatorja za vklop vsega, se mora normalno zagnati. Postopek prisilnega ponovnega zagona je več kot le običajni ponovni zagon. Poleg tega, da se telefon znova odzove, osveži spomin telefona, tako kot simulirani odklop baterije ali postopek vlečenja baterije, ki je bil priljubljen pri telefonih z odstranljivimi baterijami. Učinkovitost te metode je odvisna od tega, kako resna je težava. Torej, ko to storite in telefon še vedno zamrzne, pojdite na naslednji korak.

2. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu

S ponovnim zagonom v varnem načinu težave ne odpravite, zagotovo pa boste dobili idejo, ali jo povzroča ena ali nekatere aplikacije, ki ste jih prenesli iz Trgovine Play, ali tiste, ki ste jih prenesli, ker bodo vse aplikacije drugih ponudnikov začasno onemogočene. Medtem ko je naprava v varnem načinu, natančno opazujte, če še vedno zmrzne ali ne. Če pride do zamrznitve, ko uporabljate določeno aplikacijo, jo poskusite odpreti in če telefon še vedno zmrzne, se morda soočamo s težavo vdelane programske opreme. Telefon znova zaženete v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne konča ponovnega zagona.
4. Ko se na zaslonu prikaže »Varni način«, takoj spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ob predpostavki, da se težava v tem načinu odpravi, je čas, da poskusite najti aplikacijo, ki povzroča težavo, in najprej počistite predpomnilnik in podatke.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije in Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite do zavihka VSE.
5. Poiščite in tapnite sumljivo aplikacijo.
6. Najprej se dotaknite gumba Force Force.
7. Dotaknite se prostora za shranjevanje.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik in Izbriši podatke, Izbriši.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov težave ne bo odpravilo, jih morate odstraniti enega za drugim, dokler težave ne odpravite. Če želite odstraniti aplikacijo, sledite istemu postopku, vendar pritisnite Odstrani.

3. korak: Izbrišite sistemske predpomnilnike, da jih lahko zamenjate z novimi

Sistemski predpomnilniki se večinoma poškodujejo, zlasti med posodobitvami vdelane programske opreme, in ko se to zgodi, se lahko pojavijo težave, povezane z zmogljivostjo, kar je lahko razlog, da vrhunski telefon, kot je Galaxy S7, občasno zamrzne. To možnost moramo izključiti, da ugotovimo, ali se težava odpravi.

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Ko to storite, vam ni treba varnostno kopirati datotek in podatkov, saj izbrišete samo predpomnilnike in ne podatkov. Ko se telefon uspešno zažene, poskusite opazovati, ali telefon še vedno zamrzne in če je tako, potem vam ne preostane drugega, kot da naredite naslednji korak.

4. korak: Izvedite glavno ponastavitev na Galaxy S7, da ga vrnete na privzete nastavitve

Težave z vdelano programsko opremo, če niso tako zapletene, jih je mogoče zlahka odpraviti s ponastavitvijo, zato morate, ko vse drugo odpove, ponastaviti telefon, da preverite, ali je težavo še mogoče odpraviti. Ne pozabite pa varnostno kopirati vseh svojih osebnih datotek, slik, videoposnetkov itd., Da med ponastavitvijo ne bodo izbrisani. Ko ste pripravljeni, sledite tem korakom za ponastavitev naprave ...

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Upam, da vam pomaga ta vodnik za odpravljanje težav.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.