Vsebina

• Odpravljanje težav s Galaxy S8 s črnim zaslonom smrti (BSoD)

Črni zaslon smrti (BSoD) je ena izmed najbolj grozljivih težav, ki je pestila številne lastnike pametnih telefonov, zato se lahko srečate z novim Samsung Galaxy S8. Menimo, da je treba objaviti to objavo, ki v bistvu obravnava težavo s črnim zaslonom, da vam vsaj bolje predstavi, kaj storiti, ko se težava zgodi.

Samo zato, ker je zaslon črn in se ne odziva, še ne pomeni, da je telefon že mrtev. Morda se je iz kakšnega neznanega razloga preprosto strmoglavil in čakal, da boste kaj naredili, da boste spet oživeli. Težava s črnim zaslonom se lahko pojavi kadar koli, ne glede na stanje vašega telefona. Naprava se običajno ne odzove, ne glede na to, kolikokrat pritisnete tipko za vklop. Ko se zaračuna, se morda niti ne odzove.

BSoD se razlikuje od težave, pri kateri se telefon prvič noče vklopiti, ker je slednji lahko znak proizvodne napake. Prvo pa je lahko znak za okvaro strojne opreme, ki jo povzročijo drugi dejavniki, potem ko nekaj dni uporabljate telefon. Med najpogostejšimi dejavniki so tekoče in fizične poškodbe.

V tem prispevku vas bom vodil do odpravljanja težav z vašim novim Samsung Galaxy S8, ki ga pesti črni zaslon smrtne težave. Torej, nadaljujte z branjem spodaj, če želite izvedeti več o tej težavi.

Če pa imate pri telefonu drugačne težave, pred vsem drugim predlagam, da obiščete našo stran za odpravljanje težav Samsung Galaxy S8, saj smo že začeli zagotavljati podporo našim bralcem, ki so lastniki te naprave. Zavedamo se, da je vaš telefon še vedno povsem nov in bi moral delovati brez težav, vendar niti Samsung ne more zagotoviti, da ne bo težav. Tukaj nudimo pomoč našim bralcem po svojih najboljših močeh, zato, če nismo objavili objav o vaši zaskrbljenosti, nas prosimo kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Odpravljanje težav s Galaxy S8 s črnim zaslonom smrti (BSoD)

Razumem, da je vaš telefon še vedno nov in bi moral brez težav delovati pravilno, vendar tukaj poskušamo ugotoviti, kaj je razlog za to težavo. V bistvu je namen tega odpravljanja težav vedeti, ali je težava manjša in jo je mogoče enostavno odpraviti ali če se res morate vrniti v trgovino in zamenjati napravo.

Čeprav je BSoD resen problem, smo se že srečali z veliko težavami, ki so bile postavljene kot tovrstne težave, vendar smo lahko oživili naprave. To je tisto, kar moramo poskusiti tukaj, in rekli, tukaj morate storiti:

1. korak: Prisilno znova zaženite Galaxy S8, da izključite možnost sesutja sistema

Prva stvar, ki jo moramo domnevati, je, da se je vdelana programska oprema telefona iz neznanega razloga strmoglavila. Ta stvar se dogaja ves čas in v preteklosti smo videli že več sto tovrstnih vprašanj, da bi ugotovili, da so bile številne posledica napake. Prej običajno odstranimo baterijo in za minuto pritisnemo tipko za vklop, da bo pomnilnik telefona zamenjan, a ker ima vaš Galaxy S8 ne odstranljivo baterijo, tega ne moremo več storiti. Vendar pa obstaja ena kombinacija, ki bo simulirala odklop baterije in bi to zadostovalo za odpravo te težave, pod pogojem, da je prav tako preprosta kot zrušitev sistema ali napaka.

Pritisnite in 7 sekund pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop / izklop, da se telefon normalno zažene. Če se to zgodi, potem je težava odpravljena, drugače pa morate nadaljevati z naslednjim korakom.

2. korak: Poskusite napolniti telefon in preveriti, ali se odziva

Zagotovo nas zanima, ali bi se vaš telefon še vedno odzval, če zazna pretok električnega toka skozi njegova vezja. Če se prikaže običajna ikona za polnjenje in zasveti LED indikator na vrhu zaslona, ​​lahko vsaj trdimo, da je strojna oprema v redu, če se ne, potem se ne sme polniti pri. Če pa telefon ne kaže teh znakov, izvedite postopek prisilnega ponovnega zagona, ko je naprava priključena; njegova baterija se je morda ravno izpraznila, da ni dovolj baterije za napajanje strojne opreme in nalaganje operacijskega sistema. Če se s tem še vedno ne bo pognal, je čas, da poiščete pomoč pri tehnični službi.

Po drugi strani pa, če se telefon polni dobro ali kaže te znake, ga pustite priklopljenega deset minut. To bi moralo biti dovolj, da dosežete približno 5% baterije ali celo več. Potem poskusite vklopiti telefon, da preverite, ali se odzove. V nasprotnem primeru ponovite postopek prisilnega ponovnega zagona in če se še vedno ne bo odzval, pojdite na naslednji korak.

3. korak: Poskusite zagnati telefon v varnem načinu, da izključite možnost, da težave povzročajo aplikacije drugih proizvajalcev

Aplikacije drugih proizvajalcev lahko povzročijo tudi zrušitev sistema ali vdelane programske opreme, zlasti tistih, ki uporabljajo preveč virov, kot so težke igre. Težava je v tem, da ne vemo zagotovo, katera aplikacija povzroča težavo. Zato moramo nekaj storiti, da tretjo osebo ločimo od vgrajenih aplikacij, zagon v varnem načinu pa je najbolje, kar lahko storite:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Z zgornjimi koraki začasno onemogočite vse prenesene aplikacije in storitve drugih ponudnikov. Če je eden ali nekateri izmed njih vzrok težave, se mora telefon uspešno zagnati v varnem načinu. Če pa ne uspe, pojdite na naslednji korak.

4. korak: Poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev

Telefon ima črni zaslon in se ne bo odzval na vse, kar počnete. Pravkar ste ga poskusili zagnati v varnem načinu in ni uspelo, zato je zdaj čas, da ga poskusite zagnati v drugem načinu, obnovitvi sistema Android. Vedeti moramo le, ali se še vedno lahko zažene v tem načinu, da ugotovimo, ali je strojna oprema v redu ali ne. Sledite tem korakom, da ga poskusite zagnati v načinu za obnovitev:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).

Če je uspešen, smo že na polovici poti; telefon lahko vsaj vklopi strojne komponente in naloži vdelano programsko opremo. Nato lahko nadaljujete z brisanjem particije predpomnilnika, tako da bodo sistemski predpomnilniki zamenjani, ali pa se odločite za glavno ponastavitev. Če pa se telefon še vedno ni zagnal v načinu za obnovitev, nimate druge možnosti, kot da telefon vrnete v trgovino in ga zamenjate, saj je dovolj jasno, da je z njim nekaj narobe.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.