Vsebina

• Kako popraviti Galaxy S9 Plus z napako »E-pošta se je ustavila«

Sporočilo o napaki »Na žalost se je e-pošta ustavila« na vašem Samsung Galaxy S9 Plus je obvestilo, ki vam sporoča o privzetem e-poštnem odjemalcu, ki se je iz nekega razloga zrušil. Morda je to posledica manjše težave z aplikacijo ali pa je resna težava vdelane programske opreme, ki je prizadela eno od vnaprej nameščenih aplikacij. Kot ste že uganili, bo ta napaka zagotovo vplivala na vaše e-poštne storitve, še posebej, če uporabljate aplikacijo, ker je ne morete več uporabljati, ne da bi vas s to napako pozdravili.

V tem članku vas bom vodil med odpravljanjem težav s telefonom in odpravil to težavo. Poskusili bomo ugotoviti razlog, zakaj se ta težava sploh pojavi, nato pa bomo poskusili nekaj postopkov, ki bi jo lahko odpravili. Tu se preprosto ne želimo znebiti sporočila o napaki, poskusili bomo tudi, da bo aplikacija za e-pošto znova delovala. Torej, če ste eden od lastnikov Galaxyja S9 Plus in vas trenutno muči podobna težava, nadaljujte z branjem, saj vam lahko ta objava tako ali drugače pomaga.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav Galaxy S9 Plus, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Kako popraviti Galaxy S9 Plus z napako »E-pošta se je ustavila«

Prvič, ta težava v resnici ni tako zapletena. Pravzaprav ga boste morda lahko odpravili sami, tako da upoštevate naš vodnik za odpravljanje težav. Če pa se je ta težava začela po tem, ko ste ukoreninili ali namestili ROM po meri, poskusite prebrati dnevnik sprememb nameščenega ROM-a, saj lahko nekatere stvari ne delujejo ali poskusite znova utripati zaloge . Če pa se je težava začela brez očitnega razloga ali vzroka, boste to storili tako:

Prva rešitev: Znova zaženite Galaxy S9 Plus

Ponovni zagon bi moral biti prva stvar, ki jo morate storiti, da poskusite odpraviti to težavo, ker je to lahko le posledica manjše napake v aplikaciji ali vdelani programski opremi. Torej, pritisnite tipko za vklop in znova zaženite napravo, nato pa odprite E-pošto, če želite vedeti, ali se napaka še vedno prikaže ali se še vedno sesuje. Če se še vedno, predlagam prisilni ponovni zagon:

• Istočasno pritisnite in pridržite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund ali dokler se telefon ne zažene.

Ta postopek bo simuliral odklop baterije in osvežil pomnilnik telefona z zapiranjem vseh aplikacij, storitev in osnovnih funkcij. Še vedno je zelo učinkovit pri odpravljanju težav, ki so jih lahko povzročile nekatere napake. Če pa se aplikacija po tem še vedno zruši, pojdite na naslednji korak.

Druga rešitev: ugotovite, ali to povzročajo tuje aplikacije

Včasih se pri aplikacijah drugih proizvajalcev zrušijo vnaprej nameščene aplikacije, zato morate naslednjo stvar zagnati v varnem načinu, da začasno onemogočite vse programe in storitve drugih ponudnikov. Če je težava odpravljena ali če se napaka ne prikaže v varnem načinu, jo povzroča ena ali nekatere nameščene aplikacije. Poiščite, za katero aplikacijo gre in jo nato odstranite, najprej pa vklopite varni način na Galaxy S9 Plus:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Moč tipko mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Kdaj SAMSUNG na zaslonu se sprosti Moč tipko.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost tipko.
5. Še naprej držite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler se naprava ne konča znova.
6. Kdaj Varni način v spodnjem levem kotu zaslona se sprosti Znižaj glasnost tipko.

V tem načinu odprite aplikacijo, če želite vedeti, ali se še vedno sesuje ali ne, in če se napaka ne pojavi, nadaljujte in ugotovite, katera aplikacija povzroča težavo, nato jo odstranite.

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo.
4. Za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij tapnite Meni > Pokaži sistemske aplikacije.
5. Dotaknite se UNINSTALL > v redu.

Ugotovitev, katera aplikacija povzroča težavo, je za mnoge uporabnike pogosto izziv. Torej morate odstraniti programe, ki ste jih pred kratkim namestili najprej, ali tiste, ki ste jih namestili pred težavo.

Če pa se težava še vedno pojavlja v tem načinu, je težava morda v vdelani programski opremi. Naslednja dva načina sta namenjena odpravljanju težav z vdelano programsko opremo.

Tretja rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika

Vaš telefon ustvarja majhne datoteke, ki pomagajo, da deluje gladko. Te datoteke se imenujejo predpomnilnik. Čeprav so začasne datoteke, lahko v poškodovanem primeru povzročijo težave, povezane z delovanjem telefona, kot je zrušitev aplikacij. Izbrišite te datoteke, tako da bodo nadomeščene z novimi, in to storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko večkrat označite obriši particijo predpomnilnika.
6. Pritisnite Moč tipko za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipka za poudarjanje ja, jih pritisnite in pritisnite Moč tipko za izbiro.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno.
9. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Ko se particija predpomnilnika izbriše iz vsebine, se bo telefon malo zagnal, saj bo te predpomnilnike znova zgradil ali znova ustvaril. Ne bodite zaskrbljeni, če se telefon za minut ali dve zatakne na logotipu, pa ga preprosto ne izklopite, da bo izbrisano uspešno zamenjano. Počakajte, da se vaš Galaxy S9 aktivira. Ne skrbite, ta postopek je zelo enostaven in varen. Če se težava nadaljuje po tem, morate napravo ponastaviti.

Četrta rešitev: izvedite glavno ponastavitev

Ponastavitev bo odpravila vse težave, povezane z aplikacijo, in v tem razdelku želim, da to storite, da bo težava, ki jo imate, rešena. Naredite varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo med postopkom ponastavitve izbrisani. Po varnostni kopiji odstranite svoj google račun iz telefona, da po ponastavitvi ne boste ostali brez ključa. Ko naredite te stvari, sledite spodnjim korakom za glavno ponastavitev:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
5. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da je težava z vašo napravo odpravljena po tem. Če imate druge pomisleke, ki jih želite deliti z nami, vas prosimo, da nas kontaktirate ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kaj storiti, če začne vaš Samsung Galaxy S9 Plus delovati počasi (enostavni koraki)
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S9 Plus s črnim zaslonom smrti (enostavni koraki)
• Kako ponastaviti na tovarniške nastavitve ali opraviti glavno ponastavitev na Samsung Galaxy S9 Plus in kdaj jih uporabiti
• Kako odmrzniti zamrznjeni Samsung Galaxy S9 Plus, ki se ne odziva več (enostavni koraki)
• Kaj storiti, če računalnik ne prepozna vašega Samsung Galaxy S9 Plus? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus, ki ohranja zamrzovanje in zaostajanje (enostavni koraki)