Vsebina

• Kako popraviti Galaxy S9 Plus z napako »Netflix se je ustavil«

Med najpogostejšimi težavami, s katerimi se lahko srečate med uporabo aplikacije Netflix v telefonu Samsung Galaxy S9 Plus, je nekaj opraviti s pretakanjem, ker je večina časa odvisna od tega, kako dobra je vaša internetna povezava. Vendar imamo bralce, ki so poročali, da so se srečevali z drugimi težavami. Nekateri so povedali, da se prikaže napaka »Na žalost se je Netflix ustavil«, drugi pa poročajo, da se aplikacija nenehno sesuje ali zapira.

Težave, povezane z aplikacijo, se lahko občasno pojavijo, ne glede na to, kako zmogljiv je vaš telefon. Nujno morate vedeti, kaj storiti, ko se težava zgodi, da vaša uporaba aplikacije ne bo močno prizadeta. V tej objavi bom z vami delil rešitve, ki smo jih vedno uporabljali za reševanje tovrstnih težav. Če ste torej eden od lastnikov tega telefona in trenutno imate težave s pretakanjem filmov ali oddaj prek Netflixa, nadaljujte z branjem, saj vam lahko ta članek tako ali drugače pomaga.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav Galaxy S9 Plus, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Kako popraviti Galaxy S9 Plus z napako »Netflix se je ustavil«

Osebno sem naletel na to težavo in ne skrbite, ker jo je precej enostavno odpraviti. Bodite prepričani, da je Netflix kot aplikacija, ki ponuja plačljive naročnine, dobro razvit in vzdrževan. Poleg tega, tudi če se aplikacija zruši, ne pomeni nujno, da je težava v njej; lahko gre za težavo z vdelano programsko opremo. Evo, kaj morate storiti glede te težave ...

Prva rešitev: Znova zaženite telefon

Preprost ponovni zagon bo morda lahko odpravil to težavo, še posebej, če se je napaka šele začela prikazovati. Občasne napake vdelane programske opreme in zrušitve aplikacij so med najpogostejšimi znaki. Vendar so začasne in najučinkovitejša rešitev je ponovni zagon. Torej, poskusite znova zagnati Galaxy S9 Plus, da vidite, ali se bo Netflix po tem še vedno zrušil, in če je tako, poskusite namesto tega narediti prisilni ponovni zagon:

• Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund ali več.

Ta postopek bo simuliral odklop baterije, ki osveži pomnilnik naprave s ponovnim nalaganjem vseh storitev, aplikacij in osnovnih funkcij. Če se napaka po tem še vedno prikaže, morate preiti na naslednji korak, saj je težava lahko samo v aplikaciji.

Druga rešitev: počistite predpomnilnik in podatke Netflixa

S tem boste aplikacijo ponastavili na privzete nastavitve in konfiguracijo. Če je ta težava samo v aplikaciji, potem je ta metoda več kot dovolj, da Netflix spet deluje brezhibno. Tu so navodila, kako to storiti:

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve > Aplikacije.
3. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
4. Poiščite in tapnite Netflix.
5. Dotaknite se Skladiščenje.
6. Dotaknite se POČISTI PREDPOMNILNIK.
7. Dotaknite se Predpomnjeni podatki.
8. Dotaknite se JASNO.

Po tem znova zaženite telefon, da osveži pomnilnik, nato pa odprite aplikacijo, da preverite, ali napaka še vedno prikazuje napako ali se še vedno sesuje in če težava ostaja, je čas, da se prepričate, da ne gre za združljivost.

Tretja rešitev: Odstranite Netflix in ga znova namestite

Netflix je združljiv s skoraj vsemi napravami Android, zlasti s telefoni z najnovejšo različico Androida, vendar so časi, ko je ta težava dejansko posledica težave z združljivostjo. Na primer, telefon je bil nedavno posodobljen na novo vdelano programsko opremo, vendar aplikacija ni, slednja se lahko zaradi tega sesuje. Medtem ko razvijalci pogosto uvajajo posodobitve za svoje aplikacije, ko se uvede nova vdelana programska oprema, je bolje, da aplikacijo odstranite in znova namestite, namesto da jo samo posodobite. Zdaj odstranimo Netflix iz telefona:

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve > Aplikacije.
3. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
4. Poiščite in tapnite Netflix.
5. Dotaknite se UNINSTALL.
6. Preglejte obvestilo in tapnite v redu potrditi.
7. Znova zaženite telefon, da osvežite pomnilnik in druge povezave.

Zdaj, da se prepričate, da imate v telefonu najnovejšo različico aplikacije, prenesite novo kopijo iz Trgovine Play in jo namestite.

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Dotaknite se Trgovina z igračami.
3. V iskalno polje vnesite „netflix“.
4. Izberite Netflix nato tapnite Namestite.
5. Če želite nadaljevati, preglejte zahtevana dovoljenja za aplikacije in tapnite Sprejmi.

Prve tri rešitve bi morale biti dovolj za odpravo manjše težave, kot je ta. Če pa vas slučajno težava še naprej moti in boste zelo potrebovali aplikacijo, bi bila ponastavitev vredna.

Četrta rešitev: Glavna ponastavitev

Ponastavitev je najboljša rešitev za katero koli težavo, povezano z aplikacijo, vendar jo vedno oklevamo predlagati, ker pogosto potrebujemo čas za varnostno kopiranje datotek in podatkov. Na tej točki se vam zdi, da vam je zmanjkalo možnosti, tako da, če menite, da bi bila ponastavitev vredna, nadaljujte in varnostno kopirajte datoteke in podatke ter nato ponastavite telefon.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
5. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da vam bo ta vodnik lahko tako ali drugače pomagal. Če imate druge pomisleke, ki jih želite deliti z nami, nas lahko kadar koli kontaktirate ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus, ki se ne vklopi (preprosti koraki)
• Kaj storiti, če začne vaš Samsung Galaxy S9 Plus delovati počasi (enostavni koraki)
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S9 Plus s črnim zaslonom smrti (enostavni koraki)
• Kako ponastaviti na tovarniške nastavitve ali opraviti glavno ponastavitev na Samsung Galaxy S9 Plus in kdaj jih uporabiti
• Kako popraviti Spotify, ki se vedno zruši na Samsung Galaxy S9 Plus (enostavni koraki)
• Kako popraviti aplikacijo Facebook, ki se nenehno sesuje na Samsung Galaxy S9 Plus? [Vodnik za odpravljanje težav]