Vsebina

• Kako odpraviti težave s sistemom Galaxy S9, ki se je izklopil, vendar z predvajanjem obvestil

Nekateri bralci, ki so lastniki Samsung Galaxy S9, so nas kontaktirali, češ da imajo njihovi telefoni črne zaslone, vendar se obvestila še vedno predvajajo. Na primer, ko prejemate sporočila, telefon še vedno zvoči kot običajno, ko prejema sporočila, vendar zaslon ostane črn, ne glede na to, kaj počnejo. To je lahko težava s strojno opremo, ki posebej vpliva na zaslon, ali pa samo težava z vdelano programsko opremo.

Namen te objave je odpraviti to težavo in omogočiti, da se telefoni naših bralcev znova odzovejo. Čeprav to ni pogosta težava, sem se v resnici že srečal z nekaj primeri, zato že vem nekaj ali dve, ki bi jo lahko popravili. Z vami bom delil rešitev, ki sem jo uporabil za reševanje tovrstnih težav. Če ste torej eden izmed lastnikov Galaxyja S9 ali katerega koli pametnega telefona Android, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta članek morda nekako pomagal.

Če pa imate še kaj drugega z napravo, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo s tem telefonom že obravnavali več pogostih težav. Verjetno obstajajo rešitve za vaše težave, zato si vzemite čas in poiščite težave, ki so podobne vašim. Če ga ne najdete ali če potrebujete nadaljnjo pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android. Prosimo, sporočite nam čim več informacij, da bomo tudi lažje odpravili težavo. Ne skrbite, saj to storitev ponujamo brezplačno, zato nam morate le dati dovolj informacij o težavi.

Kako odpraviti težave s sistemom Galaxy S9, ki se je izklopil, vendar z predvajanjem obvestil

Ko je zaslon črn in se zdi, da se telefon izključi, vendar se obvestila predvajajo ob prejemu sporočil, potem dejansko ni izklopljen. Še vedno je vklopljen, vendar zaslon morda ne deluje, kot bi moral. Za razliko od drugih težav s podobnimi simptomi je to zelo enostavno odpraviti, če na zaslonu ni znakov fizične poškodbe. Če imate to težavo, morate storiti naslednje:

Rešitev: Prisilni ponovni zagon

Tako je! S prisilnim ponovnim zagonom lahko to težavo odpravite, ker je morda prišlo do sesutja nekaterih osnovnih storitev, ki nadzorujejo nekatere komponente strojne opreme. Medtem ko večina funkcij telefona morda še vedno deluje, saj ob prejemu sporočil še vedno predvaja zvok obvestila, bo morda treba znova naložiti druge, da bo naprava znova pravilno delovala. Prvo, kar predlagam, je to:

• Istočasno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop / izklop ter ju pridržite 10 sekund ali več.

S tem boste simulirali odklop baterije in prisilili telefon, da se znova zažene. To je enako kot odstranjevanje baterije iz naprave za osvežitev pomnilnika, toda ker vaš Galaxy S9 nima odstranljive baterije, običajnega postopka ne morete storiti. Vendar bodite prepričani, da se bo vaš telefon odzval na ta postopek, ker je simuliran vlek baterije, dokler pritisnete pravilno kombinacijo tipk. Če pa ima telefon po tem še vedno črn zaslon, poskusite naslednji postopek ...

1. Najprej pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
2. Zdaj pritisnite in držite tipko za vklop, medtem ko držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Obe tipki držite skupaj 10 sekund ali več.

Vaš telefon bi se moral že zaganjati, vendar ni nobenega zagotovila, da se težava v prihodnosti ne bo ponovila.

Če se težava še naprej dogaja, predlagam, da ponastavite telefon, da se začne na novo. Prepričajte se, da ste naredili varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo med postopkom izbrisani.

POVEZANE OBJAVE:

• Kaj lahko storite, če se Galaxy S9 ne zažene ali zatakne na zaslonu z logotipom Samsung [vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Galaxy S9, če optični bralnik prstnih odtisov ne deluje, nenehno govori, da je treba izbrisati optični bralnik prstnih odtisov
• Zaslon Samsung Galaxy S9 se po posodobitvi vdelane programske opreme naključno izklopi in vklopi (Vodnik za odpravljanje težav)
• Kako popraviti Galaxy S9, se znova zažene in prikazuje opozorilo o zaznani vlagi [vodnik za odpravljanje težav]

Za lastnike, katerih telefoni imajo prazne zaslone in ne predvajajo obvestil, morate storiti naslednje:

1. Priključite polnilnik v delujočo električno vtičnico. Za to uporabite žični polnilnik.
2. Z originalnim kablom povežite telefon s polnilnikom.
3. Ne glede na to, ali vaš Galaxy S9 kaže znake za polnjenje ali ne, ga pustite priključenega na polnilnik 10 minut.
4. Zdaj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
5. Medtem ko jo držite pritisnjeno in pridržite tipko za vklop.
6. Obe tipki držite pritisnjeni 10 sekund ali več.

To bo oživilo vaš telefon, ker očitno, če se zaslon in črna barva ter naprava izključi, gre za vdelano programsko opremo in slednje bo zagotovilo, da ima dovolj baterije, ko jo poskusite vklopiti.

Če se odločite za ponastavitev telefona, sledite spodnjim korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
5. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da smo vam tako ali drugače lahko pomagali. Če imate še vedno pomisleke, ki jih želite deliti z nami, nas kontaktirajte ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki so vam lahko v pomoč tudi:

• Kako popraviti hitro praznjenje baterije na vašem Samsung Galaxy S9 po namestitvi nove posodobitve (preprosti koraki)
• Kako znova zagnati Samsung Galaxy S9 v varnem načinu in odstraniti problematične aplikacije (enostavni koraki)
• Galaxy S9 Facebook Messenger se ne bo posodabljal, za prijavo v Google račun je potrebno preverjanje pristnosti
• Kako odpraviti napako Galaxy S9 "Na žalost se je telefon ustavil" [izčrpen vodnik za odpravljanje težav]
• Galaxy S9 YouTube ne deluje zaradi napake »brez povezave« v trgovini Google Play [vodnik za odpravljanje težav]