Vsebina

• Ali je popravilo Nintendo Switch brezplačno?
• Kako stopiti v stik s podporo za Nintendo?
• Pismo ali nalepka za popravilo Nintendo.
• Kako nastaviti popravilo stikala Nintendo?

Nekaterih težav s stikalom Nintendo ni mogoče odpraviti na koncu uporabnika. Če imate stikalo Nintendo, ki se ne vklopi, se pregreje zaradi slabe strojne opreme, zamrzne ali zaostaja tudi po osnovnem odpravljanju težav, ga boste morda morali poslati v popravilo.

Če imate ponavljajoče se težave in ste že izčrpali vse težave, je popravilo morda zadnja možnost.

Ali je popravilo Nintendo Switch brezplačno?

Vse konzole Nintendo, vključno s stikalom, imajo običajno 1-letno ali 12-mesečno garancijo. Če je vaša konzola prenehala delovati ali imate težavo, ki je ni mogoče odpraviti v običajnem garancijskem roku, bi moralo biti popravilo brezplačno.

Garancija Nintendo bo morda razveljavljena, če ima vaša konzola fizične poškodbe. Če na primer stikalo Nintendo preneha delovati, potem ko ste ga spustili in so na zaslonu vidne poškodbe, popravilo konzole ne bo brezplačno.

V nekaterih primerih so lahko zunanje poškodbe na konzoli celo razlog za popravilo, tudi če ste zanjo pripravljeni plačati.

Kako stopiti v stik s podporo za Nintendo?

Če ste se odločili, da boste stikalo Nintendo poslali v popravilo, se boste morali obrniti na skupino za podporo uporabnikom družbe Nintendo. Nekatere fizične trgovine Nintendo vam lahko pomagajo pri zahtevi za popravilo, vendar vas bodo morda vseeno morale napotiti k svoji spletni ali telefonski skupini za podporo.

Če želite prihraniti čas, lahko preprosto obiščete uradno spletno mesto Nintendo, izberete svojo regijo in izberete vrsto podpore, s katero želite govoriti.

Nintendo ne podpira več e-poštnih služb za stranke, lahko pa uporabite naslednje vrste podpornih skupin:

• klepet,
• SMS / besedilno sporočilo in
• telefon.

Pismo ali nalepka za popravilo Nintendo.

Preden pošljete svojo konzolo v Nintendo Repair Center v vaši regiji, boste morali počakati na nalepko za odpremo ali popravilo. Ko boste uspešno nastavili zahtevo za popravilo prek klepeta, sporočila SMS ali telefona, vam ga bomo poslali po e-pošti.

NIKOLI ne pošiljajte konzole brez pisma o popravilu, saj lahko to povzroči težave. Obstaja verjetnost, da vaša konzola niti ne doseže Nintenda.

Upoštevajte, da bo pismo o popravilu ostalo v sistemu Nintendo 180 dni. Poskrbite, da boste stikalo poslali v tem roku, da se izognete težavam.

Če je minilo 180-dnevno obdobje, se boste morali znova obrniti na NIntendo, da se pripravite na novo zahtevo za popravilo. Ponovno se prepričajte, da počakate na nalepko za odpremo.

Včasih lahko traja več dni, da vam Nintendo pošlje e-poštno nalepko. To pa zato, ker bodo morali zagotoviti, da bo njihov servisni center obveščen in pripravljeni na popravilo.

Ko prejmete nalepko za odpremo, jo lahko natisnete, da jo lahko pozneje pritrdite na škatlo.

Kako nastaviti popravilo stikala Nintendo?

Spodaj so navedene pomembne stvari, ki jih morate storiti, da nastavite popravilo stikala Nintendo:

1. Obrnite se na podporo za Nintendo prek klepeta, SMS-a ali telefona.

   To je pomembna prva stvar, ki jo morate storiti. Nintendo mora vedeti, da ste že poskusili odpraviti težave in nič ni pomagalo.
   Prav tako morajo dokumentirati vaš primer in pripraviti nalepko za odpremo, ko bodo ugotovili, da vaše stikalo zahteva popravilo.
   Želeli boste obiskati uradno spletno mesto Nintendo in izbrati, kako stopiti v stik z Nintendo. Z njimi se lahko pogovorite prek klepeta, SMS-a ali telefona.

   
   
2. Počakajte na nalepko za odpremo ali popravilo.

   Ko bo Nintendo potrdil, da boste potrebovali popravilo stikala, bodo za vas obdelali nalepko za odpremo. Na vaše e-poštno sporočilo bodo poslali navodila za popravilo in nalepko za odpremo, zato se prepričajte, da imate dober delujoč e-poštni naslov.

3. Pakirajte svojo konzolo.

   Zadnji korak, ki ga morate storiti, je pravilno spakiranje stikala Nintendo. Če želite to narediti, uporabite katero koli polje, ki nima vidnih nalepk za pošiljanje drugih podjetij. Če je v škatli, ki jo uporabljate, naslov za dostavo tretje osebe, ga pokrijete ali odstranite, da pošiljatelj ne bo zmeden.
   Na vaši škatli se prepričajte, da so na voljo naslednje podrobnosti:
   -Ime, naslov za dostavo in telefonsko številko.
   -Številka naloga za popravilo.
   -Kratek opis težave, ki jo imate.
   -Podroben seznam vseh izdelkov, ki jih vključite v popravilo.
   Poskrbite, da bo polje, ki ga uporabljate, dobro oblazinjeno, da ne boste poškodovali stikala Nintendo med prevozom. Če je mogoče, poskusite konzolo zaviti v folijo, preden jo vstavite v škatlo.
   Odstranite tudi nepotrebno dodatno opremo, ki ni potrebna za popravilo, kot so igralne kartice, SD kartice, krmilniki itd.
   Na koncu ne pozabite pritrditi nalepke za pošiljanje na škatlo.
   Po vsem tem mora biti vaša konzola Nintendo Switch pripravljena na popravilo. Odvisno od vaše regije boste morda morali paket odpeljati partnerju za dostavo pri Nintendu ali počakati, da ga prevzame od vašega doma.

Predlagana branja:

• Kako blokirati otroke v Nintendo Switch eShop | Omogoči geslo | 2020
• Kako popraviti začasno ustavljeni račun Nintendo | NOVO 2020!
• Kako shraniti podatke o otokih, ki prečkajo živali, v oblak NOVO 2020!
• Kako prihraniti baterijo Nintendo Switch med igranjem živali Crossing

Za več videoposnetkov o odpravljanju težav obiščite naš Youtube kanal TheDroidGuy.