Vsebina
Snapchat je trenutno ena izmed najbolj priljubljenih aplikacij v Trgovini Play in čeprav smo lahko prepričani, da je dobro vzdrževan in se pravočasno posodablja, se včasih pojavijo težave. Tak primer je pri nekaterih lastnikih, ki imajo v lasti enote Samsung Galaxy S8 Plus, ki so pred kratkim prejeli posodobitev. Po mnenju nekaterih od njih dobijo sporočilo o napaki "Na žalost se je Snapchat ustavil", kadar koli odprejo aplikacijo. Drugi so povedali, da se aplikacija takoj po odprtju zapre sama.
Čeprav vemo, da gre za manjšo težavo, moramo to težavo odpraviti v korist bralcev, ki so nas prosili za pomoč. V tej objavi vas bom vodil do odpravljanja težav s telefonom. Izključili bomo vsako možnost, da ugotovimo, zakaj se to dogaja, in da lahko oblikujemo rešitev, ki jo bo za vedno popravila. Če ste torej eden od lastnikov te naprave in imate trenutno podobne težave, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta objava morda nekako pomagala.
Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav Galaxy S8 Plus, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.
Kako popraviti Galaxy S8 Plus s Snapchatom, ki se nenehno sesuje
Snapchat je neodvisna aplikacija in če ima nekaj težav, jo lahko dejansko takoj odpravite tako, da jo odstranite. Vendar to v resnici ni rešitev, kajne? Prava rešitev je, da se težave znebite, da boste lahko še naprej uporabljali aplikacijo, in to moramo storiti v tem priročniku. Ob vsem omenjenem vam predlagam, da v zvezi s to težavo storite naslednje:
Prva rešitev: Znova zaženite Galaxy S8 Plus
Preden na telefonu naredite kar koli drugega, ga poskusite znova zagnati, če tega še niste storili. Zrušitve aplikacije so lahko tudi znak manjše napake ali težave vdelane programske opreme in ni boljšega načina, da jo popravite kot znova zagnati telefon. Torej, pritisnite to tipko za vklop in jo znova zaženite, nato pa odprite Snapchat, da ugotovite, ali še vedno sesuje ali ne. Če se kljub temu sam zapre ali prikaže sporočilo o napaki, poskusite namesto tega izvesti prisilni ponovni zagon:
- Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop hkrati za 10 sekund ali dokler se naprava znova ne zažene.
Ta postopek simulira odklop baterije in osveži pomnilnik telefona s ponovnim nalaganjem vseh aplikacij, storitev in osnovnih funkcij. Če se težava nadaljuje tudi po tem, pojdite na naslednji postopek.
USTREZNA OBJAVA:
- Kako popraviti vaš Samsung Galaxy S8 Plus, ki vedno prikazuje sporočilo o napaki »Internet se je ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]
- Kako popraviti vaš Samsung Galaxy S8 Plus, ki se nenehno prikazuje »Na žalost so se moje datoteke ustavile« [Vodič za odpravljanje težav]
- Samsung Galaxy S8 Plus nenehno prikazuje napako »Na žalost se je telefon ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]
- Samsung Galaxy S8 Plus nenehno zaostaja in prikazuje napako »Na žalost so se nastavitve ustavile« [Vodnik za odpravljanje težav]
- Samsung Galaxy S8 Plus nenehno prikazuje napako »Na žalost se je račun Samsung ustavil« [Vodnik za rešitev in odpravljanje težav]
Druga rešitev: ponastavite Snapchat
Z ponastavitvijo mislim na izbris predpomnilnika in podatkov aplikacije, da se vrne na privzete nastavitve ali konfiguracijo. Če je težava v aplikaciji, potem je ta postopek več kot dovolj za odpravo. Ne skrbite, če boste to storili, ne boste izgubili nobene pomembne datoteke:
- Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
- Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve > Aplikacije.
- Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
- Poiščite in tapnite Snapchat.
- Dotaknite se Skladiščenje.
- Dotaknite se POČISTI PREDPOMNILNIK.
- Dotaknite se Predpomnjeni podatki.
- Dotaknite se JASNO.
Po tem poskusite odpreti aplikacijo, da preverite, ali se še vedno zruši, in če se še vedno, morate narediti naslednjo rešitev, ker gre morda za težavo z združljivostjo.
Tretja rešitev: Odstranite Snapchat in ga znova namestite
Druga možnost, zakaj se aplikacija zruši, je težava z združljivostjo med samo aplikacijo in vdelano programsko opremo. Namesto da samo posodabljate aplikacijo, predlagam, da jo odstranite iz telefona, tako da bodo odstranjene vse povezave s sistemom in drugimi aplikacijami. To storite tako:
- Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
- Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve > Aplikacije.
- Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
- Poiščite in tapnite Snapchat.
- Dotaknite se UNINSTALL.
- Preglejte obvestilo in tapnite v redu potrditi.
- Znova zaženite telefon, da osvežite pomnilnik in druge povezave.
Zdaj, da se prepričate, da imate v telefonu najnovejšo različico aplikacije, prenesite novo kopijo iz Trgovine Play in jo namestite.
- Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
- Dotaknite se Trgovina z igračami.
- V iskalno polje vnesite ‘snapchat’.
- Izberite Snapchat nato tapnite Namestite.
- Če želite nadaljevati, preglejte zahtevana dovoljenja za aplikacije in tapnite Sprejmi.
Prve tri rešitve bi morale biti dovolj za odpravo manjše težave, kot je ta. Če pa vas slučajno težava še naprej moti in boste zelo potrebovali aplikacijo, bi bila ponastavitev vredna.
Četrta rešitev: izvedite glavno ponastavitev
To je najboljša rešitev za večino težav, povezanih z aplikacijami. To morate storiti le, če prejšnji načini niso odpravili težave in je uporaba Snapchata za vas pomembna. Preden ponastavite, naredite varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo izbrisani. Nato sledite naslednjim korakom za ponastavitev telefona:
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
- Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
- Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
- Pritisnite Moč gumb za izbiro.
- Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
- Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
- Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
- Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.
Upam, da vam bo ta vodnik lahko tako ali drugače pomagal. Če imate druge pomisleke, ki jih želite deliti z nami, nas lahko kadar koli kontaktirate ali pustite komentar spodaj.
Povežite se z nami
Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.
Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:
- Kako popraviti vaš Samsung Galaxy S8 Plus, ki vedno prikazuje sporočilo o napaki »Internet se je ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]
- Kako popraviti vaš Samsung Galaxy S8 Plus, ki prikazuje napako »Sporočila so se ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]
- Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8 Plus, ki prikazuje napako »Opozorilo: kamera ni uspela« [Vodič za odpravljanje težav]
- Fotoaparat Verizon Galaxy S8 Plus se ne bo odprl ali pa bo prikazal opozorilo »Camera failed« [Vodnik za odpravljanje težav]
- Samsung Galaxy S8 Plus nenehno prikazuje napako »Na žalost se je kamera ustavila« [Vodič za odpravljanje težav]
- Kaj storiti, če ima vaš novi Samsung Galaxy S8 Plus črn zaslon smrti [Vodič za odpravljanje težav]
