Dobrodošli v naši osredotočeni seriji za odpravljanje težav, katere namen je odpraviti težave s sporočanjem besedilnih sporočil na Samsung Galaxy Note 3. V tem delu serije bomo obravnavali štiri najnovejše resnične težave, ki so nam jih poslali bralci, ki iščejo našo pomoč. Te težave smo izbrali sami, ker se nanašajo na vprašanja o besedilnih sporočilih.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko Moč tipko.
• Kdaj „GALAXY Note 3“ na zaslonu se sprosti Moč tipko. Takoj po izpustitvi Moč tipko, pridržite tipko Tipka za zmanjšanje glasnosti.
• Še naprej držite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler se naprava ne konča znova.
• 'Varni način' se prikaže v spodnjem levem kotu zaslona. Ko vidite, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti 'Varni način.'

Če se težava v tem načinu ne pojavi, jo lahko povzroči aplikacija, nameščena v telefonu. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Če se težava ponovi, boste morda želeli ponastaviti tovarniške nastavitve telefona. Pred nadaljevanjem najprej varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: Tipka za povečanje glasnosti, tipka za dom, tipka za vklop.
• Kdaj „GALAXY Note 3“ na zaslonu se sprosti tipka za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Domov tipko.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite Povečaj glasnost in Domov tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite 'Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve.'
• Pritisnite Moč gumb za izbiro.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite 'Izbriši vse podatke uporabnika.'
• Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve. Ko je glavna ponastavitev končana, 'Sedaj ponovno zaženi sistem' je poudarjeno.
• Pritisnite tipko za vklop, da vklopite napravo znova.

Opomba 3 Ne morem prejemati besedilnih sporočil

Težava: Živjo, torej imam tudi Samsung Galaxy Note 3 z metro računalniki z nosilcem T-Mobile. V zadnjem času lahko moj telefon pošilja sporočila, vendar ne more prejemati sporočil, telefon pa uporabljam v službi in ne vem, kaj naj storim.

Rešitev: Poskusite znova zagnati telefon in preverite, ali to odpravlja težavo. Z ponovnim zagonom telefona ponastavite telefonsko povezavo na omrežje, kar običajno reši takšna vprašanja.

Preverite tudi nastavitve telefona in se prepričajte, da na seznamu neželene ali blokirane številke nimate. Če je v vašem telefonu nameščena varnostna programska oprema, preverite tudi njene nastavitve, saj morda preprečuje, da bi telefon prikazoval prejeta besedilna sporočila.

Opomba 3 Zamuda pri sprejemanju besedilnih sporočil

Težava: Sporočil ne prejmem takoj. Če mi nekdo pošlje sporočilo SMS, ga prejmem 6+ ur kasneje. Lahko pošiljam sporočila in jih bodo dostavili, če pa si pošljem sporočilo, ga ne bom dobil. Kakšen predlog?

Rešitev: Najprej morate znova zagnati telefon. To osveži vašo telefonsko povezavo z omrežjem in lahko reši to vrsto težave.

Če težava ni odpravljena, se obrnite na svojega operaterja in se pozanimajte, ali na vašem območju obstajajo težave, povezane z omrežjem. To morate storiti pred nadaljnjim odpravljanjem težav.

Če je omrežje v redu, poskusite v telefonu uporabiti drugo kartico SIM in preverite, ali je težava še vedno ista. Če težava izgine, je morda težava na kartici SIM. Če pa je težava še vedno ista, predlagam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: Vtipka olume Up, tipka Home, tipka za vklop.
• Kdaj „GALAXY Note 3“ na zaslonu se sprosti Moč tipko, vendar še naprej pritiskajte Povečaj glasnost tipko in Domov tipko.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite Povečaj glasnost in Domov tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite 'Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve.'
• Pritisnite Moč gumb za izbiro.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite 'Izbriši vse podatke uporabnika.'
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, 'Sedaj ponovno zaženi sistem' je poudarjeno.
• Pritisnite tipko Tipka za vklop za vnovični zagon naprave.

Opomba 3 Zamuda pri prejemu besedilnega sporočila

Težava: Lahko pošiljam besedilna sporočila, ko pa mi ljudje pošljejo odgovore nazaj, jih dobim šele naslednji dan ali ure kasneje. Poskusil sem tovarniško nastaviti, preveril blokiran odsek, vzel baterijo in še vedno nič ne deluje. Ali lahko kdo pomaga ... To je res nadležno.

Rešitev: Poskusite stopiti v stik s svojim operaterjem glede te težave, da izključite morebitne težave z omrežjem, kartico SIM ali računom, ki lahko povzročajo to težavo.