Dobrodošli v naši osredotočeni seriji za odpravljanje težav glede težav s sporočili SMS na Samsung Galaxy S4. Če ste lastnik tega določenega modela in imate težave s pošiljanjem ali prejemanjem besedilnega sporočila, ali pa je verjetno, da pošljete besedilno sporočilo predolgo, ste prišli na pravo mesto. O teh vprašanjih bomo razpravljali v tem delu serije z uporabo resničnih problemov, ki so nam jih bralci poslali po e-pošti.

S4 zamuda pri sprejemanju besedilnih sporočil

Težava: Živijo, imam težave s telefonom. Pošiljam sporočila, da pošlje vse je v redu, toda ko mi ljudje pošljejo sporočila, jih dobim kasneje naslednji dan. Zdaj ne vem, kaj se dogaja s telefonom, upam, da mi lahko pomagate. Ker mi ljudje sporočajo, sporočila pa ne dobim do naslednjega dne. Vsi, ki so mi poslali sporočilo, dobim sporočila hkrati.

Rešitev: Obstajajo različni dejavniki, za katere menimo, da povzročajo to težavo. Najprej začnimo z omrežjem. Ali prejemate zakasnjena besedilna sporočila iz določenega omrežja ali vseh omrežij? Če prejemate zakasnjena besedilna sporočila iz določenega omrežja, gre morda za vprašanje medsebojne povezanosti. V zvezi s tem poskusite stopiti v stik s svojim operaterjem.

Če zamujajoča dohodna sporočila prihajajo iz različnih omrežij, morate ponastaviti telefonsko povezavo na svoje omrežje. Če želite to narediti, preprosto znova zaženite telefon.

Preverite, ali še vedno prejemate zamujena sporočila. Če ste še vedno, osamimo težavo. Izvlecite kartico SIM in jo vstavite v drug telefon. Preverite, ali težava še vedno ostaja. Če se to zgodi, je to morda povezano z računom ali SIM. Glede tega se obrnite na svojega operaterja in preverite svoj račun ali zamenjajte kartico SIM.

Če se težava ne pojavi, ko je SIM v drugem telefonu, je težava v vaši napravi.

Za odpravljanje težav s telefonom morate najprej odpraviti možnost, da to povzroča neka tretja aplikacija. Če želite to narediti, zaženite telefon v varnem načinu.

• Izklopite napravo.
• pritisnite in držite naslednje tri gumbe hkrati: tipka za povečanje glasnosti, tipka za dom, tipka za vklop
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete. Po brisanju predpomnilnika se bo telefon samodejno znova zagnal.

Opazujte telefon v varnem načinu in preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če se ne, potem verjetno to povzroča aplikacija. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Če težava še vedno obstaja, varnostno kopirajte podatke v telefonu in ponastavite na tovarniške nastavitve.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

S4 Ne prejemam besedilnih sporočil

Težava: Ves dan je moj telefon dobro deloval, dokler nenadoma nisem prejel nobenega sporočila. Še vedno sem imel signal in zelo lepo sem poslal besedila. Potem pa naenkrat, ko se oddaljim 5 metrov stran, istočasno dobim 5 besedil in prijatelji so rekli, da so jih poslali že prej. Vem, da to ni bil moj signal, ker sem že prej prejel besedila s tega področja. Prav tako uporabljam samodejno posodobitev na telefonu za datum in uro, vendar se je nenadoma zamenjalo in reklo, da je cel dan prej. Tako kot zdaj je 30. junija ob 23.12. Moj telefon pravi, da je 1. julija ob 23.12. Torej, vsa besedila in stvari na Instagramu, ki jih zdaj dobivam nove, pravijo, da so stari en dan. Pomoč?

Rešitev: To je morda težava s programsko napako v telefonu. Če želite odstraniti baterijo telefona, pritisnite in vsaj eno minuto pridržite gumb za vklop. Znova vstavite baterijo in vklopite telefon. Upoštevajte, ali težava še vedno obstaja.

Če imate še vedno isto težavo, predlagam, da obrišete particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je brisanje predpomnilnika končano, pritisnite tipko za vklop, da izberete sistem za ponovni zagon.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete. Po brisanju predpomnilnika se bo telefon samodejno znova zagnal.

Prejeto besedilno sporočilo S4 je videti narobe

Težava: Pred kratkim, ko pošljem besedilno sporočilo, prejmem odgovor nad besedilom. Zelo zmedeno in dražilno, če gre za pogovor z več besedili. Prepričan sem, da gre za preprost popravek. Nisem zelo pametna. Cenim tvojo pomoč.

Rešitev: Poskusite najprej preveriti, ali je v telefonu nastavljen samodejni datum in ura. Če ta funkcija ni omogočena, lahko to povzroči, da sporočilo SMS ne prispe v natančnem vrstnem redu.

• S prstom povlecite po zaslonu, začenši z zgornjega roba telefona.
• Pritisnite ikono nastavitev.
• Pritisnite zavihek Več.
• Pritisnite Datum in ura.
• Pritiskajte Samodejni datum in čas, dokler se funkcija ne vklopi

S4 Zakasnitev sporočil besedilnih sporočil

Težava: Hej, fantje, tako da imam nekaj groznega zaostanka pri pošiljanju sporočil. Kjer koli, od 5 do 15 sekund, da odprete besedilno sporočilo. Včasih bolnik pošlje sporočilo prijatelju 1 in poskusi obiskati sporočila, ki mi jih je poslal prijatelj 2, in ime prijatelja 2 je tam, vendar je besedilo prijatelja 1 za nekaj trenutkov zamrznjeno. Prav tako sem imel nekaj izkušenj, kjer se bodo celotna sporočila sesula. Kakšen predlog. Imam sd kartico, zato uporaba pomnilnika ne bi smela predstavljati težav. Hvala.

Rešitev: Eden glavnih razlogov za zaostajanje, ko se pošlje sporočilo, je v tem, da je aplikacija za sporočanje morda nabrala veliko predpomnjenih podatkov. To morate počistiti tako, da sledite spodnjim korakom.

• Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
• Tapnite Nastavitve.
• Tapnite Upravitelj aplikacij.
• Povlecite do zaslona Vse
• Tapnite želeno aplikacijo
• Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
• Tapnite Počisti predpomnilnik.

Če težava še vedno obstaja, nadaljujte z brisanjem particije predpomnilnika v telefonu.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je brisanje predpomnilnika končano, pritisnite tipko za vklop, da izberete sistem za ponovni zagon.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete. Po brisanju predpomnilnika se bo telefon samodejno znova zagnal.

S4 ne more pošiljati ali prejemati besedilnih sporočil, če ni povezan z Wi-Fi

Težava:Zdravo. Na nosilcu AT&T imam Galaxy S4. Hangouts uporabljam kot privzeto pošiljanje sporočil SMS. Včasih ne morem pošiljati / prejemati besedilnih sporočil, če ni na voljo wifi. Zelo nenavadno je, da včasih lahko komu pošiljam sporočila SMS (Android ali Iphone), včasih pa lahko pošiljam samo besedila na Iphone. Kakšen predlog? Imam najnovejšo posodobitev operaterja. Ta težava traja že eno leto, telefon imam že 2 leti. Hvala.

Rešitev: Poskusite uporabiti aplikacijo za sporočanje zalog in preverite, ali težava ostaja. V nasprotnem primeru lahko pride do težave z aplikacijo Hangouts. Poskusite počistiti predpomnilnik in podatke pogovorov Hangouts ter preverite, ali to odpravlja težavo.

• Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
• Tapnite Nastavitve.
• Tapnite Upravitelj aplikacij.
• Povlecite do zaslona Vse
• Tapnite želeno aplikacijo
• Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
• Tapnite Počisti predpomnilnik.

Razmislite tudi o brisanju particije predpomnilnika v telefonu.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je brisanje predpomnilnika končano, pritisnite tipko za vklop, da izberete sistem za ponovni zagon.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete. Po brisanju predpomnilnika se bo telefon samodejno znova zagnal.

Če pa imate še vedno isto težavo z aplikacijo za sporočanje zalog, predlagam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in ponastavite na tovarniške nastavitve.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se težava še vedno pojavlja, se glede tega obrnite na svojega operaterja, ker je morda prišlo do težave z vašim računom.

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Ne skrbite, za e-pošto vam ne bomo zaračunali niti centa. Pošljite nam e-pošto na naslov [email protected]. Preberemo vsako e-poštno sporočilo, vendar ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.