Dobrodošli v drugem delu našega programa za odpravljanje težav, kjer želimo našim bralcem, ki so lastniki HTC U11, pomagati odpraviti težave s telefonom. Ta model je vodilna naprava, izdana lani, katere telo je izdelano iz aluminijastega okvirja z Gorilla Glass na sprednji in zadnji strani. Telefon ima 5,5-palčni zaslon Super LCD5, pod pokrovom pa je procesor Snapdragon 835, združen s 4 GB RAM-a. Čeprav je to telefon z visoko zmogljivostjo, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili zaslona HTC U11, ki je naključno prešel v črno in druge s tem povezane težave.

Če ste lastnik HTC U11 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Če želite brskati po prejšnjih delih te serije, si oglejte to povezavo.

Zaslon HTC U11 naključno postane črn

Težava:Živjo, imam HTC U11, pogosto postane črn in nekaj minut ne morem ničesar storiti, nato pa bo spet deloval. Videl sem rešitve za črni zaslon, vendar ne piše, ali bo to delovalo, če se bo še naprej dogajalo in nato spet delalo naključno. Pravi tudi, da se procesni sistem občasno ne odziva. Če naredim prisilni ponovni zagon, nekaj časa spet deluje, nato pa spet ista težava, toda kot rečeno, se zdi, da se po nekaj minutah popravi, nato pa malo kasneje ponovi isto. Hvala

Rešitev: Če se ta težava pojavi naključno, obstaja verjetnost, da bi to lahko povzročila napaka v programski opremi. Če želite odpraviti to težavo, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.

Telefon zaženite v varnem načinu in preverite, ali se težava pojavlja v tem načinu.

• Izklopite telefon, nato pritisnite in nekaj sekund pridržite gumb za vklop, da ponovno vklopite napravo.
• Ko vidite logotip HTC na zaslonu, pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Še naprej držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler se sistem Android popolnoma ne naloži. Če ste v spodnjem levem kotu zaslona, ​​lahko preverite, ali ste v varnem načinu.

Če se težava v tem načinu ne pojavi, jo lahko povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Če se težava še vedno pojavlja tudi v varnem načinu, morate varnostno kopirati podatke v telefonu in nato ponastaviti na tovarniške nastavitve. Ko je ponastavitev končana, v telefon še ne nameščajte nobenih aplikacij. Poskusite najprej preveriti, ali se težava še vedno pojavlja. Če se to zgodi, bi to lahko že povzročila napačna komponenta strojne opreme, v tem primeru boste morali telefon pripeljati v servisni center in preveriti.

HTC U11 z zlomljenim zaslonom prikazuje več barv

Težava: Moj telefon ima pokvarjen zaslon, vendar to nikoli ni povzročalo težav. Medtem ko sem se danes budil, je bil telefon v žepu in sem izvlekel zaslon, večbarven, brez zaslona. Pritisnil sem gumb za vklop in spodnji gumb, da se je telefon nadaljeval ampak deset sekund kasneje, ko sem poskušal odpreti katero koli aplikacijo, je postala spet enaka večbarvna .. Za zdaj sem jo dal na polnjenje, vendar sploh ni varnostno kopirana in ima veliko informacij, kako jo lahko dobim delo ali atlas oni moji podatki !!

Rešitev: Za varnostno kopiranje podatkov v telefonu lahko poskusite telefon povezati z računalnikom, v katerem je nameščen HTC Sync Manager. Glasbo, fotografije in videoposnetke boste lahko iz telefona uvozili v računalnik. Lokalno shranjene stike in sezname predvajanja lahko sinhronizirate tudi med telefonom in računalnikom.

Po izdelavi varnostne kopije predlagam ponastavitev na tovarniške nastavitve. Tako boste lahko preverili, ali težavo povzroča napaka v programski opremi.

Če se težava po ponastavitvi še vedno pojavi, boste morali v servisnem centru zamenjati sklop zaslona telefona.

Črni zaslon HTC U11 po padcu

Težava:Danes sem spustil svoj HTC U11 in začel se je prikazovati s črnim zaslonom z veliko različnimi barvnimi pikami in črnim ozadjem. Na njem je že bil razpokan zaslon in nisem prepričan, kaj storiti. Se samo sprašujem, kaj se dogaja z mojim telefonom in kako to popraviti?

Rešitev: Na žalost, ker ima telefon že razpokan zaslon, je najbolje, da zdaj zamenjate sklop zaslona v servisnem centru.

Črni zaslon HTC U11, vendar telefon še vedno deluje

Težava: Imam HTC U11 in eno minuto je deloval, za sekundo sem ga odložil in ko sem se vrnil ponj, je bil zaslon črn. Moji gumbi še vedno svetijo in še vedno vibrirajo ali zvonijo in zdi se, da delujejo kot običajno, preprosto ne vidim ničesar. Poskušal sem pritisniti gumb za vklop, zmanjšanje glasnosti in gumb za domov, zaradi česar se je znova vklopil, vendar je začel utripati in kmalu spet ugasnil. Zdaj, ko poskusim z isto metodo, dobim zeleno rumenkast zaslon z navpičnimi črtami in ostane tak, razen če pritisnem gumb in se vrne na črni zaslon.

Sorodna težava: Imam HTC U11 in sem ga danes zjutraj spustil na tla. Zaslon je zdaj črn, razen nekaj pikseliranih črt. Zdi se, da se odzove, ko pritisnem stranski gumb, ko zasvetijo pikselirane črte in zasvetijo lučke na dnu telefona. Telefon se je oglasil tudi, ko sem imel danes zjutraj opomnik. Zanima me, ali rabim nov telefon ali samo zamenjam zaslon. Hvala za vašo pomoč.

Rešitev: Najboljše, kar lahko storite zdaj, je, da zaženete telefon v načinu za obnovitev in nato ponastavite na tovarniške nastavitve. Upoštevajte, da boste s tem izbrisali podatke iz telefona. Če težava še vedno obstaja, boste morali telefon pripeljati v servisni center in preveriti, saj bo telefon morda moral zamenjati zaslon.