Dobrodošli v drugem delu našega programa za odpravljanje težav, kjer želimo našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # Note5, pomagati odpraviti težave, s katerimi se srečujejo s telefonom. Kljub temu, da gre že za pametne telefone starejše generacije, prvič izdan leta 2015, veliko ljudi še vedno uporablja telefon, ker je precej zanesljiv. Čeprav je to telefon z visoko zmogljivostjo, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav bomo obravnavali Galaxy Note 5, ki se ne more povezati z vprašanjem mobilnega omrežja in drugimi povezanimi težavami.
Če ste lastnik Samsung Galaxy Note 5 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.
Če želite brskati po prejšnjih delih te serije, si oglejte to povezavo.
Opomba 5 Ne morem se povezati z mobilnim omrežjem
Težava: Samsungovo opombo 5 imam približno 1,5 leta. V zadnjem času se je sam zelo pogosto izklopil in se ne more povezati z omrežjem in mobilnimi podatki. Za vklop moram narediti mehko ponastavitev in včasih ponovno vstaviti kartico SIM ali napolniti telefon. Tako je bilo zadnjih 10 dni.Ponastavil sem tovarniške nastavitve in je še vedno enak. Kartico SIM sem vstavil v drug telefon in deluje. Kartica SIM je torej v redu. Zdi se, da je baterija v redu, saj jo lahko napolnim in ni napihnjena. Pls mi pomagaj.
Rešitev: Če ste že izvedli ponastavitev na tovarniške nastavitve in se težava še vedno pojavlja, je to najverjetneje posledica okvarjene strojne komponente, morda antene, ki ima težave. Najboljše, kar lahko storite zdaj, je, da telefon pripeljete v servisni center in ga preverite.
Opomba 5 Omrežna napaka pri klicanju
Težava:Živjo, prihajam iz Irske in moj ponudnik je 3. Imam opombo 5. Včeraj sem jo spustil na tla spalnice in od takrat ne morem več klicati. Še vedno imam pokritost s 4G, vendar opazim, ko grem na klice in v dodatne nastavitve ali nastavitve zapore klicev, dobim sporočilo o napaki, ki navaja napako SIM ali omrežja. Poskusil sem vzeti in izvleči kartico SIM in znova zagnati telefon v varnem načinu in še vedno nič
Rešitev: Najboljše, kar lahko zdaj storite, je, da varnostno kopirate podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve. Ko je ponastavitev končana, poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja. Če se to zgodi, je to najverjetneje težava, povezana s strojno opremo, ki jo je morda povzročil padec. Nato boste morali telefon pripeljati v servisni center in preveriti.
Opomba 5 Po posodobitvi programske opreme ni registriran v omrežju
Težava: Posodobljena programska oprema Samsung Note 5 in zdaj telefon še ni registriran v omrežnem sporočilu. Vidim Optus in vodafone, ne pa tudi mojega omrežja Telstra. Kartica SIM deluje v drugem telefonu, zato ni problem s kartico SIM. Opravili ste običajno, izklopili, odstranili in vstavili SIM nazaj, celo počistili predpomnilnik. Zdi se, da je težava v posodobitvi programske opreme. Imam dva enaka telefona za moje fante in oba sta zdaj neuporabna in stara manj kot 6 mesecev v novem stanju.
Rešitev: V tem primeru morate najprej preveriti, ali ima telefon pravilne nastavitve APN.
Za Telstro so spodaj navedene nastavitve APN.
- Ime: Telstra Internet
- APN: telstra.iph
- Proxy: ni potreben
- Pristanišče: ni potrebno
- Uporabniško ime: ni potrebno
- Geslo: ni potrebno
- Strežnik: ni obvezen
- MMSC: http://mmsc.telstra.com:8002
- Proxy MMS: 10.1.1.180
- Vrata MMS: 80
- MMS protokol: WAP 2.0
- MCC: 505
- MNC: 01
- Vrsta preverjanja pristnosti: ni potrebno
- Vrsta APN: privzeto, supl, mms
Če se težava še vedno pojavlja, priporočam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve, saj so težavo lahko povzročili stari podatki programske opreme, ki med postopkom posodobitve niso bili popolnoma odstranjeni.
Opomba 5 Ne morem poslati prejetih sporočil MMS
Težava: Pozdravljeni, z opombo 5 ne morem pošiljati ali prejemati sporočil mms. Pravkar sem kupil telefon in ga nadgradil na Android 7.0. Zamenjal sem tudi operaterja. Telefon opravlja glasovne klice, sms-sporočila in se povezuje z internetom prek wi-fija in podatkov, ne pa tudi mms-a. Stopil sem v stik s prevoznikom in ponastavili so apn-je. Tudi telefon sem večkrat mehko ponastavil, vendar brez uspeha. Po internetu sem iskal rešitve, vendar sem poskusil vse rešitve, razen ponastavitve na tovarniške nastavitve. Kakšen predlog?
Rešitev: Če ima vaš telefon že pravilne nastavitve APN in še vedno ne morete pošiljati ali prejemati sporočil MMS, izvedite spodnje korake.
- Prepričajte se, da imate aktivno mobilno naročnino za prenos podatkov in vklopite mobilno podatkovno stikalo telefona.
- Varnostno kopirajte podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve.
