Dobrodošli v drugem delu našega programa za odpravljanje težav, kjer želimo našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # Note8, pomagati odpraviti težave, s katerimi se srečujejo s svojim telefonom. Ta model, ki je bil izdan lani, je ena najboljših mobilnih naprav za uporabo, če želite opravljati naloge produktivnosti, ko ste na poti. Nekatere funkcije, zaradi katerih je ta izjemna naprava, so velik zaslon, ki deluje s pisalom, zmogljiv procesor in izvrstna kamera. Čeprav je to telefon z visoko zmogljivostjo, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav bomo obravnavali Galaxy Note 8, ki ne prejema besedilnih sporočil od uporabnikov iPhone-a in druge s tem povezane težave.

Če ste lastnik Samsung Galaxy Note 8 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Če želite brskati po prejšnjih delih te serije, si oglejte to povezavo.

Opomba 8 Ne prejemam besedilnih sporočil od uporabnikov iPhonea

Težava: Pravkar sem kupil Samsung Galaxy Note 8 neposredno od Samsunga in ga aktiviral na kanadskem Fido. Z novo sim-kartico sem dobil novo telefonsko številko in nisem prejšnji uporabnik iPhona. Skoraj takoj sem opazil, da ne prejemam nekaterih besedilnih sporočil, in zdi se, da gre le za uporabnike iPhona. Telefon je pravilno nastavljen in že sem se pogovarjal s tehnično podporo pri svojem ponudniku, vendar do zdaj ni nič pomagalo. Ko sem raziskoval zadevo, sem pred približno enim letom (jesen 2017) videl veliko ustreznih člankov o tej težavi, vendar rešitve zanjo nisem videl. Obrnil sem se tudi na tehnično podporo Samsunga in oseba, s katero sem se pogovarjala, je trdila, da ne ve za težavo, in me poslala na diagnostiko strojne opreme v centru Samsunga. Resnično sovražim to kroženje v krogih, ko se mi zdi, da gre za vprašanje kodiranja, ki bi ga lahko rešili razmeroma enostavno, vendar se nihče ne želi ukvarjati s tem. Imate kakšen vpogled? Hvala vnaprej

Rešitev: Če je številka, ki jo uporabljate, nova in ni bila povezana z računom iMessage, je verjetno, da gre za težavo, povezano z omrežjem. Lahko pa preverite, ali težavo povzroča težava s telefonom, tako da sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.

• Preverite, ali ste nekaterim številkam preprečili pošiljanje sporočil v telefon. Če želite to narediti, odprite aplikacijo Messages in tapnite ikono s tremi pikami. Dotaknite se Nastavitve in nato Blokiraj sporočila. Dotaknite se Blokiraj številke in nato tapnite znak minus poleg številke, ki jo želite odstraniti.
• Preverite, ali se težava pojavi ob zagonu telefona v varnem načinu. V nasprotnem primeru lahko to povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.
• Poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila iz upravitelja aplikacij, nato preverite, ali se težava še vedno pojavlja.
• Varnostno kopirajte podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve.
• Poskusite uporabiti drugo kartico SIM v telefonu.

Če se težava ponovi, boste morali telefon preveriti v servisnem centru.

Opomba 8 Besedilnega sporočila ni mogoče poslati na premium številke

Težava: Včasih sem lahko pisal kratke kode. Včeraj sem poskusil in mi ni dovolil. Takrat sem se pogovarjal (ne po telefonu) in verjetno se je pojavilo sporočilo, ki pa je hitro izginilo, zato mislim, da sem se napačno odločil. Na opombi 8 ne najdem načina za vklop sporočil kratkih sporočil. Ne dobim kode napake, toda ko pritisnem na send, dobim »message failed« in poskusim znova, da se zaklene. Kot privzeto aplikacijo za pošiljanje sporočil uporabljam program Messenger, vendar sem privzeto aplikacijo spremenil nazaj v sporočila in imam isto težavo, zato mislim, da gre za nastavitev telefona in ne za aplikacijo. Nimam drugih težav s pošiljanjem sporočil. Prosim, pomagajte, tako sem razočaran.

Rešitev: Verjetno je bilo pošiljanje premijskih številk SMS v vašem telefonu izklopljeno. Če ga želite vklopiti, sledite spodnjim korakom.

• Na začetnem zaslonu povlecite navzgor ali navzdol od sredine zaslona, ​​da odprete zaslon aplikacij.
• Pojdite v Nastavitve in nato Aplikacije.
• Dotaknite se ikone menija
• Dotaknite se Poseben dostop.
• Tapnite Uporabi storitve za besedilna sporočila Premium.
• Tapnite aplikacijo in izberite možnost Vedno

Opomba 8 Napačen čas prejetih besedilnih sporočil

Težava:Vsa besedilna sporočila, ki jih pošljem, so pravilno časovno določena; vendar so vsa prejeta sporočila časovno določena za eno uro, preden sem jih dejansko prejel. Tako se vsa moja poslana sporočila samodejno preusmerijo na sam vrh pogovora, vsa prejeta pa ostanejo na dnu. Pogovor lahko zelo zmede.

Rešitev: Zelo verjetno je, da težavo povzroča vaš telefon, ki ima drugačen čas in datum z operaterjem. Najboljši način, da to popravite, je, da nastavite uro in datum, da telefon samodejno pride iz omrežja.

• Na začetnem zaslonu povlecite navzgor ali navzdol od sredine zaslona, ​​da odprete zaslon aplikacij.
• Pojdite v Nastavitve - Splošno upravljanje - Datum in čas.
• Uporabite omrežne vrednosti in zagotovite, da je vklopljen samodejni datum in čas