Vsebina

• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 s Spotify, ki se nenehno sesuje

Sporočilo o napaki »Na žalost se je Spotify ustavil« na vašem Samsung Galaxy S9 je le eden od znakov zrušitve aplikacije. Drugi znaki lahko vključujejo takojšnje prisilno zapiranje aplikacije po odprtju ali pa jo lahko še vedno uporabljate nekaj minut, preden se sama zapre. Ne glede na znake, ki jih dobivate, gre za isto stvar. Teh znakov se boste morda lahko sami znebili z nekaj osnovnimi postopki za odpravljanje težav; to je tisto, kar bom delil z vami v tej objavi.

Poskusili bomo preučiti vse možnosti in jih izključevati enega za drugim, dokler se težava ne odpravi, da boste lahko še naprej uporabljali Spotify in poslušali svoje najljubše sezname predvajanja in skladbe. Nadaljujte z branjem, saj vam bo ta objava lahko tako ali drugače v pomoč.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav Galaxy S9, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Kako popraviti Samsung Galaxy S9 s Spotify, ki se nenehno sesuje

Glede na izkušnje vem, da je to težavo precej enostavno odpraviti in dejansko ni tako zapletena, kot se morda zdi. Pravzaprav ga lahko takoj popravite tako, da odstranite aplikacijo iz naprave, vendar to v resnici ni rešitev, kajne? Želimo, da še naprej uporabljate Spotify, ker vemo, kako radi imate glasbo. Ob vsem omenjenem vam predlagam, da v zvezi s to težavo storite naslednje:

Prva rešitev: Znova zaženite telefon

V tem trenutku še ne vemo, zakaj Spotify nenehno sesuje, zato bomo poskušali izključiti možnost, da gre le za manjšo težavo bodisi z aplikacijo bodisi z vdelano programsko opremo. Če gre le za napako, jo lahko popravi ponovni zagon, tako da pritisnete tipko za vklop in znova zaženete napravo. Če se Spotify po tem še vedno sesuje, poskusite to:

• Pritisnite in 10 sekund ali več hkrati držite gumba za zmanjšanje glasnosti in gumbe za vklop.

Ta postopek imenujemo prisilni ponovni zagon in je zelo učinkovit pri reševanju manjših težav z vdelano programsko opremo in aplikacijami. Če pa se težava po tem nadaljuje, nadaljujte z naslednjim postopkom.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako odpraviti napako Galaxy S9 "Na žalost je postopek com.android.phone ustavil" [vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti YouTube, ki se nenehno sesuje na vašem Samsung Galaxy S9 (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 z napako »Na žalost se je stik ustavil« (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 z napako »Na žalost se je e-pošta ustavila« (enostavni koraki)
• Samsung Galaxy S9 vedno prikazuje napako »Na žalost se je galerija ustavila« (enostavni koraki)
• Kako popraviti aplikacijo Gmail, ki se vedno zruši na Samsung Galaxy S9 (enostavni koraki)

Druga rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke Spotifyja

To bo napravo vrnilo na privzete nastavitve ali konfiguracijo. Če je ta težava omejena na aplikacijo, potem je ta rešitev več kot dovolj za odpravo.

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve > Aplikacije.
3. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
4. Poiščite in tapnite Spotify.
5. Dotaknite se Skladiščenje.
6. Dotaknite se POČISTI PREDPOMNILNIK.
7. Dotaknite se Predpomnjeni podatki.
8. Dotaknite se JASNO.

Upoštevajte, da bodo vse nastavitve in nastavitve samo s prenesenimi skladbami izbrisane, če ste to storili. Po tem se boste morda morali znova prijaviti v svoj račun in znova naložiti skladbe, ki ste jih prej prenesli. Če se težava po tem še vedno pojavlja, poskusite z naslednjo rešitvijo.

Tretja rešitev: Odstranite in znova namestite Spotify

Namesto da samo posodabljate aplikacijo, da bi odpravili morebitno težavo z združljivostjo med aplikacijo in vdelano programsko opremo, je najbolje, da aplikacijo popolnoma odstranite iz telefona in jo nato znova namestite. S tem boste odstranili povezavo Spotifyja z drugimi aplikacijami in storitvami, z njeno ponovno namestitvijo pa poskrbite, da imate najnovejšo različico aplikacije.

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve > Aplikacije.
3. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
4. Poiščite in tapnite Spotify.
5. Dotaknite se UNINSTALL.
6. Preglejte obvestilo in tapnite v redu potrditi.
7. Znova zaženite telefon, da osvežite pomnilnik in druge povezave.

Zdaj, če želite znova namestiti Spotify, sledite tem korakom ...

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Dotaknite se Trgovina z igračami.
3. V iskalno polje vnesite ‘spotify’.
4. Izberite Spotify nato tapnite Namestite.
5. Če želite nadaljevati, preglejte zahtevana dovoljenja za aplikacije in tapnite Sprejmi.

Ti trije postopki lahko to težavo zagotovo odpravijo in omogočijo, da Spotify znova nemoteno deluje na vašem telefonu.

Tretja rešitev: ponastavite vse nastavitve

Ta postopek morate izvesti, če prejšnje metode niso odpravile težave. To bo vrnilo telefon na tovarniško privzete nastavitve, ne da bi izbrisali datoteke in podatke. Z drugimi besedami, varno je za telefon in datoteke.

1. Na začetnem zaslonu odprite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Tapnite Ponastavi nastavitve.
5. Znova tapnite Ponastavi nastavitve, da potrdite svoje dejanje.

Ponastavitev nastavitev vrne napravo na tovarniško privzete vrednosti, z izjemo varnosti, jezika in računov. Ne vpliva na osebne podatke in prenesene aplikacije.

Četrta rešitev: Glavna ponastavitev

Če se po naključju težava po prejšnjih postopkih nadaljuje, morate napravo ponastaviti. Preden dejansko to storite, naredite varnostno kopijo pomembnih podatkov in datotek, nato pa sledite tem korakom za ponastavitev telefona:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
5. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da vam bo ta vodnik za odpravljanje težav nekoliko pomagal. Če imate druge pomisleke, vas prosimo, da nas kontaktirate ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako popraviti Facebook, ki se vedno zruši na Samsung Galaxy S9 (enostavno popraviti)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9, ki se naključno ponovno zažene (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9, ki ohranja zamrzovanje in zaostajanje (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 s težavo utripanja zaslona (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 s težavo Black Screen of Death (preprosti koraki)
• Kako znova zagnati Samsung Galaxy S9 v varnem načinu in odstraniti problematične aplikacije (enostavni koraki)