Napaka »Žal je tipkovnica Android ustavila« je ena najpogostejših napak v Androidu. Ta napaka se lahko zgodi na vseh napravah Android, zato lahko rešitve, ki jih ponujamo tukaj, delujejo tudi na telefonih in tabličnih računalnikih Android. Za odpravljanje težav pa želimo to objavo nasloviti na # uporabnike GalaxyS9. Upamo, da vam bo ta članek koristen.

Rešitev št. 1: prisilni ponovni zagon

Številne manjše napake odpravimo s preprostim ponovnim zagonom naprave. To velja za skoraj vso elektroniko, zato je ne izpustite. Prav tako je zelo priporočljivo, da redno znova zaženete napravo, da ne bi prišlo do napak. Kot možna rešitev lahko ponovni zagon S9 povzroči prenehanje delovanja kode, ki se izvaja že nekaj časa. Pri ponovnem zagonu telefona za to odpravljanje težav predlagamo, da simulirate "poteg baterije", tako da naredite naslednje:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Opomba: Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Opomba: Uporabite gumbe za glasnost, da se pomikate med razpoložljivimi možnostmi, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberite. Počakajte tudi do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

2. rešitev: Prisilno zapustite te aplikacije: aplikacijo za tipkovnico in aplikacijo za sporočanje

Včasih ponovni zagon naprave preprosto ni dovolj. Če ste S9 že prej znova zagnali ali če se po simuliranem "izvleku baterije" nič ne zgodi, potem je naslednji korak za odpravljanje težav neposredno reševanje problematičnih aplikacij. Aplikacija za tipkovnico in aplikacija za sporočanje sta povezani prvič, ko ju uporabljate prvič, zato lahko napaka v drugi povzroči, da druga preneha pravilno ali sploh ne deluje. Če želite preveriti, ali lahko prisilno zapiranje katere koli ali obeh aplikacij pomaga odpraviti težavo, sledite tem korakom:

1. Dotaknite se aplikacije Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Tapnite Več nastavitev v zgornjem desnem kotu (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite tipkovnico ali aplikacijo za sporočanje in se je dotaknite.
6. Dotaknite se gumba FORCE STOP.

Prepričajte se, da ste prisilno zaustavili obe aplikaciji, preden znova preverite, ali je težava.

3. rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke teh aplikacij: aplikacija za tipkovnico in aplikacija za sporočanje

Drug način za neposredno obravnavo dveh morebiti problematičnih aplikacij je čiščenje njihovega predpomnilnika in podatkov. Običajno najprej želite počistiti predpomnilnik aplikacije, preveriti težavo in nato izbrisati podatke aplikacije, če se nič ne spremeni.

Vsaka aplikacija hrani svoj predpomnilnik, da naloži naloge, ki naj bi jih naredila naslednjič. Včasih se lahko ta predpomnilnik poškoduje ali zastari, kar povzroči težave, zato ga želite počistiti. Enako velja za podatke o aplikacijah. Podatki o aplikaciji za pošiljanje sporočil vsebujejo vsa sporočila SMS in MMS, zato, če ne želite izgubiti sporočil, pred nadaljevanjem predlagamo, da jih varnostno kopirate. Varnostno kopiranje besedil v aplikaciji Samsung Messages lahko izvedete s pomočjo storitve Samsung Cloud ali prek pametnega stikala.

Ko varnostno kopirate sporočila, lahko počistite predpomnilnik in podatke tipkovnice in aplikacije za sporočanje tako, da sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo za tipkovnico, ki jo uporabljate. To je lahko tipkovnica Samsung ali ime neodvisne aplikacije za tipkovnico, ki jo uporabljate.
6. Ko najdete aplikacijo za tipkovnico, jo odprite.
7. Tapnite Shramba.
8. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
9. Znova zaženite S8.
10. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

Če težava ostane po brisanju predpomnilnika tipkovnice in aplikacij za sporočanje, ponovite korake 1-7 in pritisnite gumb Počisti podatke.

4. rešitev: Prepričajte se, da so aplikacije in Android posodobljeni

Programsko okolje vašega S9 sestavljata dve stvari: aplikacije in operacijski sistem (Android). Včasih se lahko pojavijo težave z nezdružljivostjo in druge napake ali motnje, če ena od njih ni posodobljena. Ni treba posebej poudarjati, da želite imeti posodobitve za oba.

Posodabljanje aplikacij običajno ni težava, če ne spremenite privzete nastavitve aplikacije Trgovina Google Play za samodejni prenos in namestitev posodobitev. Če ste jo spremenili, pazite, da redno preverjate posodobitve aplikacij. Enako velja za posodobitve za Android. Telefoni z blagovno znamko operaterja so običajno nastavljeni tako, da prenašajo posodobitve za Android, če pa ste ga tudi spremenili, da vas najprej obvestijo, preden kaj namestite, potem poskrbite, da greste Nastavitve> Posodobitev programske opreme.

5. rešitev: ponastavite nastavitve aplikacije

Nekateri uporabniki S9 so lahko napako »Na žalost se je tipkovnica Android ustavila« odpravili s preprosto ponastavitvijo vseh nastavitev aplikacije. Ta možnost rešitve bo imela naslednje učinke:

1. znova omogoči prej onemogočene aplikacije in storitve
2. ponastavi privzete aplikacije za dejanja
3. izklopi omejitve podatkov v ozadju za aplikacije
4. vrni dovoljenja za aplikacije na privzete vrednosti
5. odblokiraj obvestila o aplikacijah

Če ste prej pomotoma onemogočili aplikacijo ali storitev in je to dejanje vplivalo na tipkovnico ali aplikacijo za sporočanje, bo ta možnost morda v pomoč.

Če želite ponastaviti nastavitve aplikacije na S9:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev (s tremi pikami).
4. Tapnite Ponastavi nastavitve aplikacije.

6. rešitev: ponastavite vse nastavitve

Dobra stvar pri napravah Android je dejstvo, da imajo uporabniki običajno več možnosti za odpravljanje težav v primerjavi z lastniki naprav iOS. Ena takih možnosti za odpravljanje težav v tem primeru je ponastavitev nastavitev naprave, ne da bi dejansko opravili popolno tovarniško ponastavitev. Ponastavitev vseh nastavitev deluje kot ponastavitev na tovarniške nastavitve, vendar ne bo izbrisala vaših osebnih podatkov, varnosti, jezika in nastavitev računa.

Če želite ponastaviti vse nastavitve naprave S9:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi vse nastavitve.
5. Dotaknite se gumba RESET SETTINGS.

Rešitev št. 7: Počisti particijo predpomnilnika

Čeprav redko slišimo za slab sistemski predpomnilnik, ki je povzročil napako »Na žalost se je tipkovnica Android ustavila«, ni znano, kje je težava, zato želite narediti čim več korakov za odpravljanje težav. Brisanje particije predpomnilnika vašega S9 je zagotovo ena od možnosti, ki jih lahko v tem primeru naredite, ker lahko poškodovan sistemski predpomnilnik včasih povzroči, da nekatere aplikacije prenehajo pravilno delovati. Če tega še niste poskusili, so naslednji koraki:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje particije predpomnilnika.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite yes (da), in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je sistem Reboot zdaj označen.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
10. Preverite težavo.

Rešitev št. 8: Zaženite v varnem načinu in opazujte

Če čiščenje particije predpomnilnika ne bo pomagalo, je naslednje dobro preveriti, ali je za to kriva katera od prenesenih aplikacij. Slabo kodirane aplikacije lahko motijo ​​Android, zato je idealno, da želite dodati le dobre aplikacije. Ker je povprečni uporabnik na meji nemogoče vnaprej vedeti, ali je aplikaciji mogoče zaupati ali je na splošno v redu, vse, kar lahko storite, je, da jo najprej namestite in kasneje obravnavate težave. Če niste prepričani, ali je ena od vaših aplikacij težavna ali ne, lahko S9 zaženete v varnem načinu.

V tem načinu bodo blokirane vse aplikacije tretjih oseb, tako da, če je eden od njih razlog za napako »Na žalost je tipkovnica Android ustavila«, težava ne bo prišla. Če menite, da je aplikacija problematična, jo lahko poskusite odstraniti posamezno, dokler ne ugotovite krivca. V bistvu želite odstraniti aplikacije eno za drugo. Po vsaki odstranitvi preverite, ali je prišlo do težave, tako da ponovno zaženete telefon v običajnem načinu. Če napaka »Na žalost je tipkovnica Android prenehala« ostaja, nadaljujete z odstranitvijo naslednje aplikacije.

Če želite zagnati S9 v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. V tem načinu pustite, da vaš S9 deluje nekaj ur in preverite, ali je težava.

9. rešitev: Uporabite drugo aplikacijo za tipkovnico

Če težava ostane na tej stopnji, verjetno obstaja težava s samo aplikacijo tipkovnice. Morda je prejel posodobitev, zaradi katere ne deluje pravilno. Priporočamo, da poskusite uporabiti drugo aplikacijo za tipkovnico. Če uporabljate osnovno tipkovnico Samsung, poskusite namestiti druge aplikacije iz uglednih virov in preverite, ali bo to delovalo.

Rešitev # 10: Ponastavitev na tovarniške nastavitve

Kot zadnjo možnost lahko vedno obrišete sistem, da se vrnejo na privzete vrednosti. Dejansko vemo, da aplikacija Samsung za tipkovnico v tovarniškem stanju ni napačna, zato upamo, da jo bo ponastavitev na tovarniške nastavitve vrnila v normalno stanje.

Za ponastavitev naprave S9 na tovarniške nastavitve:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.