Obstajajo trije pogosti razlogi, da se #touchscreen na vašem telefonu, v tem primeru Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5), ne bo odzval na vaše dotike. Prva in najpogostejša je težava s strojno opremo; poročali so o ohlapni povezavi, poškodovanem digitalizatorju in celotna plošča zaslona je porušena, kar je pogosto posledica fizične škode.

Zgornji levi kot zaslona se ne odziva na dotike

Težava: "Puščica nazaj" v zgornjem levem kotu ne deluje 85% časa. Če znova zaženem, deluje nekaj časa, vendar sčasoma preneha delovati. Odšel sem v Best Buy, kjer sem ga kupil in tam so "flash" ponovno zagnali. (Odstrani vse in nato vse znova namesti. Mehki gumb za nazaj (zgornji levi kot) je deloval približno 30 minut, nato pa ... nič. Odstranil sem Facebook in znova namestil ... deluje, potem ne, prosim, pomagajte!

Sorodna težava: Zgornji levi kot ne prepozna mojega dotika. Ta telefon sem kupil pri Bestbuy. Prvi telefon, ki sem ga dobil od njih, ima enako težavo, fantje iz Samsunga so problem videli sami in mi svetovali, naj ga zamenjajo, tako da je to storil Bestbuy. Zdaj pa se mi zdi enaka težava s tem novim telefonom. Na Dripplerju sem prebral, da se nekateri ljudje srečujejo z isto težavo. Ali lahko Samsung kaj stori glede tega? Hvala.

Rešitev: Nekatere aplikacije lahko povzročijo to, na primer zaslonski filtri in všečki. Poročali so tudi, da je pogosto krivec Facebook Messenger. Torej, če imate nameščen telefon, ga onemogočite in če je bila težava odpravljena, je odvisno od vas, ali jo odstranite ali ne.

Če pa v telefonu ni FB Messengerja, mora biti to ena od vaših neodvisnih aplikacij, ki povzroča to, ali pa gre za težavo z vdelano programsko opremo. Naslednja stvar je, da zaženete telefon v varnem načinu, da začasno onemogočite vse prenesene aplikacije.

1. Izklopite Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne dokonča ponovnega zagona.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite varni način, spustite gumb.

Če se težava ne pojavi v varnem načinu, je očitno, da jo povzroča ena od aplikacij. Iskanje krivca morda ni enostavno, vendar morate poskusiti; po potrebi jih onemogočite.

Če se težava še vedno pojavlja, gre verjetno za težavo z vdelano programsko opremo, zato morate varnostno kopirati vse podatke in opraviti glavno ponastavitev. Naredite enako, če niste mogli natančno določiti aplikacije, ki jo povzroča.

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Zgornji desni kot zaslona po klicu ne bo deloval

Težava: Zgoraj desno na zaslonu se ne bo odzval na dotik, tj. Po vsakem telefonskem klicu ne bo mogel spustiti menija, da bi prišel do nastavitev itd. Ponovno zagnati telefon in ta del zaslona deluje, dokler ne prejmem drugega telefonskega klica.

Rešitev: To ni pogosta težava, vendar se dogaja pri pametnih telefonih Android in ne le pri opombi 5. Gre le za manjšo težavo s telefonsko aplikacijo ali klicalnikom. V času pisanja tega članka je bila ta težava že obravnavana posebej za naprave Galaxy. Torej, najprej morate poskusiti preveriti, ali je za vašo napravo na voljo posodobitev vdelane programske opreme, in jo po potrebi namestiti. V nasprotnem primeru samo počistite predpomnilnik in podatke storitve za klicanje in že ste pripravljeni. Vendar se bo težava v prihodnosti še vedno pojavila, še posebej, če niste posodobili vdelane programske opreme.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. V razdelku ‘APLIKACIJE’ poiščite in se dotaknite Upravitelja aplikacij.
4. Povlecite v levo ali v desno, da se prikaže ustrezen zaslon, za prikaz vseh aplikacij pa izberite zaslon ‘VSE’.
5. Poiščite in tapnite Klicalnik.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Zaslon utripa vsakič, ko uporabnik zažene katero koli aplikacijo

Težava: Svoj S3 sem nadgradil na Samsung Note 5 5. novembra 2015. Po treh tednih uporabe sem začel opaziti utripanje zaslona. Zaslon ne utripa veliko. Toda to se zgodi vsakič, ko zaženem katero koli aplikacijo. Ne vem zakaj? Prosim pomagajte. S spoštovanjem.

Odpravljanje težav: Ne vemo zagotovo, ali težavo povzroča aplikacija, in če je, moramo vedeti, ali gre za eno od vnaprej nameščenih aplikacij ali tretjo osebo. Če želite težavo takoj odkriti, zaženite telefon v varnem načinu. Samo sledite navodilom, ki sem jih navedel v prvi težavi.

Zaženite toliko aplikacij, kolikor želite, samo da preizkusite, ali zaslon še vedno utripa, tudi če so vse tretje aplikacije začasno onemogočene. V tem primeru je verjetno ena od vnaprej nameščenih aplikacij, ki jo povzroča ali še huje, vdelana programska oprema. Druge možnosti ni, razen ponastavitve telefona. Po drugi strani pa, če je bila težava odpravljena v varnem načinu, potem morate le najti krivca in ga odstraniti.

Varnostno kopirajte stike iz Note 5 z nedelujočim zaslonom

Težava: Poskušam varnostno kopirati vse stike iz Galaxy Note 5, ne da bi zaslon deloval. Moj gmail račun je zaklenjen ( * poskušam to ugotoviti). Ali obstaja način za povezavo z mojim Galaxy 5 Note, ne da bi bilo mogoče videti moj zaslon. Kot aplikacija za Mac? Prosim, pomagajte hvala.

Rešitev: Če poskušate varnostno kopirati stike v svojem Gmail računu, zakaj se potem ne bi prijavili v Googlovo spletno poštno storitev z računalnikom? Tako je lažje in vam ne bo treba iskati načinov, kako bi telefon deloval, saj zaslon ne prikazuje ničesar.

Potem pa seveda obstaja način, da to storite na težji način in najprej morate preveriti, ali je naprava odklenjena. Samsungovo storitev Find My Mobile lahko uporabite za odklepanje naprave na daljavo, če je povezana v omrežje z aktivno internetno povezavo.

Ko je odklenjen, ga lahko nato povežete z računalnikom in s programom podjetja Kies pridobite vse podatke, ki jih ne želite izgubiti.

Zaslon opombe 5 je pravkar postal črn in se noče vklopiti

Težava: Iz nekega razloga je zaslon v moji opombi 5 pravkar postal črn in se ne bo odzval, ko ga poskusim vklopiti. Kolikor vam želim povedati, kaj bi se lahko zgodilo, ne morem, ker preprosto ne vem, zakaj je tako ravnalo. Kaj moram storiti? Kaj bi lahko povzročilo? Pomagaj mi prosim.

Rešitev: Pravzaprav se sliši, kot da se je sistem pravkar zrušil. Če zaslon postane črn ali prazen brez očitnega razloga, se pogosteje vdelana programska oprema preneha odzivati ​​in ja, naprava se morda ne bo odzvala na dotike in druge ukaze.

Če ga želite izvleči iz tega stanja, pritisnite in držite gumba za zmanjšanje glasnosti in gumb za vklop 15 do 20 sekund oziroma dokler ne vidite, da se telefon znova zažene. Ta postopek se imenuje prisilni ponovni zagon in izvede simulirani odklop akumulatorja, ne da bi fizično odstranili baterijo.

Upam, da pomaga.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.