Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy Note 8, ko njegova aplikacija Gallery nenehno sesuje

Številni uporabniki # GalaxyNote8 so se na nas obrnili glede ene pogoste težave: aplikacija Gallery nenehno sesuje. Današnja objava bo govorila o tem, tako da upam, da lahko to postane še eno vodilo za ljudi s podobnimi težavami. Upoštevajte, da se tukaj predlagane rešitve lahko uporabljajo tudi za druge naprave Samsung.

Kako odpraviti težave z Galaxy Note 8, ko njegova aplikacija Gallery nenehno sesuje

Aplikacija Galerija je ena od osrednjih sistemskih aplikacij, ki lahko vpliva na številne funkcije v opombi 8, če se ne obnaša pravilno. Obstaja več možnih razlogov, zakaj se aplikacija Gallery lahko sama zruši. Če želite odpraviti vse možne vzroke, poglejte v spodnji vodnik za odpravljanje težav.

Ustvarite varnostno kopijo fotografij in videoposnetkov

Preden se premaknete med ostalimi koraki za odpravljanje težav v tem članku, najprej varnostno kopirajte vse, zlasti fotografije in videoposnetke, shranjene v aplikaciji Galerija. V poznejšem delu našega odpravljanja težav boste izbrisali predpomnilnik aplikacije, podatke in morda celo obrisali telefon, tako da je ustvarjanje varnostne kopije smiselno.

Za lažje in hitrejše delovanje predlagamo, da uporabite aplikacijo Samsung Smart Switch. Ta trenutek bi ga moral že namestiti v vaš S8, če pa ga še nimate, ga lahko brezplačno dobite tudi v trgovini Google Play. Ustvarjanje varnostne kopije prek pametnega stikala vključuje uporabo druge naprave, kot je računalnik, zato vanj namestite tudi aplikacijo Smart Switch. Če prvič uporabljate pametno stikalo, predlagamo, da sledite tej povezavi.

1. rešitev: Počistite sistemski predpomnilnik

Nekatere aplikacije lahko naletijo na napake, ko je sistemski predpomnilnik naprave Android poškodovan ali zastarel, zato je vaš prvi korak pri odpravljanju težav osvežitev particije predpomnilnika. To naredite tako, da ga izpraznite in prisilite napravo, da izdela novo. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
9. Preverite, kako deluje aplikacija Galerija.

Rešitev št. 2: aplikacija Force Stop Gallery

Če čiščenje sistemskega predpomnilnika ne bo rešilo težave in se bo Galerija še vedno zrušila, je naslednji korak, da se spoprimete neposredno z aplikacijo. To se naredi tako, da se prisili, da začasno preneha delovati. Na strani z informacijami o aplikaciji Galerija v nastavitvah je za vsako aplikacijo na voljo nekaj možnosti za odpravljanje težav. V tem koraku za odpravljanje težav poskusite aplikacijo Force Stop Gallery, da vidite, kaj se zgodi. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev.
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite Galerija in se je dotaknite. Seznam je urejen po abecedi.
6. Dotaknite se gumba FORCE STOP.

3. rešitev: Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije Gallery

Če izklop aplikacije Gallery ne bo uspel, je dobro počistiti predpomnilnik. Če tudi to ne bo odpravilo težave, poskusite izbrisati predpomnilnik. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev.
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite Galerija in se je dotaknite. Seznam je urejen po abecedi.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite POČISTI PREDPORED.
8. Znova zaženite opombo 8 in preverite aplikacijo Galerija.

Če brisanje predpomnilnika ne bo pomagalo, ponovite korake od 1 do 6, nato pritisnite CLEAR DATA.

4. rešitev: Namestite posodobitve

Ne poznamo nobene napake, povezane z aplikacijo Galerija, ki bi izhajala iz napake kodiranja v Androidu, vendar za vsak slučaj poskrbite, da bo programsko okolje posodobljeno. Če želite to narediti, se preprosto odpravite na Nastavitve> Posodobitev programske opreme in preverite, ali za vašo napravo čaka posodobitev operacijskega sistema. V nasprotnem primeru odprite aplikacijo Trgovina Google Play in se prepričajte, da so vse vaše aplikacije popolnoma posodobljene.

Če navadno nameščate tudi programe iz drugih virov (zunaj Trgovine Play), preverite, ali je treba katero od teh aplikacij posodobiti.

5. rešitev: Preverite, ali je kriva aplikacija tretje osebe

Če govorimo o aplikacijah, vedno obstaja možnost, da aplikacija, ki ste jo prenesli, moti Android ali aplikacijo Galerija. Če želite preveriti, ali je temu res tako, znova zaženite opombo 8 v varnem načinu. Takole:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ko telefon zdaj deluje v varnem načinu, si oglejte, kako deluje aplikacija Galerija. Je del vnaprej nameščenih aplikacij, zato bi se moral izvajati. Vse aplikacije tretjih oseb bodo trenutno blokirane, zato se težava ne bi smela pojaviti, če ena od njih povzroči zrušitev aplikacije Galerija.

V tem primeru odstranite aplikacije, dokler ne odpravite vzroka. Upoštevajte, da vam varni način ne bo povedal, v čem je težavna aplikacija. Za odstranitev morate vložiti čas, zagnati telefon nazaj v običajni način in preveriti, kako deluje aplikacija Galerija. Če težava ostane, ponovite cikel.

Rešitev # 6: Ponastavitev na tovarniške nastavitve

Če se težava nadaljuje do tega trenutka, nimate druge možnosti, kot da vrnete vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. S ponastavitvijo na tovarniške nastavitve povrnete tudi vse vnaprej nameščene aplikacije v privzeto stanje, s čimer učinkovito odpravite napako, zaradi katere se aplikacija Gallery zruši. Ker ste že ustvarili varnostno kopijo datotek, za nadaljevanje sledite spodnjim korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.