Avtor:
Christy White
Datum Ustvarjanja:
6 Maj 2021
Datum Posodobitve:
18 November 2024
- Uporaba dodatkov, ki niso proizvajalci proizvajalca Samsung ali drugih proizvajalcev.
- Zaradi fizične ali tekoče poškodbe naprava ali slušalke ne delujejo pravilno.
- Slušalke niso pravilno pritrjene ali priključene na napravo.
REŠITVE
- Prepričajte se, da ne uporabljate dodatne opreme ali slušalk OEM, ki niso Samsung. Včasih slušalke ali naprave zaradi nezdružljivosti ne bodo pravilno delovale.
- Mogoče je tudi, da slušalkam kaj preprečuje vzpostavitev varne povezave z napravo. Da bi se izognili takim težavam, z naprave odstranite pokrovčke ali etuije, ki bi lahko vplivali na povezavo med slušalko in slušalko.
- Preverite morebitne poškodbe tekočine. Če želite preveriti, ali ima naprava kakršno koli poškodbo tekočine, preverite indikator poškodb tekočine ali LDI, ki se nahaja v notranjosti baterije in na njej. Standardni kazalniki LDI so predstavljeni s polno belo ali belo z vidnimi roza / vijoličnimi X-ji. Če opazite, da je LDI trdno roza / vijolična / rdeča, to pomeni, da je bila naprava izpostavljena vlagi.
OPOMBA: Omejena garancija Samsung ne krije škode zaradi tekočine. V tem primeru se morate za nadaljnja navodila čim prej obrniti na podporo družbe Samsung.
- Preverite morebitne fizične poškodbe na napravi. Mogoče je v nekaterih primerih naprava poškodovana zaradi padca.
- Previdno preverite slušalke in se prepričajte, da priključek ni pokvarjen ali upognjen. Prepričajte se tudi, da ni poškodovanih kablov ali izpostavljenih žic.
OPOMBA: Podobno kot poškodbe tekočine tudi fizična škoda ni zajeta v omejeni garanciji Samsung. V tem primeru se morate obrniti na podporo Samsung.
Če težava vsekakor ostaja, je čas, da slušalke preizkusite tako, da jih povežete z drugo napravo Samsung.
Za lažje ugotavljanje, kaj v resnici povzroča težavo, naredite naslednje:
- Na napravo priključite druge razpoložljive slušalke Samsung OEM.
- Opravite testni klic in preverite, ali slišite druge in obratno.
- Če nove slušalke delujejo dobro, je treba originalne slušalke zamenjati.
Če pa nadomestne slušalke še vedno ne delujejo, je težava najverjetneje v sami napravi. V tem primeru se za nadaljnjo pomoč pri odpravljanju težav obrnite na tehnično podporo družbe Samsung (prek klepeta v živo ali telefona).
