Vsebina

• Postopno odpravljanje težav

Nekateri lastniki Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge # S7Edge) so naleteli na napako »Opozorilo: Kamera ni uspela«, ko so poskušali zagnati aplikacijo stock camera za fotografiranje ali snemanje videoposnetkov. Napaka se pojavi takoj, ko se aplikacija odpre, tako da lastniki nimajo možnosti, ampak da zaprejo aplikacijo.

• Aplikacija stock camera se zruši, kar preprečuje delovanje senzorja kamere
• Sam senzor kamere je pokvarjen in ga je treba zamenjati
• Galerija zamrzne in zruši, kar vpliva na aplikacijo kamere
• Vdelana programska oprema je poškodovana ali manjkajo datoteke, potrebne za delovanje fotoaparata
• Telefon je utrpel tekočino ali fizično škodo, ki je prizadela kamero
• Nekateri predpomnilniki in / ali podatki so se iz nekega razloga poškodovali
• Smart Stay ovira delovanje fotoaparata

Zdaj, ko sem predstavil pogoste simptome in možne vzroke te težave, je tu nekaj pomislekov, ki so jih poslali bralci, ki so pravkar dobili nov Galaxy S7 Edge:

“Živjo droidi! Rabim tvoj telefon. Moj Galaxy S7 Edge je še vedno star 4 dni in pravzaprav uživam v tej novi zverki, dokler nisem odprl kamere. Da, pravkar sem odprl kamero po treh dneh učenja novih funkcij. Običajno ne naredim toliko slik in me kamera sploh ni zanimala, vendar me skrbi, ker mi je pri prvem odpiranju prišlo do napake »Opozorilo: Kamera ni uspela«. Zaprl sem ga in znova odprl in napake ni več. Večkrat ga poskusi odpreti in tu in tam posneti fotografije, vendar se ta ni vrnil. Danes sem jo odprl in napaka je bila spet tam, zaprla, brez napake, zaprla in odprla znova in prišlo je do napake. Očitno se napaka težave ne pojavi vsakič, ampak samo želim vedeti, ali obstaja način, kako jo popraviti, ali naj jo zamenjam? Hvala za pomoč.” — Jožef

“Moje ime je Sarah in moj telefon je novi S7 Edge, ki sem ga kupil pred približno tednom dni. Prikaže se napaka, ki mi pove, da je fotoaparat odpovedal vsakič, ko poskušam fotografirati. To se je zgodilo pred kratkim, ker sem od takrat, ko sem ga posnel, lahko veliko fotografiral. Ne razumem, zakaj se mora zgoditi, ampak če veste, kako to popraviti in me rešiti, da se 20 milj ne odpeljem do trgovine, da bi jo zamenjali, potem bi to zagotovo cenil. Hvala vam!”

Če imate kakršne koli druge pomisleke glede novega telefona, preden nadaljujete, obiščite naš vodnik za odpravljanje težav, saj vam naštejemo vsako težavo, ki jo obravnavamo vsak teden. Poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih ponudili. Z izpolnjevanjem tega vprašalnika se lahko obrnete tudi na nas neposredno. Zagotovite vse ustrezne informacije o svoji težavi.

Postopno odpravljanje težav

Razumem, kako mogoča bi bila ta težava za nekatere lastnike, saj je telefon povsem nov in pri tem vrhunska naprava (s premijsko ceno). Ta priročnik za odpravljanje težav obstaja samo za lastnike, ki so pripravljeni vzeti nekaj časa, da bi se popravili po svojih napravah, da bi ga popravili in jim prihranili pred vožnjo kilometrov in kilometrov do trgovine in porabe ur čakanja, dokler tehnologija dokončno ne popravi naprave. Poskusimo temeljito odpraviti težave, tako da začnemo z zelo preprostimi postopki.

1. korak: Znova zaženite aplikacijo kamere in / ali znova zaženite telefon

To je le začasna rešitev, vendar če se vam mudi posneti nekaj slik, poskusite znova odpreti aplikacijo kamere, ko se prikaže napaka. Če se še vedno pojavlja ista napaka, poskusite znova zagnati telefon in poskusite znova.

Včasih se napake v aplikaciji ali strojni opremi povzročijo, da se prva sesuje in vrne napako. Preprost ponovni zagon bo osvežil pomnilnik telefona in lahko odpravil težavo.

2. korak: Počistite predpomnilnik in podatke iz kamere ali galerije

Aplikacije za fotoaparat in galerijo sta hkrati povezani in delujejo. Ko fotoaparat fotografira, bo galerija tista, ki jih bo razvrstila, obrezala sličice itd. Včasih se galerija po fotografiranju zamrzne in visi, kar lahko povzroči zrušitev fotoaparata bodisi z napako ali preprosto prisilno zapiranje aplikacije brez opozorila.

Torej, če se sporočilo o napaki prikaže po fotografiranju ali celo po ogledu skozi kamero, poskusite najprej počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije Galerija in preverite, kaj se zgodi. Ne skrbite, vaše fotografije in videoposnetki so shranjeni nekje drugje in ne bodo izbrisani.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Applications in nato Application manager.
4. Povlecite do zavihka VSE.
5. Poiščite in se dotaknite aplikacije Galerija (Kamera).
6. Najprej se dotaknite gumba Force Force.
7. Nato tapnite Shramba.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke, Izbriši.

Če je težava ostala po tem, postopek ponovite, vendar tokrat počistite predpomnilnik in podatke aplikacije kamere.

3. korak: Izklopite ali onemogočite funkcijo Smart Stay

Funkcija Smart Stay v Galaxy S7 Edge uporablja sprednjo kamero za zaznavanje obraza lastnika, ko je enkrat omogočena. V preteklosti je bilo že veliko poročil, ki se pritožujejo zaradi iste te težave, ki jo povzroča ta funkcija.

Smart Stay je res dobra storitev, vendar je Samsung iz nekega razloga morda spregledal nekatere stvari, zaradi katerih je funkcija motila normalno delovanje fotoaparata. Če je ne uporabljate ali če je imeti delujočo kamero bolj pomembno kot to, jo onemogočite.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se zaslona.
4. Dotaknite se možnosti Smart Stay.
5. Dotaknite se preklopnega stikala, da ga izklopite.
6. Znova zaženite telefon.

Zdaj bi moralo delovati, če je težavo povzročil Smart Stay.

4. korak: Poskusite počistiti sistemski predpomnilnik

Manjše napake vdelane in strojne opreme so pogosto posledica poškodovanih predpomnilnikov. Ker resnično lahko ugotovimo, katera datoteka je bila poškodovana (a tudi če še vedno nimamo dostopa do nje), je vedno lažje preprosto izbrisati vse sistemske predpomnilnike in pustiti telefonu, da ustvari novejše datoteke. S tem morate izbrisati particijo predpomnilnika:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

5. korak: Izbrišite vse podatke s ponastavitvijo

To je vaše zadnje sredstvo, če brisanje particije predpomnilnika ni uspelo. Če ste seznanjeni s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, je ta postopek enak in poleg tega preoblikuje particije podatkov in predpomnilnika. Preden to storite, poskrbite, da boste varnostno kopirali vse podatke, saj bodo vsi izbrisani. Nato odstranite Google Račun in izključite zaklepanje zaslona, ​​da zagotovite, da je funkcija Protiv kraje izklopljena. Ko opravite vse te stvari, sledite naslednjim korakom:

Korak 1: Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.

2. korak: Pritisnite in pridržite tipki za dom in glasnost, nato pa pridržite tipko za vklop.

OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.

3. korak: Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.

4. korak: Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.

5. korak: S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.

6. korak: Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.

7. korak: Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.

8. korak: Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.

9. korak: Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Nazadnje, če težava ni bila odpravljena s ponastavitvijo, obstaja težava v samem senzorju kamere. Ker ste še vedno v obdobju zamenjave, si vzemite čas, da čim prej obiščete trgovino, da boste lahko enoto zamenjali za popolnoma novo.

Upam, da vam pomaga ta vodnik za odpravljanje težav.

Vedno smo vas pripravljeni slišati, zato nas prosimo kontaktirajte z uporabo tega obrazca. Če se zaradi težave obrnete na nas, bomo morda potrebovali čas za raziskovanje, zato vas prosimo, da nas strpite. Bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto težavo in jo raziskujemo.