Vsebina
Zrli ste v črni zaslon na svojem novem #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) in se spraševali, kaj storiti, ker se vklopi, ko pritisnete tipko #Power in se ne bo odzval ne glede na vse. Je nov in včeraj je deloval v redu, čez noč je ležal na mizi z dovolj baterije, a zjutraj je zaslon ravno črn. Kaj bi se lahko zgodilo? Nekaj dni po izidu Galaxy S7 so že obstajali lastniki, ki so se pritoževali nad svojimi napravami, ki se ne bodo vklopile. Pravzaprav smo že prejeli nekaj pritožb glede te težave, zato objavljamo ta vodnik za odpravljanje težav, da bi rešili to zelo specifično težavo, s katero so se srečali naši bralci. Preberite, če želite izvedeti več o tej težavi in kako jo odpraviti.Težava
“Živjo! Imam novega Samsung Galaxy S7, še vedno je star 5 dni in deluje od prvega dne brez težav do danes. Zaslon je črn in zdi se, da se je izklopil. Poskušal sem ga vklopiti, vendar ne bo. Poskusili ste ga napolniti, vendar se tudi ne bo odzval. Vem, da lahko grem v trgovino, kjer sem jo kupil, in jo zamenjam, vendar je to 40 kilometrov vožnje, zato želim najprej preizkusiti nekaj stvari, preden se odpravim ven. Kaj bi mi predlagali, da poskusim odpraviti to težavo? Hvala.”Simptomi in možni vzroki
Poleg očitnega črnega in neodzivnega zaslona obstajajo še drugi simptomi, na katere lahko naletite, ko ima novi telefon to težavo:- LED indikator sveti, a zaslon je črn in se ne odziva
- Zaslon je črn, LED indikator ne sveti in telefon se ne vklopi, če pritisnete gumb za vklop
- Slišite zvoke obvestil, vendar je zaslon črn
- Naprava se je samostojno izklopila in se ni hotela ponovno vklopiti
- Baterija se je popolnoma izpraznila, tako da traja nekaj minut, preden se telefon ob vklopu odzove na polnilnik
- Sistem Android se je zrušil, telefon pa se ni odzival, ko pritisnete tipko za vklop ali če je polnilnik priključen
- Nekatere prenesene aplikacije se nenehno sesujejo, kar je povzročilo tudi zrušitev sistema
- Tipka za vklop se je zataknila ali poškodovala, ko je telefon padel na trdo podlago
Kako odpraviti težave Samsung Galaxy S7 se ne bo vklopil
Pogosteje težave ne bodo vklopile težave z zrušitvami sistema. Ko se to zgodi, se naprava ne bo odzvala, ko pritisnete tipko za vklop, in se ne bo polnila, če jo priključite. To je zato, ker ima vdelana programska oprema pomembno vlogo pri zagonu strojne opreme in polnjenju baterije. Torej, tukaj morate storiti, če pride do te težave ...Prvi korak: prisilno znova zaženite Galaxy S7
Če 10 sekund pritisnete in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop, bo telefon izvedel simulacijski odklop baterije. Tako kot takrat, ko baterijo izvlečete iz telefona, da jo ponastavite.
Ta postopek je trdo ožičen, zato mora delovati, dokler je pravilno opravljen. Še enkrat pritisnite in za 10 sekund pridržite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop.
Poleg tega bo postopek prisilnega ponovnega zagona osvežil pomnilnik telefona, tako da bo kakršna koli napaka vdelane in / ali strojne opreme takoj odpravljena.
Kaj če postopek prisilnega ponovnega zagona ni uspel?
Drugi korak: za polnjenje priključite Galaxy S7
Mogoče je razlog, da se je vaš telefon izklopil in se ne vklopi, ta, da se je baterija praznila. To je lahko tudi razlog, da postopek prisilnega ponovnega zagona ni uspel.Čas je, da polnilnik priklopite in napravo pustite vsaj pet minut, preden jo poskusite vklopiti.
Po 5 minutah polnjenja poskusite vklopiti telefon in če to ne bo uspelo, poskusite znova prvi korak.
Tretji korak: preverite, ali se Galaxy S7 lahko zažene v načinu za obnovitev
Zdaj nam bo ta postopek povedal, ali gre le za težavo z vdelano programsko opremo ali resno težavo s strojno opremo. V načinu za obnovitev se grafični uporabniški vmesnik za Android med zagonom ne bo naložil, bodo pa vključene vse bistvene komponente. Torej, če se telefon zažene v načinu za obnovitev, to pomeni, da je težava verjetno v vdelani programski opremi. V nasprotnem primeru gre za težavo s strojno opremo.
- Pritisnite in pridržite Domov in Povečaj glasnost tipke, nato pritisnite in držite tipko Tipka za vklop.
- Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite Moč tipko, vendar še naprej držite tipko Domov in Povečaj glasnost tipke.
- Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
Če se telefon lahko uspešno zažene v načinu za obnovitev, nadaljujte z brisanjem particije predpomnilnika s tipkama za glasnost in gumbom za vklop, da izberete možnost, in se nato poskusite normalno zagnati. Če pa postopek obnovitvenega načina ni uspel, nadaljujte z zadnjim korakom.
Kaj pa, če se telefon po načinu obnovitve ni hotel normalno zagnati?
Četrti korak: poskusite zagnati Galaxy S7 v varnem načinu
Obstaja verjetnost, da je težavo povzročila neodvisna aplikacija, ki se je morda zrušila, saj v Trgovini Play še vedno obstajajo aplikacije, ki imajo težave z združljivostjo z Androidom M (Marshmallow). V tem primeru morate zagnati varni način telefona, da samo preverite, ali lahko, in da enkrat za vselej izključite možnost težave s strojno opremo.
- Pritisnite in držite tipko Moč tipko.
- Takoj, ko na zaslonu vidite »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj držite tipko Znižaj glasnost tipko.
- Še naprej držite tipko Znižaj glasnost , dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
- Lahko ga sprostite, ko vidite 'Varni način' v spodnjem levem kotu zaslona.
Če se je telefon uspešno zagnal v varnem načinu, poskusite odstraniti sumljive aplikacije. Lahko pa nadaljujete s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve prek nastavitev ali glavno ponastavitvijo, tako da ponovno zaženete telefon v načinu za obnovitev. Kakorkoli že, težava bo odpravljena. Če pa zagon varnega načina ni bil uspešen, je zadnja možnost zadnji korak.
