Vsebina

• Problem 1: Kako odpraviti napako 495 na Galaxy S6
• Problem 2: S Voice na Galaxy S6 ne deluje pravilno
• Problem 3: Kako popraviti neodziven Galaxy S6
• Problem 4: Kako odkleniti Galaxy S6, če ne morete vnesti gesla
• Problem 5: Galaxy S6 se zažene samo v način prenosa
• Problem 6: PC s sistemom Windows 7 ne zazna Galaxy S6
• Sodelujte z nami

Problem 1: Kako odpraviti napako 495 na Galaxy S6

Težave z Googlovimi aplikacijami sem prek mojega omrežja Wi-Fi začel prejšnji teden (zlasti Trgovina Google Play in YouTube). Po dolgih urah telefoniranja z mojim ponudnikom internetnih storitev (Comcast), Googlom, Samsungom in Verizonom ter ponastavitvi na tovarniške nastavitve je bilo ugotovljeno, da je prišlo do težave z mojim telefonom, in poslali so mi nadomestni telefon. Včeraj sem pravkar dobil svoj novi telefon, obnovil vse podatke in prenesel vse aplikacije. Danes zjutraj sem dobil obvestilo o posodobitvi sistema in nato se je ista težava začela znova! Aplikacije lahko iz Trgovine Play prenesem / posodobim samo prek podatkov - doma Wi-Fi ne deluje, ko pa sem ga pri Best Buyu pripeljal v kiosk Samsung (po še enem dolgem telefonskem pogovoru s Samsungom), je deloval na njihove Wifi!

Niso mogli ugotoviti, v čem je težava, ker je tam delovalo, in že sem naredil vse očitne rešitve težav (počisti predpomnilnik, odstrani Google račun itd.). Vse druge naprave v mojem domačem WiFi se brez težav povežejo. Moj oče ima isti telefon na T-Mobileu in nima težav pri meni. Pri poskusu prenosa ali posodobitve aplikacij iz Trgovine Play se prikaže napaka 495, v YouTubu pa je napaka »povezava s strežnikom izgubljena, tapnite za ponovni poskus«. Prosim pomagajte!!! - Chanie

Rešitev: Živjo Chanie. Napaka 495 se lahko pojavi v mobilnih podatkovnih povezavah ali povezavah Wi-Fi, zato mora biti specifična za stanje določene Googlove storitve ali aplikacije. Medtem ko so nekateri uporabniki to lahko popravili z odstranitvijo posodobitev ali izbrisom podatkov aplikacij Trgovina Google Play in Google Services Framework, so drugi to storili tako, da so spremenili nastavitve povezave, na primer poskrbeli, da podatki v ozadju niso omejeni. Drugi so lahko težavo rešili tako, da so že naredili korake, vključno z brisanjem particije predpomnilnika in ponastavitvijo na tovarniške nastavitve.

Ker se zdi, da v vašem primeru nič ne deluje, vam priporočamo, da to storite se obrnite na Google neposredno, da vam lahko nudijo pomoč iz prve roke.

Problem 2: S Voice na Galaxy S6 ne deluje pravilno

Po samodejni posodobitvi na telefonu se zdi, da S Voice (ki je deloval pred posodobitvijo) sliši moj ukaz, preklopi v procesni način (vrteče se kolo) in nato tiho zapre. Ne bi obdelal nobenega običajnega ukaza.

V razdelku Nastavitve> Aplikacije> S Voice sem našel funkcijo, ki se imenuje Izbriši podatke. Kliknil sem na to funkcijo in naredila je karkoli. Tako kot brisanje piškotkov v okvarjenih brskalnikih se je to zdelo podobno.

Po brisanju mi ​​bo S Voice odgovoril in poiskal stike za telefonske zahteve, ne more pa najti drugih aplikacij, kot sta glasba ali zemljevid. Povejte mi, da potrebujem navodila za pot do 4300 Park Drive v Melbournu na Floridi in preprosto zavrti kolo, nato pa tiho zapusti. Prosite ga za predvajanje glasbe in odgovoril bo, da ne najde glasbe v mojem telefonu. Prosite ga, naj odpre glasbo in odprl bo glasbeno aplikacijo. Prosite ga, naj odpre zemljevide in odprl bo aplikacijo. - Mike

Rešitev: Živjo Mike. Prosimo, obrišite sistemski predpomnilnik telefona, da zagotovite, da se začasne datoteke, povezane z aplikacijo, osvežijo. Pri manjših težavah, povezanih z vdelano programsko opremo, ki jih povzročajo aplikacije in posodobitve vdelane programske opreme, brisanje particije predpomnilnika pogosto pomaga. To je zato, ker bo s tem postopkom dobesedno izbrisane vse predpomnjene datoteke v particiji predpomnilnika, zaradi česar bo sistem med naslednjim zagonom ustvaril nove.

Ta postopek je zelo koristen tudi pri odpravljanju težav, kot so naključni ponovni zagon, zagonska zanka, zataknjena med zagonom in naključno zamrznitev po posodobitvah. Prebrišite particijo predpomnilnika na S6 tako:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če S Voice še naprej ne deluje pravilno, ponastavite na tovarniške nastavitve. To bo zagotovilo, da vse lastne aplikacije, vključno s S Voice, zaženejo tovarniško različico. Koraki za ponastavitev na tovarniške nastavitve so opisani spodaj:

Problem 3: Kako popraviti neodziven Galaxy S6

Enoto sem polnil, ko je bila vklopljena, preden sem šel v posteljo približno 22:00. Ko sem se zbudil okoli 4. ure zjutraj, sem pritisnil gumb za domov, da sem videl čas, a žal tudi po številnih preizkušnjah ni naredil ničesar. Nato sem pritisnil gumb za vklop, da se bo vklopil ali izklopil, vendar se ni zgodilo nič. Velikokrat sem to storila, včasih sem držala nekaj sekund in se še vedno ni nič zgodilo.

Zaslon je izklopljen ali "črn", le da na robu nočna ura prikazuje čas "3:09" in indikator baterije na 100%. Od takrat, ko sem si ga zjutraj ogledal ob 4.00, se ni spremenilo. Do zdaj kaže še vedno enake številke.

Prijatelja sem prosil, da je poklical mojo številko in z mojim telefonom se ni zgodilo nič, vendar se na prijateljskem telefonu zasliši melodija zvonjenja. Čez nekaj časa sporočilo na telefonu mojega prijatelja pravi: "Telefon je brez nadzora."

Kaj naj naredim?

Hvala in se veselimo vaše pomoči pri tej težavi. - Roberto

Rešitev: Živijo Roberto. Če je vaš S6 zamrznjen ali se ne odziva, poskusite simulirati "poteg baterije", tako da pritisnete in držite gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti približno 12 sekund, dokler se ne prikaže Maintenance Boot Mode. Od tam preprosto izberite Izklop z gumbi za glasnost. Telefon bi se moral normalno znova zagnati.

Problem 4: Kako odkleniti Galaxy S6, če ne morete vnesti gesla

Zaslon mojega S6 Edge + je zdrobljen, vendar še vedno sveti. Spodnji del zaslona na dotik ne deluje, zato po vnosu gesla ne morem pritisniti gumba »Enter«. Poskušam pridobiti fotografije in stike, ki jih imam na novem telefonu, a ker zaslon na dotik ne dovoljuje, da bi šel mimo zaklenjenega zaslona, ​​ne morem odkleniti telefona, da bi kar koli pridobil.

Google Android Device Manager mi omogoča samo zaklepanje telefona, ne pa tudi odklepanje in iz nekega razloga ni registriran pri mojem računu Samsung, vendar se moj starejši S5 prikaže v računu Samsung. Moj novi nadomestni telefon je Opomba 5. Ali lahko na drug način odklenem telefon na daljavo? Ali kateri koli drug zaslon naprave (starejši model galaksije), ki bi začasno deloval kot zamenjava v servisni delavnici za dostop do telefona za odklepanje?

Nadomestni zaslon S6 Edge + znaša več kot 200 dolarjev, skupaj z delom za njegovo zamenjavo, telefona pa niti ne bom obdržal, ker je tudi ves hrbet razbit in okvir ukrivljen. Najlepša hvala. - Cody

Rešitev: Živjo Cody. Funkcija zaklepanja zaslona je namenjena enemu namenu - zaščiti telefona pred nepooblaščenim dostopom. Čeprav obstaja sistem za obnovitev dostopa do vaše naprave, skoraj vse možnosti predlagajo popolno ponastavitev, kar pomeni, da boste med tem izgubili svoje osebne podatke. Kar zadeva povprečnega uporabnika, lahko storite le peščico.

Pokličite Samsung

Najprej lahko pokličete Samsung in preverite, ali vam lahko pomagajo pri odklepanju naprave. Nekatere regije lahko ponujajo to storitev, če uporabnik predloži dokazilo o lastništvu. Upoštevajte, da standardni Samsung pravilnik namesto te storitve priporoča popolno ponastavitev, vendar je vseeno vredno poskusiti.

Za prijavo uporabite Google Račun

Če je vaš S6 trenutno povezan z internetom, kar pomeni, da je še vedno povezan Wi-Fi ali mobilni prenos podatkov, boste morda imeli srečo. Od tega pisanja lahko uporabnik zdaj ponovno pridobi dostop do svojega telefona s preprostim vnosom pravilnih poverilnic za prijavo registriranega Google računa.

Upoštevajte, da je Google Račun lahko kateri koli e-poštni naslov in ne nujno Gmail račun.

Problem 5: Galaxy S6 se zažene samo v način prenosa

Moj telefon že ima težavo s polnjenjem, kjer fantje v trgovini omenjajo, da je v mojem telefonu izgorelo mesto za polnilnik, zato se hitro polnjenje včasih zmanjša in izklopi. To se je začelo pred 3 tedni do enim mesecem… in telefon sem kupil konec januarja.

ZDAJ je glavna težava, ko sem se zjutraj zbudil, sem videl tovarniški način in telefon v stanju prenosa. Hitro jo raziskujem, da vidim, kako in zakaj, za vraga se je dogajalo, in videl sem, da sem pritisnil vse tipke, da sem prišel ven ... sem, vendar ne vem, zakaj ravno tako, da je moj telefon prešel v tovarniški način.

Ponastavitev ROM-a ali karkoli že ... kako se to zgodi, ko telefonu nisem ukazal, naj to stori. Vse, kar sem naredil, je bilo, da sem ga sinoči priklopil za polnjenje in še enkrat ugotovil, da so vrata za polnjenje telefona napačna. V tem trenutku se je počasi polnilo….

V čem je težava mojega telefona, ki nenadoma preide v tovarniški način, način prenosa, način ponastavitve, ne glede na to, ali ste se odločili, da ga pokličete, in se bo to ponovilo? - Kathy-ann

Rešitev: Živijo Kathy-ann. Razlog za težavo so lahko slaba vrata USB. Način prenosa se običajno sproži s pritiskom na desno kombinacijo gumbov strojne opreme. Včasih se lahko sproži, če telefon misli, da ga vstavite v računalnik. V vašem primeru slaba vrata USB morda pošiljajo v operacijski sistem nasprotujoče si signale, ki jih naprava morda razlaga kot poskus zagona v načinu Odin ali načinu prenosa. Okvarjena vrata USB zdaj morda nenehno pošiljajo te signale, da tudi če telefon zaženete v običajnem načinu, se bo čez nekaj časa spet zagnal v način za prenos.

Edino, kar lahko storite na koncu, je, da preverite, ali lahko S6 znova zaženete v običajni zagon s simulacijo "vlečenja baterije", z zgoraj opisanimi koraki. Če to ne bo delovalo, poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve, tako da sledite spodnjim korakom:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
• Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Če ta postopek ne bo deloval, priporočamo, da popravite vrata USB ali zamenjate telefon.

Problem 6: PC s sistemom Windows 7 ne zazna Galaxy S6

Moj telefon se ne more več povezati z računalnikom z operacijskim sistemom Windows 7 za prenos datotek. Med obema priključim originalni kabel USB, nato povlecim navzdol in tapnem »Povezan za polnjenje«, da se prikažejo druge možnosti USB. Tapnem »Prenos predstavnostnih datotek«. Okno se takoj zapre brez znakov, da se je povezava spremenila. Ko spet povlečem navzdol, pravokotnika, na katerem je že pisalo: »Povezan za polnjenje«, ni več in ne morem ugotoviti drugega načina za dostop do možnosti povezave. Moj računalnik ne zazna povezave s telefonom.

Poskušal sem znova zagnati telefon, znova zagnati računalnik, posodobiti gonilnike v računalniku, uporabiti druga vrata USB v računalniku in zapreti vse aplikacije v telefonu. To se je zgodilo po naraščajoči stopnji, s katero se moj telefon odloči, da se bo počasi polnil, ko bom originalni polnilnik priključil v električno vtičnico. - Erik

Rešitev: Živjo Erik. Se ta težava dogaja tudi, ko S6 povežete z drugim računalnikom, po možnosti računalnikom, s katerim še niste bili povezani? Če je odgovor pritrdilen, mora biti težava odvisna od telefona. Prepričajte se, da ste ponastavili tovarniške nastavitve na telefonu, da se prepričate, da njihova napaka vdelane programske opreme ne preprečuje pravilne povezave s sistemom Windows.

Če se telefon dobro poveže z drugim računalnikom, je to znak, da mora biti težava z računalnikom ali njegovimi gonilniki. Ko je vaš S6 povezan prek kabla USB, pojdite v Upravitelj naprav, poiščite telefon Android, z desno miškino tipko kliknite napravo in izberite Odstrani. Nato odklopite S6 iz računalnika, znova zaženite obe napravi in ​​ju znova povežite.

Če ta postopek ne bo ničesar spremenil, se znova vrnite v Upravitelj naprav, kliknite krmilnike Universal Serial Bus in odstranite vse prikazane elemente. Po tem spet odklopite S6 iz računalnika, znova zaženite obe napravi in ​​jih nato ponovno priključite. To bo prisililo osebni računalnik, da bo pozneje zaznal novo strojno opremo.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.