Vsebina

• Težava: Galaxy Note8 se sam izklopi, ko je baterija skoraj prazna

Ali ima vaš Galaxy Note8 težave s samodejnim izklopom, ko baterija doseže določeno točko? Ta članek o odpravljanju težav bo odgovoril na to težavo. Spodaj si oglejte, kaj lahko storite glede te težave.

Težava: Galaxy Note8 se sam izklopi, ko je baterija skoraj prazna

Zdravo. Prebral sem vaš članek, vendar me zanima, ali mi lahko pomagate pri moji težavi. Imam različico opombe 8 uk. Kupljen 02.2018 Pred kratkim zadnjih nekaj mesecev, ko pride do 20%, se telefon izklopi. Potreba po dajatvah se je v preteklosti znižala na 1%. Telefon je v celoti posodobljen, nazadnje preverjen 08.01.19, če obstajajo nobene posodobitve in nobena. Izključil sem vsa dovoljenja za storitve predvajanja, razen shranjevanja. Vsaka pomoč cenjena. Veselimo se vašega odgovora. Hvala.

Rešitev: Za to težavo obstaja več možnih razlogov. Sledite spodnjim predlogom, da ga popravite.

Počisti particijo predpomnilnika

Android za hitro nalaganje aplikacij uporablja sistemski predpomnilnik, ki je shranjen v particiji predpomnilnika. Včasih se ta predpomnilnik poškoduje med posodobitvijo in po njej ali iz drugih razlogov. Čeprav se to morda zdi neškodljivo, lahko poškodovan predpomnilnik sčasoma povzroči težave z zmogljivostjo in kup drugih težav. Če želite zagotoviti, da je sistemski predpomnilnik telefona svež, lahko obrišete particijo predpomnilnika. To bo prisililo telefon, da izbriše trenutni predpomnilnik in ga sčasoma nadomesti z novim.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika na Note8:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Umerite Android in baterijo

Včasih lahko Android izgubi sledenje dejanskim nivojem baterije in povzroči prezgodnje zaustavitve. Če je to vzrok težave, ga lahko odpravite s kalibracijo. Če želite operacijski sistem znova umeriti tako, da dobi natančne odčitke stanja baterije, naredite naslednje:

1. Popolnoma izpraznite baterijo. To pomeni, da napravo uporabljate, dokler se sama ne izklopi in se raven napolnjenosti baterije odčita 0%.
2. Napolnite telefon, dokler ne doseže 100%. Uporabite originalno polnilno opremo za svojo napravo in jo pustite, da se popolnoma napolni. Naprave ne izključite še vsaj dve uri in je tudi ne uporabljajte med polnjenjem.
3. Po pretečenem času izklopite napravo.
4. Znova zaženite napravo.
5. Uporabljajte telefon, dokler mu spet popolnoma ne zmanjka energije.
6. Ponovite korake 1-5.

Upoštevajte varni način

Včasih lahko aplikacija moti Android in povzroča težave drugim aplikacijam. Če želite preveriti, ali je to razlog, da se Note8 izklopi, ko je baterija skoraj prazna, znova zaženite napravo v varnem načinu. Vse prenesene aplikacije bodo v tem načinu onemogočene, zato, če sploh ni težav, to pomeni, da za vašo težavo stoji ena od aplikacij.

Če želite zagnati napravo v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Opazujte telefon, ko je približno 24 ur v varnem načinu.

Če se zdi, da baterija pravilno deluje v varnem načinu, ne pa tudi v običajnem, to pomeni, da jo povzroča aplikacija tretje osebe. Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš Note8 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Ponastavite nastavitve aplikacije

Če spremembe ni in težava ostaja, je naslednji korak zagotoviti, da so v napravi omogočene vse privzete aplikacije. Če je bila pomembna sistemska aplikacija pomotoma onemogočena, lahko druge aplikacije ali funkcije odpovejo. Če želite ponastaviti nastavitve aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite Galaxy Note8 in preverite, ali je težava.

Tovarniška ponastavitev

To je nujno odpravljanje težav v tej situaciji. To zagotavlja, da vse nastavitve programske opreme vrnete na privzete vrednosti. Za brisanje telefona sledite spodnjim korakom:

1. Odstranite vse Googlove račune iz naprave
2. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
3. Izklopite napravo.
4. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
5. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
8. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
11. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Poiščite strokovno pomoč

Če težava po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ne bo izginila, lahko domnevate, da je prišlo do težave s strojno opremo, zaradi katere se sistem sam izklopi. Morda gre za težavo z baterijo ali napako v funkciji upravljanja porabe energije v napravi. Poskrbite, da bo Samsung tehnik pregledal napravo.