Vsebina
Nekateri Galaxy A50 so nas prosili za napotke o tem, kako se spopasti s skupno težavo s pametnimi telefoni: brez napajanja. Ta objava je naš način reševanja tega vprašanja. Vključujemo tudi en tipičen opis problema, da dobite predstavo o tem, kaj se dogaja. Če vaš Galaxy A50 samo vibrira, vendar se ne vklopi, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.
Preden nadaljujemo, vas želimo opozoriti, da če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.
Težava: Ta izdelek je v ponedeljek dobil nov samsung Galaxy A50, potem pa je padel, na telefonu imam že antirakijo in tudi zaščito zaslona, ko je i5 padel, zaščita zaslona na koncu utrpi le nekaj razpok in ko odstranim na zaslonu telefona so razpoke, ampak znotraj zaslona in moj telefon se sploh ne bo vklopil. Preizkusil sem ves postopek zagona in pritiska gumba, na primer držanje gumba za glasnost in gumba za vklop, vendar le vibrira in se ne vklopi, poskusil sem ga napolniti, vendar ne kaže, da je napolnjen, ko pa ga napolnim na mojem napajalniku se baterija v mojem napajalniku zmanjša. Ali je težava napaka mojega novega telefona, ker gre za običajni padec in gre neposredno tako? Je to še mogoče popraviti? Zdaj ne morem stopiti v stik s samsungom, ker sem trenutno v tujini, garancija pa velja samo v moji državi. Kaj naj naredim sedaj?
Kaj storiti, če Galaxy A50 samo vibrira, vendar se ne vklopi | Po naključnem padcu ni napake
Če ugotovite, da se Galaxy A50 po izpadu ne vklopi, je za to kriva poškodba strojne opreme. To pomeni, da ga boste najverjetneje morali poslati v popravilo. V nekaterih redkih primerih lahko najdete nekaj začasnih programskih rešitev, ki jih lahko poskusite, če jih ne želite takoj popraviti. Spodaj preberite, kaj lahko storite.
Vibrira, vendar se ne vklopi popravka št. 1: Oglejte si škodo
Ščitniki zaslona in trpežne torbice drugih proizvajalcev lahko zaščitijo vaš telefon pred praskami, ne pa tudi pred poškodbami, ki jih lahko povzročijo udarci med padcem. Zaslon je lahko počen zaradi prevelikega šoka. V večini primerov je zaslon tista komponenta, ki se lahko poškoduje. Menimo, da se je to zgodilo s telefonom, saj še vedno vibrira. To pomeni, da matična plošča morda še vedno deluje, vendar zaslona morda ni več. Poskusite preveriti obseg škode in preveriti, ali težava izgine čez nekaj časa. Če imate srečo in je težava začasna ali če zaslon še vedno deluje, boste lahko še naprej uporabljali telefon, dokler se ne odločite, da ga zamenjate za novega ali ga popravite.
Upoštevajte, da ni nobene spremembe programske opreme, s katero bi lahko odpravili fizično zlomljen zaslon. Če je razpoka dovolj pomembna, da povzroči, da ne uspe, kar koli naredite, morate preskočiti preostale spodnje korake za odpravljanje težav in telefon takoj poslati v popravilo.
Vibrira, vendar se ne vklopi popravka št. 2: Preverite vrata za polnjenje
Če je na zaslonu še vedno prikazana celotna slika ali če se zdi, da kljub razpoki deluje normalno, vendar se telefon ne polni, je naslednji korak za odpravljanje težav preveriti, ali so na polnilnih vratih vidne poškodbe. Kot končni uporabnik ne morete storiti veliko, če so bila polnilna vrata poškodovana po padcu telefona. Na tem mestu lahko opravite očesni pregled, da dobite idejo, zakaj se naprava ne polni. Če ste vidno poškodovani, niste tu, da bi popravili polnilna vrata. Tako kot pri zaslonu morate tudi pritrditev prepustiti tistim, ki se s tem preživljajo.
Če so vrata prosta in na njih sploh ni vidne škode, nadaljujte z naslednjim korakom za odpravljanje težav.
Vibrira, vendar ne bo vklopil popravka št. 3: poskusite s prisilnim ponovnim zagonom
Ponovni zagon napačne naprave jo včasih popravi. Če še niste poskusili z mehko ponastavitvijo, ki je simulacija učinkov "izvleka baterije", predlagamo, da to storite zdaj. To bi moralo očistiti sistem in se morda znebiti tudi napake. Če želite to narediti, preprosto pritisnite in držite gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund. Ko se telefon znova zažene, spustite gumbe. To je običajno učinkovito pri odstranjevanju napak, ki so se razvile, ko sistem nekaj časa deluje. Predlagamo, da vsaj enkrat na teden znova zaženete A50 s to metodo, da zmanjšate možnosti napak.
Pri nekaterih Galaxy A50 obstaja lahko nekoliko drugačen način, da pridejo do iste metode. Takole:
- Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
- Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.
Vibrira, vendar se ne vklopi popravka št. 4: Napolnite napravo
Druga osnovna stvar, ki jo morate v tem trenutku storiti, je, da dovolite, da se telefon polni. Poskrbite, da bo naprava vsaj 30 minut dopolnila baterijo. Seje polnjenja ne prekinjajte tako, da ga poskusite vklopiti. To bi moralo omogočiti prenos moči na baterijo. Če je vaš Galaxy A50 pravkar izgubil moč, vam bo to morda pomagalo.
Vibrira, vendar se ne vklopi popravka št. 5: uporabite drug komplet dodatkov za polnjenje
Če se vaš Galaxy A50 v tem trenutku še vedno ne vklopi, je dobro preveriti, ali je težava s polnilnim kablom in adapterjem. To morate storiti, tudi če na kablu in adapterju USB ni očitnih znakov poškodb. Poskusite si sposoditi originalni komplet Samsung kabla in adapterja za Galaxy A50. Če to ni mogoče, lahko obiščete lokalno trgovino Samsung in preizkusite lasten kabel in adapter Galaxy A50.
Vibrira, vendar se ne vklopi popravka št. 6: preverite zaslon
Drug možen razlog, zakaj se vam telefon trenutno lahko izklopi, je poškodovan zaslon. Če telefon še vedno vibrira, oddaja zvočna obvestila ali prikazuje lučko LED, je morda prišlo do težave z zaslonom. Običajno se to zgodi, ko naprava pade in zaslon zdrobi. V bistvu se dogaja, da je zaslon poškodovan, vendar matična plošča še vedno deluje normalno. Ker pa je zaslon prehod v sistem, ga je treba najprej popraviti, da lahko še naprej uporabljate svojo napravo. Če se zaslon sploh ne vklopi, boste morali telefon poslati Samsungu, da ga bo mogoče najprej popraviti. Če je v notranjosti vse v redu, bi moral telefon potem normalno delovati.
Vibrira, vendar ne bo vklopil popravka št. 7: poskusite zagnati v varnem načinu
Če vaš Galaxy A50 še vedno vibrira, vendar se v tem trenutku ne vklopi, razmislite o zagonu naprave v varnem načinu. Pri rednem odpravljanju težav priporočamo ta korak, da preverite, ali aplikacija povzroča težavo. V vašem primeru pa želite znova zagnati A50 in preveriti, ali lahko to uspešno stori. Varni način je drugo programsko okolje, ki blokira aplikacije tretjih oseb. Ne zažene polne različice operacijskega sistema, zato, če lahko naprava še vedno deluje v varnem načinu, to pomeni, da je pri Androidu morda prišlo do napake. Če želite svoj A50 zagnati v varnem načinu:
- Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže okno za izklop, nato spustite.
- Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
- Za potrditev tapnite Varni način.
- Postopek lahko traja do 30 sekund.
- Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.
Vibrira, vendar se ne vklopi popravka št. 8: Zagon v nadomestne načine
Drug možen razlog, zakaj se vaš A50 ne vklopi, je morda povezan z operacijskim sistemom Android. Čeprav so redke, lahko posodobitve ali sistemske spremembe včasih povzročijo resne težave s kodiranjem, zaradi katerih Android ne more pravilno zagnati računalnika. To se lahko kaže v neuspelem ponovnem zagonu, obtičanju na zaslonu z logotipom Samsung ali ponovnem vklopu po izklopu. Če je vzrok težave napaka v operacijskem sistemu Android, morate napravo še vedno znova zagnati v druga programska okolja, kot sta način obnovitve ali način prenosa. Ti načini zagona so neodvisni od Androida in jih tehniki Samsung uporabljajo za diagnosticiranje težav s programsko opremo. Če želite preveriti, ali imate težavo s sistemom Android, razmislite o zagonu naprave s katero koli od njih. Če se tablični računalnik zažene v obnovitveni način, boste morda težavo odpravili z brisanjem particije predpomnilnika ali ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. V Download MOde lahko edino, kar lahko storite, je ponovno namestiti programsko opremo. Če še niste slišali za izraz, ki utripa, ali če niste prepričani, da bi to storili sami, poiščite pomoč pri Samsungu.
Spodaj so navedeni načini za zagon v obnovitveni način ali način prenosa:
Kako zagnati Galaxy A50 v obnovitveni način
- Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
- Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
- Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
Kako zagnati Galaxy A50 v način prenosa
- Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
- Pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
- Če ste v načinu za prenos, boste vedeli, ko boste videli zaslon z napisom »Prenos…«.
- Ne pozabite, da če zaslon deluje v katerem koli od teh načinov, je to jasen znak, da imate težavo z OS Android. Napravo ponastavite na tovarniške nastavitve v načinu za obnovitev, da jo popravite.
Vibrira, vendar ne bo vklopil popravka št. 9: popravite ga
Če niste opazili, vas skoraj vsi zgornji predlogi zahtevajo samo odpravljanje težav s programsko opremo. Če nobena od njih ne deluje, pošljite napravo Samsungu, da bo usposobljen strokovnjak pregledal strojno opremo. Obiščite lokalno trgovino Samsung ali servisni center in napravo oddajte v popravilo.
Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.
Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.
