Vsebina

• Težava: Galaxy J3 ne more sprejemati besedil samo od enega stika

Današnji članek zajema vprašanje o Galaxy J3, ki ne more prejemati sporočil SMS ali besedil od enega samega stika. To je zapleteno vprašanje, ki za odpravljanje težav zahteva potrpljenje. Ugotovite, kaj lahko storite, če ste v podobni situaciji.

Težava: Galaxy J3 ne more sprejemati besedil samo od enega stika

Besedila od enega stika nisem mogel prejeti. Temu stiku lahko pošljem besedila in vrnem poročilo o dostavi. Lahko pošiljam besedila in kličem drugim stikom in jih tudi sprejemam. Posodobil sem telefon. Obiskal sem forum Vodaphone, sledil njihovim nasvetom za odpravljanje težav in preklical preusmeritve ter poklical * # 105 #, da bi preveril čas / datum, in niso stari več kot 2 uri, kar je očitno vse v redu. Govoril sem z Vodaphoneom. Preverili so, da se je moj Sim osvežil, nato pa ponastavili moja sporočila s svojega konca. Ne morem poskusiti mehke ponastavitve, saj ne morem odstraniti zadnjega dela telefona. Očitno ga lahko odstrani samo Samsung. Vsak nasvet, kako to odpraviti, bi bil zelo hvaležen. Hvala vam.

Rešitev: V tej situaciji lahko igrajo vlogo številni dejavniki. Naučite se, kaj storiti, tako da sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.

Izbriši stari pogovor

Včasih lahko stare niti postanejo prevelike, da lahko povzročijo počasno upadanje in napake v aplikaciji za sporočanje. Če se s tem stikom pogovarjate že dolgo, izbrišite trenutni pogovor in začnite na novo. To bo naredilo dve stvari. Eden je očiten učinek, ki omogoča, da aplikacija za sporočila deluje, drugi pa osvežujoč učinek aplikacije, ko poskuša pridobiti sporočila s strežnikov.

Preverite datum in uro

Uporaba nepravilnih sistemskih datuma in ure lahko privede do težav pri razvrščanju sporočil. Če imata naprava napačen datum in uro, bodo morda dejansko prejeta nova sporočila, ki pa bodo zakopana globoko v nit ali v druga sporočila.

Neprestano uporabljajte datum in čas omrežja. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Dotaknite se Datum in ura.
4. Omogočite samodejni datum in uro.

Prosite stika, naj znova doda svojo številko na svojem koncu

Če ste prepričani, da bi morali prejeti odgovor z druge številke, a do telefona ne pridete, je to verjetno zato, ker je težava na koncu pošiljatelja. Prosite tega stika, da se prepriča, ali je vaša številka pravilno oblikovana v njegovem telefonu. Če je mogoče, mu dovolite, da pred pošiljanjem besedilnega sporočila znova doda svojo številko v napravo.

Preverite, ali vas lahko pokliče stik

Če vas tudi stik ne more poklicati, mora biti težava v sistemu vašega operaterja ali v omrežju tega stika. Če je težava na vašem koncu, sodelujte s svojim omrežnim operaterjem. Potem povejte svojemu stiku, naj stori enako na njegovem ali njenem koncu. Ne pozabite, da so besedilna sporočila dvosmerna ulica. Težava je lahko pri vašem operaterju ali stiku.

Ponastavite omrežne nastavitve

Če želite nadalje odpraviti težave, poskusite osvežiti omrežno nastavitev naprave tako, da počistite njene omrežne nastavitve. Takole:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavi omrežne nastavitve.
3. Tapnite PONASTAVI NASTAVITVE.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite PONASTAVI NASTAVITVE. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Besedilo v varnem načinu

Če je težava z eno od prenesenih aplikacij, ki blokira besedilna sporočila, lahko opazujete, kaj se zgodi, ko poskušate počakati na odgovor tega stika, ko je telefon v varnem načinu. v tem načinu so onemogočene vse aplikacije tretjih oseb. Če boste od tega stika prejemali besedila samo v varnem načinu, lahko stavite, da za tem stoji aplikacija.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Poiščite težavo tako, da prosite stika, naj vam pošlje besedilo.

Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaša naprava še vedno problematična, ponovite korake 1-4.

Počistite predpomnilnik in podatke v aplikaciji za sporočila

Če se težava na tej točki še vedno pojavlja, razmislite o tem, da najprej počistite predpomnilnik aplikacije za sporočila. Če to ne bo delovalo, vrnite aplikacijo v privzeto stanje. S tem bodo vsa vaša sporočila izbrisana, zato jih predčasno shranite, če jih ne želite izgubiti.

Če želite počistiti predpomnilnik aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Če želite izbrisati podatke aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Uporabnik iPhona?

Če ima stik, s katerim imate težave, iPhone, ga prosite, naj preveri, ali je sporočilo poslano kot iMessage. Če so sporočila, ki so vam poslana, videti kot modri mehurčki, to pomeni, da njegov iPhone zazna vašo številko, da uporablja iMessage. Naše naprave iOS samodejno pošiljajo sporočila kot besedilna sporočila (zeleni mehurčki), če številka ni povezana z iMessage. Včasih se lahko pojavi napaka, ki povzroči zmedo. To ni težava na vašem koncu, ampak bolj verjetno težava z napravo iOS.

Če pa je bila vaša številka prej vezana na iMessage (na primer, če ste iPhone preklopili na Android), jo morate najprej odjaviti. Naučite se, kako odjaviti svojo številko iz iMessage, tako da sledite korakom na tej povezavi.