Vsebina

• Današnja težava: Kaj storiti, če Galaxy Note5 ne bo namestil posodobitve za Android

Namestitev brezžične posodobitve je pogosto enostavna in enostavna, toda kot je pokazal eden od spodnjih uporabnikov # GalaxyNote5, zanj to še ni veljalo. V današnji epizodi za odpravljanje težav ponujamo korake, kaj lahko uporabnik stori, če naleti na scenarij, v katerem Note5 ne more namestiti posodobitve OTA.

Današnja težava: Kaj storiti, če Galaxy Note5 ne bo namestil posodobitve za Android

Imam 2 telefona Samsung Note 5. Različica 64G je imela razpokan zaslon, ki sem ga pravkar popravil. V zadnjem letu ni imel kartice SIM. Moja druga opomba 5 je 32G različica, ki sem jo uporabljal v preteklem letu. Ta je posodobljen z Androidom 7.0. Zadnja 5 tednov uporabljam Note 5 64 GB in ga ne morem posodobiti na A 7.0. Še vedno je na Androidu 6.0.1. AT&T vam omogoča posodobitev enkrat na 24 ur. Ko posodobim, se zdi, da gre skozi vse korake in mi na koncu pove, da je bila posodobitev uspešna, vendar sem po 5 posodobitvah še vedno na 6.0.1. - Andreas Wiening

Rešitev: Živjo Andreas. Obstaja več možnih razlogov, zakaj vaš Note5 ne bo namestil posodobitve sistema. Sem spadajo naslednje:

• naprava ni iz omrežja, ki ga trenutno uporabljate
• ni dovolj prostora za shranjevanje
• sistemski predpomnilnik je poškodovan
• obstaja neznana napaka programske opreme, ki preprečuje namestitev posodobitev
• trenutno ni na voljo posodobitve za napravo

Če želite videti, kateri od teh elementov povzroča težavo, jih morate obravnavati enega za drugim. Odpravljanje težav opravite v spodnjem vrstnem redu.

Opomba5 ni od AT&T

Naprave drugih operaterjev ne morejo prenesti in namestiti posodobitev po internetu, če se uporabljajo v drugem omrežju. Domnevamo, da je Note5, s katerim imate težavo, blagovno znamko AT&T, če pa ne, morate takoj prenehati s poskusom namestitve posodobitve, ki jo je naprava prenesla. Namestitev vdelane programske opreme z drugega nosilca lahko povzroči resne težave s programsko opremo v napravi. Če imate različico AT & T Note5 in je lahko prenesel posodobitev OTA AT&T (kar je nemogoče), posodobitve ne nadaljujte. Če pa je vaš Note5 priskrbel AT&T, morate nadaljevati s spodnjim odpravljanjem težav.

Sprostite dovolj prostora za shranjevanje

Preden prenesete brezžično posodobitev, morate zagotoviti, da ima naprava dovolj prostora za shranjevanje. Čeprav so pametni telefoni zasnovani tako, da uporabnika opozorijo, da med posodobitvijo ni dovolj prostora za shranjevanje, včasih ta mehanizem morda sploh ne bo deloval. Da se prepričate, da temu ni tako, počistite dovolj prostora v pomnilniku naprave. Posodobitve za Android običajno potrebujejo približno 1 GB prostora za shranjevanje, zato se prepričajte, da ga imate pred časom.

Ukvarjajte se s sistemskim predpomnilnikom

Včasih posodobitve morda ne bodo nameščene, če je sistemski predpomnilnik poškodovan. Čiščenje particije predpomnilnika bi moralo zlahka rešiti to težavo, zato, če tega še niste storili, sledite spodnjim korakom, kako je to storjeno.

1. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
5. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obriši particijo predpomnilnika« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Če obrišete particijo predpomnilnika, ne boste izbrisali osebnih podatkov, zato lahko to storite brez strahu pred izgubo datotek.

Trenutno za vaš Note5 ni na voljo posodobitev

Če imate opombo AT5 s znamko Note5, je to zelo malo verjetno, saj je naprava že prenesla posodobitev. Prevozniki imajo vzpostavljen sistem, ki zaslišuje naprave, ki se poskušajo povezati z njihovim omrežjem, da preveri, ali uporabljajo najnovejšo različico operacijskega sistema in ali je zanje na voljo posodobitev programske opreme. Če zaradi določenega razloga trenutno ni na voljo posodobitve za določeno opombo Note5, je to razlog, da posodobitev sploh ne deluje. Vse naprave ne prejemajo posodobitev, operaterji pa imajo svoje načine, kako posodobiti zanjo. Če ste že poskusili več brezžičnih posodobitev, preden ste se obrnili na nas, potem na tem mestu prenehajte.

Obrišite telefon skozi tovarniške nastavitve

Ponastavitev na tovarniške nastavitve pogosto pomaga pri odpravljanju težav s posodobitvami, zato morate to storiti v Note5, če vsi zgornji predlogi ne uspejo. Kot že ime pove, bo ponastavitev na tovarniške nastavitve izbrisala napravo in vrnila nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. Preden to storite, varnostno kopirajte svoje osebne podatke.

Če želite opombo5 ponastaviti na tovarniške nastavitve:

1. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
5. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Namestite posodobitev na druge načine

V idealnem primeru bi vaš Note5 že nameščal posodobitev, če pa še vedno ne, to pomeni, da je paket posodobitvene datoteke podjetja AT&T morda napačen ali nezdružljiv. Če želite preveriti, ali lahko napravo posodobite na drug način, lahko poskusite uporabiti pametno stikalo Samsung ali celo utripati vdelano programsko opremo.

Posodobitev prek pametnega stikala je tako preprosta kot zagon programa v računalniku, priključitev Note5 prek kabla USB in omogočanje, da Smart Switch namesti posodobitev. Torej, najprej morate v svoj računalnik namestiti Smart Switch, nato pa nanj priključiti svoj Note5. Če je na voljo posodobitev, vas bo Smart Switch pozval, ko zazna vaš Note5. Če je ni, nimaš sreče.

Ročna namestitev posodobitve, znana tudi kot utripanje vdelane programske opreme, je še en način, kako prisiliti posodobitev v napravo. Utripanje je sicer tvegan postopek, zato, če tega še niste poskusili, poskrbite, da boste opravili dovolj raziskav, da ne bi povzročili resnih težav. Najprej poiščite dobrega vodnika. Ne pozabite, da se utripajoči koraki lahko razlikujejo glede na model telefona, zato morate imeti natančen vodnik za Note5. Prepričajte se tudi, da uporabljate pravilno vdelano programsko opremo. Če utripa nepravilna, lahko trajno poškoduje particijo in dobro opeče vašo napravo. Če želite iti po tej poti, predlagamo, da za informacije obiščete druge forume Android in spletna mesta, kot so XDA-Developer Forums.