Vsebina

• Problem 1: Kako popraviti Galaxy Note8, ki je zataknjen v zagonski zanki
• Problem 2: Kaj storiti, če ima zaslon Galaxy Note8 vodoravne črte in se ne vklopi
• Problem 3: Kaj storiti, če Galaxy Note8 po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ne bo namestil posodobitve sistema

Pozdravljeni ljubitelji Samsung Galaxy! Današnji članek o odpravljanju težav # GalaxyNote8 bo odgovoril na tri pogoste težave te naprave. Kot običajno so vsi primeri, navedeni spodaj, povzeti iz poročil, ki smo jih prejeli od nekaterih članov naše skupnosti. Preglejte celoten članek in preverite, ali je kateri od primerov podoben vaši izkušnji. Upamo, da vam bodo spodnje rešitve pomagale odpraviti lastno težavo z Note8.

Problem 1: Kako popraviti Galaxy Note8, ki je zataknjen v zagonski zanki

Zdravo. Samsung Galaxy Note 8, 128 GB, hongkonške specifikacije imam od februarja 2018. V zadnjem času sem se soočal s težavami s telefonom (poleg še nekaj manjših težav ne deluje fotoaparat in senzor srčnega utripa). Toda glavna težava, s katero se zdaj soočim, je ta, da je telefon obtičal v ciklu Boot Loop (Boot / Samsungov logotip / vibriranje / ponovni zagon). (to se zgodi zlasti, če telefon znova zaženem in včasih, ko izklopim telefon in ga ponovno vklopim, vendar se to ne zgodi, če se baterija telefona izprazni in izklopi).

Pred odhodom v strokovno trgovino sem poskusil prebrati vse rešitve težav v spletu, vendar ne najdem ustrezne rešitve za težavo. To sem poskusil:

1) Močno pritisnite tipko za vklop, da izklopite telefon, vendar ni nikoli uspelo.

2) Močno pritisnite tipko za povečanje glasnosti + tipko Bixby + tipko za vklop / izklop, da naredite »Soft Reset«, vendar to nikoli ni delovalo, ker ostane v zagonski zanki.

3) Močno pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti + tipka Bixby + tipka za vklop, vendar to nikoli ni delovalo, ker je zagotovo zataknjeno v zagonski zanki.

4) Močno pritisnite tipko za povečanje glasnosti + tipko Bixby, da naredite "Soft Reset", vendar to nikoli ni delovalo, ker ostane v zagonski zanki.

5) Močno pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti + tipko Bixby za nekaj sekund, nato pa sem prišel do zaslona z ozadjem „Aqua“, na katerem je na vrhu napisano „Warning“. Najprej sem poskusil, pritisnil sem tipko za zmanjšanje glasnosti, vendar je telefon spet vstopil v zagonsko zanko; V drugem poskusu sem pritisnil tipko za povečanje glasnosti in prikazala me je na istem zaslonu, na sredini pa puščico navzdol pod možnostjo »Prenašanje…« in v zgornjem levem kotu zaslona je napisal naslednje: - Vžig varovalke RPMB (roza Barva) - PRIDOBLJENO RPMB (roza barva) - TRENUTNI BINAR: Samsung Official (bela barva) - SISTEMSKI STATUS: uradni (bela barva) - FRP LOCK: IZKLOP (bela barva) - CROM SERVICE: ON (bela barva) - GARANCIJSKO PRAZNO: 0x0 (bela barva) - QUALCOMM SECUREBOOT: Omogoči (rumena barva) - RP SWREV: B3 (2,1,1,1,1) K0 S0 (siva barva) - VARNO PRENOS: Omogoči (modra barva) - DID: 205EE96B9AD7 ( Siva barva) Hranil sem jo nekaj minut, vendar se spet ni zgodilo nič. Nato sem približno 10 sekund pritisnil tipko za zmanjšanje glasnosti + tipko za vklop / izklop, nato pa je telefon spet vstopil v zagonsko zanko. Kaj naj naredim?????? Prosim pomagajte!!!!!

Rešitev: Najprej vas želimo obvestiti, da smo že obravnavali vašo prvotno težavo s senzorji, ki v enem od naših člankov ne delujejo. Če želite preveriti, kakšni so bili naši predlogi za odpravo, si oglejte ta članek: Senzorji Galaxy Note8 (skener Iris, samodejna rotacija, senzor srčnega utripa, GPS itd.) Po posodobitvi Oreo niso več delovali.

Drugič, naprave ne boste mogli zagnati v obnovitveni način (za brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarniške nastavitve), če telefon ni popolnoma izklopljen. Za zagon naprave v obnovitveni način morate narediti naslednje:

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).

Ko se naprava zažene v obnovitveni način, lahko najprej poskusite izbrisati particijo predpomnilnika in preverite, ali bo to kaj spremenilo. Sčasoma boste morda morali tovarniško ponastaviti telefon, če se po brisanju particije predpomnilnika nič ne spremeni.

Flash založniško programsko opremo

Če je vaš telefon naletel na težave s senzorjem in zagonsko zanko po namestitvi posodobitve OTA (over-the-air) ali neuspelem postopku ukoreninjenja ali utripanja, morate razmisliti o ponovnem zagonu založniške programske opreme. Če še niste slišali za izraz, ki utripa, predlagamo, da ga preskočite in poiščete neposredno podporo za Samsung.

Če ste napredni uporabnik Androida in ste že preizkusili utripajoče naprave, je lahko vzrok težave napačna različica vdelane programske opreme ali poškodovane sistemske particije. Razmislite o utripanju založniške različice vdelane programske opreme, po možnosti tiste, ki je bila priložena napravi, ko ste jo odstranili (predvidevamo, da ste dovolj pametni, da ste pred utripanjem obdržali zavihek različice vdelane programske opreme). Če vrnitev na zalogo ne bo pomagala, je morda v telefonu poškodovana programska oprema, ki je ne morete popraviti na svojem nivoju. V tem primeru razmislite o pošiljanju naprave Samsungu, da jo lahko zamenja.

Problem 2: Kaj storiti, če ima zaslon Galaxy Note8 vodoravne črte in se ne vklopi

Moj Galaxy Note8 je imel sprednjo lučko LED indikatorja svetlo belo, vendar je bil zaslon telefona črn. Ko pritisnem gumb za vklop, je zaslon osvetljen z dvema stolpcema vodoravnih sivih palic, širokih približno 2 mm. Poskusil sem jo ponastaviti s pritiskom gumbov za vklop in izklop glasnosti za več kot 20 sekund, vendar brez sreče. Še eno stvar sem opazil. Ko pritisnem samo gumb za vklop z vodoravnimi črtami na zaslonu, se zaslon izklopi in sprednji LED indikator na kratko postane rumen. Ne morem izklopiti sprednje LED diode, samo ostane svetlo belo. V nasprotnem primeru se telefon popolnoma ne odziva. Popolnoma je napolnjen. Zahvaljujem se vam za kakršno koli pomoč.

Rešitev: Poskusite telefon zagnati v obnovitveni način (glejte zgornje korake) in preverite, ali ga lahko ponastavite na tovarniške nastavitve. To bi moralo zajemati možnost, da programska napaka preprečuje pravilno delovanje zaslona. Če se ne morete zagnati v obnovitveni način ali če se pri ponastavitvi na tovarniške nastavitve nič ne zgodi, pokličite Samsung pri strokovni pomoči, da bodo lahko preverili strojno opremo in jo popravili.

Če je telefon nenamerno padel ali je bil izpostavljen vodi, predlagamo, da nehate izgubljati čas z iskanjem programskih rešitev. Z nastavitvijo programske opreme pokvarjenega zaslona ne boste mogli popraviti. Namesto tega pojdite neposredno na popravilo ali zamenjavo s Samsungom.

Problem 3: Kaj storiti, če Galaxy Note8 po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ne bo namestil posodobitve sistema

Tako sem od nekoga kupil Samsung Galaxy Note8 in zdelo se je, da deluje v redu. Odšel sem domov in ponastavil tovarniške nastavitve, da sem vse počistil, nato pa poskusil namestiti najnovejšo posodobitev. Posodobitev se je poskusila namestiti in ni uspela, zdaj pa se je moj telefon zataknil na zaslonu Samsung Galaxy Note8 (ne odziva se na nobene gumbe). Na zaslonu piše "Samsung Galaxy Note8", nato pa je pod odprto ključavnico simbol odprte ključavnice in spodaj beseda "Custom", na dnu pa "powered by android".

Držal sem dom, moč in glasnost sta se povečala. Telefon se vklopi na zaslon Samsung Note8 in v zgornjem levem kotu izpiše “RECOVERY BOOTING ...” in nato se prikaže slika android z “Namestitev sistemske posodobitve ...” Posodobitev se poskuša namestiti. Modra vrstica pod številko androida se skoraj zapolni in nato piše "Napaka!" pod figuro androida, ki zdaj leži, je nazaj, kot da je mrtva. Nato se vrne k sporočilu »RECOVERY BOOTING…« na zaslonu Samsung Note8 in poskuša posodobitev namestiti znova in to nadaljuje znova in znova. Poskusil sem z istim postopkom, vendar sem sprožil gumb za vklop, potem ko je telefon zavibriral, nato pa namesto sporočila »RECOVERY BOOTING…« gre preprosto na zaslon Samsung Note8 in tam zatakne. Slišim zvonjenje, a zaslon ne naredi nič drugega. Sporočite mi, kako lahko popravim svoj telefon. Ne poznam različice android in telefon je bil prvotno na Verizonu, vendar mislim, da je bil odklenjen. Hvala.

Rešitev: Obstaja več razlogov, zakaj vaš Note8 trenutno ne namesti posodobitev. Pogosti razlogi, zakaj naprava Android morda ne namesti posodobitve, vključujejo:

• pomanjkanje razpoložljivega prostora za shranjevanje
• naprava, ki poskuša namestiti nezdružljivo vdelano programsko opremo
• Android OS je poškodovan
• obstaja neznana napaka v programski opremi
• prišlo je do neznane okvare strojne opreme

Ker ponastavitev na tovarniške nastavitve ni naredila ničesar, je težava posledica slabe okvare programske ali strojne opreme.Če je mogoče, poskusite v svojo napravo vstaviti založniško programsko opremo in preveriti, kaj se zgodi. Če tega ne morete storiti sami, naj to stori strokovnjak. Ne pozabite, da je utripanje tvegan postopek in lahko za vedno poškoduje programsko okolje vaše naprave. Če lahko sprejmete tveganja, opravite nekaj raziskav, kako je to pravilno storjeno.

Če utripanja iz nekega razloga v vaši napravi ni mogoče storiti ali če je to vzrok težave, dvomimo, da lahko na tem mestu še kaj storite. Če je mogoče, pripeljite napravo Samsungu, da jo bodo lahko popravili.