Vsebina

• Težava: Galaxy S8 se zaradi pregrevanja izklopi in se ne vklopi

Elektronske naprave se včasih med običajnim delovanjem lahko segrejejo, zato proizvajalci, kot je Samsung, dodajo vgrajen mehanizem, da zmanjšajo škodo na sistemu zaradi pregrevanja. Nekateri uporabniki lahko ta mehanizem včasih razlagajo kot težavo, na primer tisto, kar poroča en uporabnik Galaxy S8 spodaj. Če imate podoben primer tudi na svojem S8, se naučite, kaj storiti spodaj.

Težava: Galaxy S8 se zaradi pregrevanja izklopi in se ne vklopi

Moja naprava Galaxy S8 se je nenadoma izklopila, ko sem jo uporabljal in se je polnil (30% baterije). Res sem se počutil pregreto, vendar ni bilo opozorilnega sporočila. Na tej strani sem poskusil z vsemi načini za odpravljanje težav (prisilni ponovni zagon in zagon v načinu za obnovitev), vendar se zdi, da nič ne deluje. Telefon sem priključil na polnilnik, ni luči, vendar se zdi, da se telefon segreva. Kaj lahko storim zdaj?

Rešitev: Naprave Samsung Galaxy, kot je vaš S8, so zasnovane za izklop, ko notranja temperatura doseže določeno raven. Preveč toplote v tesnem, slabo prezračevanem prostoru v telefonu lahko močno poškoduje komponente. Samsung želi to omejiti in en učinkovit način za to je izklop sistema. v idealnem primeru bi to moral biti tudi opomnik za uporabnika, da se naprava ohladi.

Zakaj se vaš Galaxy S8 ne vklopi

Ker je vaš S8 pred izklopom deloval normalno, domnevamo, da z njim sploh ni nič narobe. Če ste telefon poskusili polniti in vklopiti takoj po samostojnem izklopu, se naprava morda sploh ne vklopi. Pred polnjenjem in ponovnim vklopom ga morate pustiti, da se ohladi vsaj 30 minut. Ne pozabite, da dokler telefon še vedno opazi, da je v njem visoka temperatura, se telefon morda ne bo vklopil. V nekaterih primerih lahko uporabnik napravo lahko vklopi, vendar se takoj zatem izklopi. Najboljše, kar lahko storite zdaj, je, da pustite telefon 30 minut na sobni temperaturi. Nato ga napolnite še 30 minut, preden ga vklopite.

Kaj pa, če se telefon kljub temu noče ponovno vklopiti?

Če se naprava po odzivu zgoraj ne odzove in se po vseh zgornjih predlogih sploh ne vklopi, lahko storite spodnje korake za odpravljanje težav.

Uporabite drug polnilni kabel in adapter

Eden najpogostejših razlogov za težave s polnjenjem je napaka v uporabljenem polnilnem kablu ali adapterju. Če želite preveriti, ali je temu tako, poskusite svoj S8 napolniti z drugim kompletom dodatne opreme. Kolikor je le mogoče, se poskušajte držati uradne Samsungove dodatne opreme in se izogibajte tretjim.

Polnite prek računalnika

Nekatere naprave Galaxy S8, ki se nočejo polniti s standardno dodatno opremo, se lahko po priklopu na računalnik znova napolnijo. Če tega preprostega trika še niste preizkusili, ga ne preskočite.

Obrišite particijo predpomnilnika ali izvedite glavno ponastavitev

Katero koli od teh dveh možnosti je mogoče izvesti samo v načinu za obnovitev. Poskusite preveriti, ali lahko telefon znova zaženete v obnovitveni način s temi koraki:

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).

Če se S8 uspešno zažene v obnovitveni način, poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika. Takole:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če po brisanju particije predpomnilnika nič ne deluje, razmislite o ponastavitvi vseh nastavitev programske opreme na privzete vrednosti s ponastavitvijo.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Zagon v načinu za prenos

Če se vaš S8 sploh ne zažene v obnovitveni način ali če po brisanju particije predpomnilnika ali glavni ponastavitvi nič ne deluje, poskusite znova zagnati napravo v način za prenos. Tako kot način za obnovitev je tudi ta ločeno programsko okolje od Androida. Če je operacijski sistem Android naletel, vendar mu preprečuje zagon, ne bo nujno vplival na način prenosa, saj je neodvisen od Androida. Dokler ne bo prišlo do okvare strojne opreme ali drugih globljih težav s programiranjem, lahko napravo zaženete v način prenosa. Ta način je pomemben za Samsungove tehnike, saj je to tisto, kamor gredo, ko utripajo ali namestijo založniško programsko opremo. Če lahko telefon zaženete v tem načinu, obstaja verjetnost, da za težavo stoji napaka v operacijskem sistemu Android.

Če želite zagnati Galaxy S8 v način za prenos

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
2. Pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Če ste v načinu za prenos, boste vedeli, ko boste videli zaslon z napisom »Prenos…«.

Tudi če se vaš S8 uspešno zažene v način za prenos, to še ne pomeni, da težava izgine. Vendar to samo kaže, da je težava povezana z Androidom. Da bi to odpravili, bo morda treba utripati založniško programsko opremo Samsung. Če tega ne veste, predlagamo, da dovolite Samsungu, da to stori namesto vas.

Poiščite strokovno pomoč

Če se vaš S8 sploh ne zažene v načinu za prenos ali če ostane mrtev ali se ne odziva, je morda v njem težava s strojno opremo. V tem primeru želite o težavah obvestiti Samsung, da vam lahko pomaga pri popravilu ali zamenjavi.