Vsebina

• Problem 1: Galaxy S8 se po naključnem padcu ne vklopi
• Problem 2: Kaj storiti, če gumba Galaxy S8 Bixby in Nazaj prenehata delovati
• Problem 3: Kaj storiti, če se Galaxy S8 ne bo povezal z računalnikom
• Problem 4: Napaka Galaxy S8 Reg90 pri uporabi klicev WiFi

Pozdravljeni ljubitelji Samsunga! Dobrodošli v drugem članku o odpravljanju težav za # GalaxyS8. Tako kot druge objave bomo tudi danes obravnavali nekaj pogostih vprašanj S8. Eden od primerov je, da se S8 ne more povezati z računalnikom. Ugotovite, kaj lahko storite, ko se soočite s to težavo.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy S8 se po naključnem padcu ne vklopi

Zdravo. Sinoči sem spustil telefon. Na žalost sem to že nekajkrat storil z drugimi telefoni in pokvaril zaslone, vendar je telefon še vedno deloval. Tokrat je popolnoma mrtev, zaslon ne bo prišel, ko ga priklopite na polnilnik, brez vibracij popolnoma nič, brez odziva. Zaslon ni razpokan in sploh nisem poškodovan.

Rešitev: Edini korak za odpravljanje težav, ki ga lahko poskusite zdaj, je ugotoviti, ali obstaja težava s polnjenjem ali težava s polnilnimi vrati. To lahko storite z drugim znanim delujočim polnilnim kablom in adapterjem. Če se telefon zažene ali se napolni, so morda krivi stari dodatki za polnjenje. Če ima polnilna vrata težavo ali so bila poškodovana, bi morali še vedno imeti možnost vklopa telefona z brezžičnim polnjenjem. Če še nimate pripravljenega brezžičnega polnilnika, si ga poskusite sposoditi. Če to še vedno ne more znova vklopiti telefona, lahko domnevate, da je zadnji naključni padec moral ubiti matično ploščo. V tem primeru morate opraviti drago (in nepraktično) zamenjavo matične plošče ali pa preprosto najti način, kako zamenjati sam telefon. Za nasvet se obrnite na Samsung.

Problem 2: Kaj storiti, če gumba Galaxy S8 Bixby in Nazaj prenehata delovati

Imam Samsung S8. Trenutno tipka Home Bixby in gumb Back ne delujeta. Gumb za nazaj deluje, če telefon znova zaženete, vendar se po nekaj urah spet ne odziva. Tako sem naredil tako, da sem v nastavitvah vklopil pomožni meni in namestil aplikacijo za posnetek zaslona. Sem že opravil osnovno odpravljanje težav, kot so varni način, ponovni zagon naprave in odstranjevanje aplikacij. Samo želim vedeti, ali lahko še kaj naredim na svojem koncu ali katere koli druge korake za odpravljanje težav, preden poiščem nekoga drugega in mu plačam za rešitev te težave. Hvala vam! Počakal bom na vaš odgovor.

Rešitev: Pomembna informacija, ki nam je niste posredovali, je zgodovina vašega telefona. Če se težava z gumbom Bixby in Nazaj pojavi takoj po tem, ko je bil telefon fizično prizadet ali izpostavljen elementom (voda, ekstremne temperature), se rešite težav pri iskanju rešitev za programsko opremo. Namesto tega želite strokovnjaku omogočiti, da si ogleda strojno opremo, da boste vedeli, ali je potrebno popravilo.

Če telefon sploh ni bil fizično poškodovan in se težava zgodi nenadoma, je najverjetnejši vzrok kodiranje programske opreme ali slaba aplikacija. V tem primeru morate ponastaviti na tovarniške nastavitve, da vrnete vse informacije o programski opremi na privzete vrednosti. Nato lahko dejavnike zožite.

Če želite tovarniško ponastaviti S8:

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
10. Nastavite telefon kot novo napravo in poiščite težavo. Če oba gumba delujeta, to pomeni, da je prišlo do napake v operacijskem sistemu (in je bila odstranjena) ali pa ena od vaših aplikacij moti Android.

Ker ne boste vedeli, kateri od obeh je vzrok, razmislite o namestitvi aplikacij eno za drugo, da boste lahko po vsaki namestitvi preverili, ali je prišlo do težave. Ni neposrednega načina, kako ugotoviti, katera aplikacija je vzrok, zato morate za to nalogo vložiti čas in trud.

Po drugi strani pa, če se težava vrne takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve in tudi če sploh ni nameščenih nobenih programov drugih proizvajalcev, je vaš vzrok najverjetneje odpravljiv na vašem koncu. Za več pomoči se obrnite na Samsung.

Problem 3: Kaj storiti, če se Galaxy S8 ne bo povezal z računalnikom

Zdravo. moj Samsung Galaxy S8 se ne bo povezal z mojim osebnim računalnikom Win7 Pro. Včasih se po 100 poskusih le redko poveže. Mislim, da je to nekako povezano z dejstvom, da ima moj osebni računalnik Samsung 500 GB SSD. Ko se povežem z ženinim prenosnikom (brez SSD-ja), se ta poveže čisto v redu. Torej mislim, da je to moj SSD. Imam nameščen najnovejši gonilnik Samsung USB. Samsungu sem poslal opombo z razlago, vendar neuspešno. Tudi jaz sem šel v Verizon, vendar so mi le rekli, da ne poznajo osebnih računalnikov. Tudi s telefonom sem se osvežil, vendar še vedno NG. Prepričan bi bil za vašo pomoč.

Rešitev: Če se vaš S8 brez težav poveže z drugim računalnikom, to pomeni, da je težava zunaj njega. Poskusite v svoj računalnik namestiti pametno stikalo Samsung, da posodobite gonilnike za naprave Samsung. Pred namestitvijo Smart Switch iz računalnika odstranite vse programe, povezane s Samsungom. Prav tako je dobro, da pred tem posodobite sistem Windows. Če se vaš S8 po vsem tem še vedno ne poveže z njim, se rešite težav in računalnika sploh ne uporabljajte. Takšna težava ima veliko gibljivih delov in razprava o vseh možnih vzrokih za vašo težavo presega naš obseg podpore. Poskusite poiskati druga spletna mesta, ki so specializirana za odpravljanje težav z računalnikom.

Problem 4: Napaka Galaxy S8 Reg90 pri uporabi klicev WiFi

Imam Samsung Galaxy S8 od Metro PCS, vendar nimam več storitve z njimi in sem vse leto do včeraj, 22. septembra, uporabljal WiFi klice. Bil sem sredi klica in se je pravkar končal in zdaj, ko poskušam omogočiti klicanje WiFi, piše napaka reg90. Poskušal sem počistiti predpomnilnik aplikacije SIM in poskusil počistiti predpomnilnik telefona z držanjem gumba za dom in načinom povečanja glasnosti. obstaja način za povratno klicanje prek WiFi-ja? Imam najbolj čuden občutek, da onemogočajo mojo telefonijo za klicanje prek Wi-Fi in raje ne bi ponastavil telefona na tovarniške nastavitve. Poskušal sem celo zamenjati sim kartice. prosim, pomagajte, o napaki reg90 je malo ali nič informacij.

Rešitev: Napaka pri klicu Wi-Fi v reg90 je napaka, povezana z računom, zato v napravi ne morete odpraviti nobenih korakov, da bi jo odpravili. Najverjetnejši razlog za napako je lahko povezan z vašim računom (telefonsko številko), zato predlagamo, da ugotovite vzrok pri svojem omrežnem operaterju. V ZDA ne delamo za nobenega prevoznika, zato lahko samo domnevamo o napaki reg90. Hitro iskanje v Googlu glede omenjene napake prinese to povezavo s spletnega mesta T-Mobile. Če ste naročnik T-Mo, vas bo morda napaka pozvala, da nastavite naslov e911.